"ラウンジアクセス有りのプランで宿泊。たぶんこのプランはプリンスもともとのモノでなく、ホテルズ.comオリジナルのもののようでした。なので、朝食が33階のステラではなく、ラウンジのみでの朝食と言うことが事前に分かってなかったのでとても残念な思いをしました。子連れのため、ラウンジのカクテルタイムやステラバーに入ることができないので、朝食だけでもそこで取りたかったのが心残り。チェックインも一階で時間がかかってしまいました。なので、ラウンジの品数も少なく、期待値が大きすぎました。ラウンジスタッフの方も、 利用者が多いのか、少し大変そうな様子でした。 そうはいっても、久しぶりの宿泊でお部屋や東京タワーの景色は大満足でした。"
"朝食がとても美味しくスタッフの方もとても親切丁寧でした。 お部屋も清潔にされていました。"
"フロントの対応が少し問題だと思いました。マニュアルどおりなのですが、人間味が感じられませんでした。"
"すごく清潔で過ごしやすかったです。"
"立地も良く、ホテル地下にはコンビニ、飲食店もありとても便利でした。リファのシャワーヘッドはとても良かったです。新宿近辺の宿泊でまた利用しようと思います。"
"アメニティ、飲み物等充実してた。"
"基本的には綺麗にお掃除をしていただけていたので、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。シャワーヘッドがホースのような形だったのが驚きました。"
"受付のチェックイン時のフロントの女性が 私たちが、聞きたいことがあり、声かけしても聞こえないかのような態度をされ 手伝いが必要なさそうな何も聞いてきていない男性にわざわざ自分から近づいていき、 何度か声かけしても知らない顔をされ、 最後までわざとつきっきりで 聞かれてもいないのにやり方を最後まで 指示(サポート?)さて,その方が終わったら、新しい男性客に近づき,また同じ事をして、私たちは完全にいないかのような対応をさ れたように感じた。自分たちでチェックインは出来たので大丈夫でしたが! 客室掃除の方,今回は日本人の方もいらして、挨拶もされて感じが良かった。 大浴場があり,遅くまで入れる事は嬉しいです。行くたびに何か工夫がされていて嬉しい。"