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「Nice hotel. The surrounding area is a bit risqué, so travelers with children beware. Otherwise, a good value and friendly staff.」

「ちょっと古さは否めない。 受付の女性の方は対応も非常に良く、配慮もあり、とても好感度がありました。 部屋のトイレの横の排水溝のカバーが、養生テープで止められており、何度となく、テープの粘着力が弱りカバーが外れてしまうことがありました。養生テープで貼らなければならない状況であるなら、水分量の多いお風呂場の対応はどうなのかな？と。また養生テープを使わないといけないようなお部屋を利用するのも、あまり気持ちの良いものではありませんでした。 とりあえず、受付へ申し出て、すぐには直していただけました。ただカバーが外れて排水管などがむき出しに見えるものを見てしまっていたので、直していただいたとは言え、きちんとしたお部屋に通していただきたかったなぁと思ってます。料金が比較的安めのカジュアルなホテルではなく、古さあっても丁寧に対応してくださるとホテルを選んだのだから、受付の男性のスタッフの説明や、対応力に関して、少し気分が削がれた正直な気持ちです。 このホテルの中華料理は、手ごろな料金で美味しくいただいております。 隣のアルカイックホール利用の際は、また宿泊することもあるかと思います。」

「スタッフが笑顔でスムーズな対応だった。お部屋も清潔でまた泊まりたい。」

「清潔感もありスタッフの方々の対応も丁寧で過ごしやすかったです。 立地もよく通天閣等も近くて動きやすかったです。」

「無料の空港までのシャトルバス予約しようとしたら次の日は予約いっぱいですと 仕方なく電車でお金を出して行きました。納得いかなかった……星野リゾートだと期待していたがこどものたちの部屋着も用意されてなく期待外れだった。」

「お手洗とお風呂、洗面台が一緒のユニットバスタイプのお部屋だったので、歯磨きや洗面、お風呂を使いたくても、長くトイレを父が使っていたので、寝るタイミングが遅くなったりで、次の日の観光に影響が出ました。 次回はバストイレ別なプランで考えようと思います。」

「イベントがあり、利用させていただきました。 落ち着いたお部屋で、ゆっくりと疲れを癒すことができました。 朝食の予約制になっていたのは、少し戸惑いました。 食事は神戸の街を眺めながらの食事は一層美味しく感じました 。機会がありましたら再度訪れたいと思います。」

「翌日の海外旅行に備えて余裕を持って準備、行動ができた」

「エレベーターの待ち時間が少し長かった。それは、50階以上の建物にも関わらずエレベーターが二つしか動作していなかったことが原因かと思われる」