アスペンデール ガーデンズ ホテル

「雨の日には傘を無料で貸してくれたり、チェックアウト後にも快く荷物を置かせていただいたりととても素晴らしい接客をしていただきました。」

「お部屋も綺麗だし、スタッフの方がとても親切でした。」

「すばらしいホテルです。スーツケースが開かなくなって困っていたところ、スタッフの方がとても親切に助けてくれました。また早めに到着したにもかかわらず、部屋にも入れてくれました。部屋も清潔で、快適でした。再訪したいと思います。」

「問題なし」

「シャンプーリンスがカラになっていたのでフロントにお願いしたのに結局補充されなかった。」

「スタッフの方は24時間レセプションに居るので、早朝・深夜の到着・出発のときも安心して利用できました。 駅から近く、空港へのバス停（SkyBus)も近いのでとても便利です。 レンタカーを停めるための駐車場もホテルと同じビルの中にあるので、レンタカーを停める時はあらかじめホテルに連絡しておくと、チェックイン時パーキング利用タグをもらえます。 部屋のポットが水漏れするとお伝えしたら、すぐに交換してもらえました。ありがとうございました。」

「値段を考えると新しく、きれいで良いホテルだった。 シングル２、キング１の部屋に泊まったが1室だけだがかなり広い部屋で良かった。浴槽はなくシャワーのみ。ただ、この旅行でメルボルン以外にエアーズロック、ケアンズと泊まったが浴槽があるホテルはなかったのでここは文化の違いとして諦めるしかなさそう。 部屋の設備はエアコン、テレビ、冷蔵庫、電気ケトル、ドライヤーくらい。ホテルの設備は、無料できるパソコンが1階にあった。WiFiもある。ランドリーは利用しなかったのであったかどうかわからない。レストランはない。 中心地の駅サザンクロスまでトラムで20分弱移動しなければいけない郊外と行った立地だが周囲は静かでビーチが近くリゾート感あって良かった。近くにスーパーもある小さな商店街があり、カフェが多く食事ができるところも結構ある。カフェ好きにはお勧め。メルボルン空港まではタクシー以外にリムジンバスで1時間ほどだったと思うが、事前にネットでチケットを購入しないと乗れないので注意。フロントで時刻表は貰える。」

「Very convenient」

「スタッフによって、サービス精神が、ものすごくある方と、本当にお金のためだけに、働いているスタッフの差がめちゃくちゃ激しい。多分、いわゆるシティホテルのため、きちんとした、接客スタッフのためのトレーニングなどが無く、本気で、ホテルで働きたくて、お客様へのサービスが、大切と思っている人と、お金のためのみに、働いている人の違いが顕著だった。お金のためのみに、働くのは、良いし、しょうがないが、それなら、笑顔も、何もいらない職場に行ってほしい。頭の使い方を知らない、サービスの意味のわかって無い、スタッフがいたように思いました。」

「良かった」

「一人で利用する分には何も問題のないホテルでした。」

「ロケーションも、トラムの駅が目の前、Southern Cross駅からも徒歩圏内で申し分ない。食品の買い出しもSouthern Cross駅のスーパーで可能。 但し、キッチンの換気扇が弱く、窓を開けて調理しないと火災報知器が作動してしまいます。朝、2度もスタッフから注意を受けちゃいました。 総合的には、とても、快適な滞在先でした。」