ザアテニーホテルラグジュアリーコレクションホテルバンコクの口コミ

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ザアテニーホテルラグジュアリーコレクションホテルバンコクの口コミ

ザアテニーホテルラグジュアリーコレクションホテルバンコク

61 Wireless Road (Witthayu), Lumpini, Pathumwan, Bangkok, Bangkok

9.2

とても素晴らしい

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Kikue

2023 年 12 月 2 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフの方々がとても親切で感じが良かったです♪

2023 年 11 月に 2 泊滞在

Pathira Riley, Director of Guest Engagement からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)

Thank you very much for sharing such great feedback. We are glad to know that you had a positive experience with us.Your satisfaction is our top priority, and we are constantly striving to exceed our guests' expectations. We will make sure to share your feedback with our associates, as it will serve as an encouragement for them to continue providing exceptional service to all our guests.We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another outstanding experience.

10/10 (非常に良い)

Hashimoto

2023 年 9 月 4 日

2023 年 9 月に 2 泊滞在

Kayからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)

Thank you very much for your feedback. Your kind comments are greatly appreciated and I have passed on your compliments to our associates with my appreciation.We are grateful for your support and we all looking forward to welcome you again soon.Sincerely, Pathira Riley Director of Guest Engagement

10/10 (非常に良い)

TOSHIOMI

2023 年 8 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 8 月に 3 泊滞在

Pathira Riley からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)

Thank you for taking the time to complete our survey during your recent visit to The Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel, Bangkok. We are grateful for your support and we do look forward to welcoming you back to The Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel, Bangkok in the near future.

10/10 (非常に良い)

Shinohara

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

歴史を感じる室内ではあったが清潔で従業員のホスピタリティも素晴らしく、朝食バイキングも大変美味しかった。周辺には少し歩いたところにセブンイレブンがあり、必要なものはそこで調達出来たのもよかった。ショッピングセンターまでは隣の駅で少し距離はあったので地下鉄が使えれば問題ないかと思います。

2023 年 8 月に 3 泊滞在

ChooLeng Goh (Ms), General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)

Dear Khun Shinohara,Thank you for choosing The Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel as your destination hotel during your holiday to Bangkok. We do indeed appreciate your compliments that you enjoyed overall stay with us. One of our key priorities is to provide the highest level of friendly and courteous service and we are delighted to hear that there are so many areas that you enjoyed during your recent visit us. Moreover, it is truly grateful to receive such great comment from valued guest that you appreciated warm Thai hospitality from our team. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We are looking forward to welcoming you for another fantastic stay.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Shinichi、Shibuyaku

2023 年 5 月 5 日

2023 年 5 月に 3 泊滞在

ChooLeng GOH (Ms), General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 1 日)

Dear Khun Sinichi,Thank you very much for sharing such great feedback. We are glad to know that you had a positive experience with us.Your satisfaction is our top priority, and we are constantly striving to exceed our guests' expectations. We will make sure to share your feedback with our associates, as it will serve as an encouragement for them to continue providing exceptional service to all our guests.We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another outstanding experience. Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Hideomi

2023 年 2 月 22 日

2023 年 2 月に 1 泊滞在

ChooLeng GOH (Ms), General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 30 日)

Dear Khun Hideomi,Thank you for taking the time to give us your feedback . It is always encouraging to hear positive feedback from valued guest. Your feedback has been shared with our associates as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. We hope to welcome you again soon.

8/10 (良い)

Rie

2023 年 1 月 3 日

8/10 (良い)

??

2022 年 7 月 22 日

2022 年 7 月に 3 泊滞在

Digital Marketing Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 5 日)

Dear ??, Thank you very much for your recent visit to The Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel, Bangkok. We appreciate your review and look forward to welcoming you back again on your next visit. Respectfully,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2021 年 7 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

レストランもプールも利用できない中での宿泊でしたが、快適に過ごす事が出来ました。

2021 年 7 月に 1 泊滞在

Alisa C. Guest Experience Manager からの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 29 日)

Dear Value Guest, Thank you very much for recent visit The Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel, Bangkok. We appreciate your review and look forward to welcome you back again on your next visit. Respectfully,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 4 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 4 月に 2 泊滞在

Alisa C. Guest Experience Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 4 日)

10/10 (非常に良い)

shuntaro

2020 年 3 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 3 月に 2 泊滞在

Digital Marketing Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 12 日)

Dear shuntaro, Thank you very much for recent stay with us. We appreciate your kind view score. We hope to have a chance to welcome you back to our hotel for your next visit Bangkok soon. Truly yours,

8/10 (良い)

Takako、Tokyo

カップルで旅行

2020 年 2 月 11 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : 清潔度

サービスはさすが一流だけあって文句なし。ただ、着いた日にデスク下の見えづらい場所に死んだゴキちゃんが…(*´-`)

2020 年 2 月に 4 泊滞在

Digital Marketing Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 14 日)

親愛なる貴子, 最近のご来場ありがとうございましたレビューとコメントに感謝します今後もまたご利用いただけることを楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

施設、サービスともに素晴らしい。朝食とプールが特に良かったです。フロントのスタッフの方に非常によくしていただきました。客層もよく、次もまた泊まりたいホテルです

2020 年 1 月に 2 泊滞在

Hotel Management Team からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 4 日)

アテネホテルバンコクにご宿泊いただきありがとうございます。審査にご協力いただきありがとうございます。

8/10 (良い)

Nori、東京

小さなお子様連れの家族旅行

2020 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

チェックインが15時なのに30分待たされました。それ以外は特に問題ありません。プールでも食事出来たので良かった。

2019 年 12 月に 2 泊滞在

Hotel Management Team からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 4 日)

アテネホテルバンコクにご宿泊いただきありがとうございます。審査にご協力いただきありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2020 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

clubラウンジを利用することができた。特に夕方６時から８時までの時間は食事に加え、アルコールまで飲むことができ非常にいいサービスであった。お勧めできる。

2019 年 12 月に 4 泊滞在

デジタルマーケティングチームからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)

親愛なる価値のゲスト最近のご滞在ありがとうございましたあなたの親切なレビューに感謝し、特にクラブラウンジサービスをお勧めします。近いうちにまたお泊りになるためにあなたを歓迎する機会がありますように。宜しくお願いします、

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 6 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 12 月に 4 泊滞在

Apisak Tinwong E-Commerce Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 8 日)

Dear Value Guest, Thank you for recent stay at The Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel, Bangkok! Please accept our sincere apologize regarding your experience stay was not meet your standard. We would like to learn more on how to improve our service. Please share with me more detail for our future improvement at apisak.tinwong@luxurycollection.com. Once again thank you very much for your visit and we would like to ask you to give us a chance to welcome you back to our hotel in the near future. Best regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 12 月に 2 泊滞在

Digital Marketing Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)

Dear Value Guest, Thank you very much for your recent stay with us at The Athenee hotel, a Luxury Collection Hotel, Bangkok! We appreciated your kind review and hope you had a nice stay with us. We would like to have a chance to welcome you back for your next visit to Bangkok. Best regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月 24 日

2019 年 12 月に 3 泊滞在

Digital Marketing Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 25 日)

Dear Value Guest, Thank you very much for your recent stay with us. We appreciated your review and looking forwards to welcome you back to The Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel, Bangkok in the near future. Truly yours,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 12 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

便利でスタッフの方々も親切でした

2019 年 12 月に 3 泊滞在

Hotel Management Team からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 18 日)

ザアテネホテルラグジュアリーコレクションホテルバンコクにご宿泊いただきありがとうございます。私たちはあなたが再び再びあなたを歓迎できることを願っています。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 12 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

都会のオアシス、老舗のホテル

騒音の多いバンコクで大使館やオフィスの多い静かなエリア。一日の外出から帰るたびに癒されました。プールも1日中日当たりが良く木々に囲まれ、アメリカ人がいなければ静かで、プールバーエリアもとても素敵です。古いホテルの内装をやり直したということでお部屋は完璧ですが、ロビーや朝食のレストランなどは、モダンさやスタイリッシュさはありませんが、老舗ホテルということで十分満足出来ます。朝食のビュッフェはまあ８５点といったところ。ドアマン、コンシエルジュのサービスは素晴らしかったです。

2019 年 11 月に 5 泊滞在

Hotel Management Team からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 9 日)

お客様各位, バンコクのアセニーホテルにご宿泊いただきありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。本当に感謝しています。またお会いできることを願っています。

10/10 (非常に良い)

TAKASHI

2019 年 11 月 26 日

2019 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kazuma

グループ旅行

2019 年 11 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホテルアテネプラザ

中心部にあってとても便利なホテルです。 BTエスの駅までめちゃくちゃ近いです(^^)

2019 年 10 月に 3 泊滞在

Digital Marketing Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 27 日)

Dear Kazuma, Thank you for staying at The Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel, Bangkok. We are very glad to hear about the compliments of our hotel's location. We hope we could welcome you back once more for your next visit in Bangkok. Best regards, Digital Marketing Team.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

全てのレベルが高い一流ホテル

夫婦でクラブラウンジに宿泊しました。スタッフは皆さん笑顔で応対が素晴らしく、ホスピタリティの高さを感じました！ラウンジではオードブルの美味しさに感激し、思わずワインを飲み過ぎてしまいました。立地も良くて、ラグジュアリーな気分が味わえる最高のホテルです！また宿泊したいと思います。

2019 年 10 月に 1 泊滞在

Digital Marketing Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 27 日)

Dear Valued Guest, Thank you for staying at The Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel, Bangkok. We are truly happy to hear you have enjoyed your time at the club lounge! We hope we could welcome you once more for your next visit in Bangkok. Best regards, Digital Marketing Team.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 10 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

非常に綺麗で、流石ファイブスターホテルだと実感した。

2019 年 10 月に 4 泊滞在

Digital Marketing Team からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 6 日)

Dear Valued Guest, Thank you very much for staying with us at The Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel, Bangkok. We are very happy to hear that you have enjoyed staying with us! We are looking forward to welcoming you back again for your next trip to Bangkok. Best regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 10 月 15 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

さすが5つ星ホテルと感じた。常に清潔感があり、スタッフも親切な感じだった。キャンペーンで朝食を無料で付けてくれたが、今まであったモーニングビュッフェの中でも最高のものだった。ただフロントの女性スタッフは、聞き取り辛い英語で早口で何度聞き返してもゆっくり分かりやすく話そうという気持ちはないみたいで小馬鹿にした雰囲気だった。その点のみ5つ星とは言いがたい。

2019 年 10 月に 3 泊滞在

Digital Marketing Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 17 日)

Dear Valued Guest, Thank you for staying at The Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel, Bangkok. We are very happy to hear all of your compliments for our hotel. We are glad that you enjoyed our breakfast and liked our room. Regarding about the front office staff, we will contact the department in concern to prevent this from happening again. We hope we could greet you again for your next visit in Bangkok!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 9 月 26 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

駅から近くで便利だった。

2019 年 9 月に 2 泊滞在

Digital Marketing Team からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 11 日)

Dear Valued Guest, Thank you for staying with us at The Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel, Bangkok. We have truly happy to hear about your compliments about our location of the hotel! We hope to welcome you back for your next visit in Bangkok. Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 8 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフの方々の対応が素晴らしい。

2019 年 8 月に 3 泊滞在

Ananya T.からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 26 日)

Dear Anonymous Guest, Thank you very much for spending your valuable time off sharing your feedback on at The Athenee Hotel, a Luxury Collection, Hotel, Bangkok. We have shared your feedback with the team and look forward to welcoming you on your next journey and hope to help you discover Bangkok from a new perspective.

10/10 (非常に良い)

HIROSHI

2019 年 8 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 8 月に 1 泊滞在

Digital Marketing Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 26 日)

Dear HIROSHI, Thank you very much for your provide the great score and we are looking forward to welcome you back to The Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel, Bangkok. Truly yours,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 6 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

部屋は綺麗で過ごしやすかった。クラブルーム、部屋、ともに少し寒い。朝食は3泊しても飽きないほど品揃え豊か。

2019 年 6 月に 3 泊滞在

Hotel Management Team からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 10 日)

素晴らしいレビューをありがとうございました。私たちはお客様が私たちの朝食を楽しんだことを聞いてとてもうれしいです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

ほとんどのレストランは休業しており、部屋のエアコンの温度調節は故障していた。一部指摘のあがっているカビ臭さや湿気は感じなかった。

2019 年 5 月に 5 泊滞在

Hotel Management Team からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 14 日)

この度はザアテネホテルラグジュアリーコレクションホテルバンコクへご宿泊を賜り誠に有難うございました。4軒のレストランは改装中で、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。解決するために、関係部門にエアコンの問題を報告します。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 4 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

海外では、トイレにウオシュレットが付いてない場合があるが、ウオシュレットが付いていてよかった。

2019 年 4 月に 4 泊滞在

Hotel Management Team からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 7 日)

この度はザアテネホテルラグジュアリーコレクションホテルバンコクへご宿泊を賜り誠に有難うございました。ご不便をおかけして申し訳ございません。この問題については部門の懸念事項としてご報告させていただきます。

10/10 (非常に良い)

YUKIKO

2019 年 4 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

また是非、泊まりたいホテル！！

空港から電車でも行きやすく、駅からも近く、マーケットにも徒歩で行けて便利な立地でした。朝食ビュッフェはそれはそれはエクセレント！！プールも十分泳げる大きさで、街中なのに静かでキレイ。プールサイドバーも広く、ソファー席もあり、スタッフのサービスもとても良かったです。部屋も広めで快適でした。サービスのお水も沢山置いてあったり、タオル、バスローブ、アメニティ、スリッパ、ベッドメイクもとても良かったです。また是非泊まりたいホテルです。

2019 年 4 月に 2 泊滞在

Hotel Management Team からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 7 日)

この度はザアテネホテルラグジュアリーコレクションホテルバンコクへご宿泊を賜り誠に有難うございました。私たちが本当に感謝していて、お客様が私たちのホテルを愛していると聞いてとてもうれしいあなたの賛辞をどうもありがとう私達は近い将来お客様を再び歓迎する機会を求めているでしょう。宜しくお願いします。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 4 日

2019 年 2 月に 2 泊滞在

Digital Marketing Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 2 日)

Dear valued guest, Thank you very much for staying with us and rated 5 on Expedia. Best regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

日本語は…

日本人スタッフが常駐していると旅行本にあったので、ここのホテルにしたら｢彼女はもう辞めました｣と言われました。コンシェルジュは不親切でタクシーの運転手に確認もせず行き先を告げたので、あと少しで予約していた列車に乗れないところでした。でもレストランやベルボーイの方は皆、日本語が喋れなくてもカンジが良くて親切でした。

2018 年 12 月に 4 泊滞在

Hotel Manegement Team からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 7 日)

この度はザアテネホテルラグジュアリーコレクションホテルバンコクへご宿泊を賜り誠に有難うございました。ご滞在中にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この件は直ちに部門の懸念事項に報告します。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 19 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 12 月に 4 泊滞在

Hotel Management Team からの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 26 日)

Dear valued guest, Thank you very much for staying with us at The Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel, Bangkok. Please let us know if there's anything that we could do to improve and make your stay more comfortable.

8/10 (良い)

Kenichi

2018 年 12 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホテルの危機管理に感心した。

ちぇえくアウト前日、就寝前にシャワーを浴びようとしたら、突然のwater pipeline leakで全館で観ずもお湯も使えない状況が３０分ほどあった。　チェックアウトの時にそのことを指摘するとマネジャーが飛んできて、お詫びの言葉と共に滞在中の費用を全てフリーにしてくれた。　Pipeline leakはある意味force majureの部分もあるが、その後の対応にさすが5 Star Hotelと感心した。

2018 年 12 月に 2 泊滞在

Hotel Management Team からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 7 日)

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

一度、全く水が出なくなった。その後、シャワーから茶色い水が・・・それ以外は、良かったです。

2018 年 12 月に 2 泊滞在

Hotel Management Team からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 9 日)

この度はザアテネホテルラグジュアリーコレクションホテルバンコクへご宿泊を賜り誠に有難うございました。私たちはあなたの問題を部門の懸念と調整します。ご不便をおかけして申し訳ありません。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 11 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

19時になっても部屋が用意されていなかった（スイートルーム）。

2018 年 12 月に 1 泊滞在

Hotel Management Team からの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 13 日)

この度はザアテネホテルラグジュアリーコレクションホテルバンコクへご宿泊を賜り誠に有難うございました。滞在中の不便なご苦労をお詫び申し上げます。私たちはこの問題を調べるためにこれを部門の懸念事項に渡します。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : 客室の快適度

エアコンのおｎおん温度調節ができず、寒い状態で過ごした。

2018 年 11 月に 4 泊滞在

Hotel Management Team からの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 13 日)

この度はザアテネホテルラグジュアリーコレクションホテルバンコクへご宿泊を賜り誠に有難うございました。滞在中の不便なご苦労をお詫び申し上げます。あなたのご意見ありがとうございます、私たちはこの問題をより認識しています。

8/10 (良い)

miki

2018 年 12 月 8 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

チェックインが15時より後になる場合には事前にホテルに連絡してください、とエクスペディアの予約確認メールにあったので、予約確認画面の連絡先にメッセージを送りました。既読になりましたが、一切返信がなく、とても印象が悪かったです。その後再度送りましたが、それにも返信がなかったのでそういうホテルなのでしょう。部屋自体は悪くないけど、設備は必要最低限。フィットネスの設備は全体的に古く設備も少ないです。プールは悪くないが、ドリンクオーダーの際に離れたところにいるバーの従業員に気づいてもらえないことが多いので、呼び鈴などがあればいいと思います。プールとエステの従業員はとても感じが良いです。

2018 年 11 月に 3 泊滞在

Hotel Management Team からの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 13 日)

親切なお客様この度はザアテネホテルラグジュアリーコレクションホテルバンコクへご宿泊を賜り誠に有難うございました。滞在中に発生した不便をお詫び申し上げました。私たちはチームと一緒にこのことをよりよく意識して説明します。

10/10 (非常に良い)

takehiro

2018 年 10 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

朝食が最高！

朝食が素晴らしい。今まで泊まったホテルの中で最高の朝食でした。

2018 年 10 月に 2 泊滞在

Hotel Management Team からの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 7 日)

Takehiro 様ザアテネホテルラグジュアリーコレクションホテルバンコクと一緒にお越しいただきありがとうございます。お客様が朝食が好むことを聞いて私たちはうれしいです。またお会いできますことを楽しみにしております。この度は有難うございました。

10/10 (非常に良い)

あいけん、栃木県

2018 年 10 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

食事も美味しいし、部屋も綺麗、施設、設備も快適ですが、不満があるとすれば、コンビニが少し遠いのと、シャワーが少し弱すぎるところです。後は凄く良かったと思います。

2018 年 10 月に 3 泊滞在

Hotel management team からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 31 日)

この度はザアテネホテルラグジュアリーコレクションホテルバンコクへご宿泊を賜り誠に有難うございました。お客様は私たちのホテルが好きであることを聞いてとてもうれしいです。私たちは今後もお客様にサービスを提供したいと考えています。

10/10 (非常に良い)

ＴＯＳＨＩ、日本　名古屋

2018 年 10 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ＢＴＳ駅に近い

朝食は、品数も多く、おいしかった。最高です。設備も良く、従業員の教育もしっかりしている。もうここを10回以上使っています。

2018 年 10 月に 4 泊滞在

Hotel Management team からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 29 日)

10回以ザアテネホテルラグジュアリーコレクションホテルバンコクへご宿泊を賜り誠に有難うございました。お客様は私たちのホテルが好きであることを聞いてとてもうれしいです。私たちは今後もお客様にサービスを提供したいと考えています。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 2 泊滞在

The Athenee Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 28 日)

Dear Value Guest, Thank you for choosing the Athenee Hotel, a Luxury Collection for your stay in Bangkok. We appreciated your review and hope to welcome you back to The Athenee Hotel for your next visit. Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

素敵で便利なホテル

2018 年 8 月に 2 泊滞在

The Athenee Hotel Team からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 3 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 3 泊滞在

The Athenee Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 14 日)

Dear Value Guest, Thank you for visiting the Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel in Bangkok. We are delighted to hear that your stay at our hotel was brilliant. We hope that we can welcome you back next time when you visit Bangkok. Sincerely yours,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 4 泊滞在

The Athenee Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 23 日)

Dear Value Guest, Thank you for staying with us at The Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel, Bangkok. We appreciate your feedback and hope we can welcome you back to our hotel for your next stay. Best regards,

8/10 (良い)

M&M、JAPAN

2018 年 8 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

とても綺麗で良いホテルでした。プールも広くて快適でした。ビーチのスタッフも皆さん感じが良かったし、ビーチバーの女の子がとても明るくて可愛らしかったです。部屋も広くはないけど、快適でした。アメニティがTHANNで嬉しかったです。ただ、鍵のかけ方が難しくて閉めることができなかった。ホテルの敷地内の隣のタワーにスタバがあるし、その奥に小さなスーパーがあります。24hと書いてあったけど、私が行った時は22時ぐらいまででした。お盆休みに行きましたが、日本人はあまり居なかったですが、駅も近いし、綺麗なショッピングセンターも近いし、便利な場所です。あと、日本人スタッフがチェックアウトの時にいたんですが、どうせなら初日に教えて欲しかったなーと。前に、ヒルトンかどこかでチェックインにはいなかったけど、部屋に日本人スタッフの方から手紙があり「ご用があれば言ってください」と書いてあってとても心強かったので。駅近でも静かな所なので、またバンコクに行く時は候補に上がると思います。初めて行かれる方にもオススメです。

2018 年 8 月に 4 泊滞在

山本　優からの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 3 日)

M&M様この度はザアテネホテルラグジュアリーコレクションホテルバンコクへご宿泊を賜り誠に有難うございました。施設、サービス面においてご満足をしていただけたと伺え嬉しく存じます。仰っていただきましたとおり、弊ホテルはスカイトレイン駅から徒歩３分の好立地にございます。次回の候補にしていただけるとのこと、大変光栄に存じます。また、日本人スタッフの件につき、ご滞在中ご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。いただきました内容を担当部署と共有いたしました。次回お越しになる際にはより快適にお過ごしになっていただけますよう、弊ホテル一同サービス面を強化して参ります。またお会いできますことを楽しみにしております。この度は有難うございました。ザアテネホテルラグジュアリーコレクションホテルバンコクザアテネホテルラグジュアリーコレクションホテルバンコク

10/10 (非常に良い)

TK、Japan

2018 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great

This hotel was great. The staffs was also nice. I recommend to stay.

2018 年 8 月に 4 泊滞在

The Athenee Hotel Team からの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 28 日)

Thank you for visiting us at The Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel, Bangkok. We appreciated your kind review and looking forward to welcome you back for your next visit to Thailand. Truly yours,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 5 泊滞在

The Athenee Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 17 日)

Dear Value Guest, Thank you for staying at The Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel, Bangkok. We appreciated your great review score and hope to welcome you back for your next visit. Best regards,

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