グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

3 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

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口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プライベートビーチ沿い
  • プール
  • ホットタブ
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
8 室中 8 室を表示中

Deluxe Junior Suite

10 点中 7.8
良い
(口コミ 435 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
専用のホットタブ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 52 ㎡
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

デラックス スイート

10 点中 7.8
良い
(口コミ 16 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
専用のホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
  • 52 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Deluxe Junior Suite Single

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 30 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
専用のホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
  • 52 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台

Suite Deluxe With Garden View

  • 52 ㎡
  • 定員 5 名

Deluxe Junior Suite Ocean View

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 38 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
専用のホットタブ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 52 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Mini Suite

10 点中 7.0
良い
(口コミ 11 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
専用のホットタブ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 72 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
専用のホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
  • 52 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Mini Suite Quadruple

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
専用のホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
  • 72 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台
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周辺地域について

地図
77710, QROO, Akumal, Zona Costera K256

周辺情報

  • セノーテ・アスール - 車で 7 分 - 9.9 km
  • セノーテ クリスタリーノ - 車で 7 分 - 10.3 km
  • エコパルク カントゥン シ - 車で 7 分 - 11.0 km
  • シュプハ ビーチ - 車で 8 分 - 10.3 km
  • プエルト アベントゥラス マリーナ - 車で 10 分 - 14.2 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 68 分

レストラン

  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬車で 2 分
  • ‪La Hacienda - ‬車で 2 分
  • ‪Aurum (Lobby Bar) - ‬徒歩 19 分
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬徒歩 11 分
  • ‪Helios Restaurant - ‬車で 5 分

この施設について

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブ

アクマル ビーチの近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設 (2024 年に改修)
グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブは、ヤルク ラグーン、ハーフ ムーン ベイの近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、2 か所のビーチバー、3 か所のプールサイドバーを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、プライベートビーチ、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用できます。敷地内にアロマテラピー、フェイシャル トリートメント、ボディトリートメントを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 10 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、キッズメニュー、汎アジア料理をお楽しみいただけます。フィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、バレーボール、ハイキング / サイクリング、アーチェリーなどのアクティビティを満喫できます。共用エリアでの WiFi (無料)、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)、コンサート / ライブショーを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 3 つの屋外プール、子供用プール (流れるプール、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、テニスコート、2 面の屋外ピックルボールコート
  • エレベーター、ATM / 銀行サービス、夜のエンターテインメント
  • 家族向けの設備 / サービス、食事のオプション、朝食が口コミで好評です。
客室の特長
934 室ある客室すべてで、専用のホットタブ、冷房のような心配りの行き届いたサービスのほか、独立した応接スペース、ミニバー (無料)などの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さ、広さが口コミで高く評価されています。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (ジェットバス、デザイナーバスアメニティあり)
  • 50 インチ スマートテレビ (Netflix、ストリーミングサービス、ケーブル放送あり)
  • プライベート ヤード、独立した応接スペース、LED 電球

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

ビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
営業時間内のルームサービス (メニュー限定)
室内ミニバー (すべての飲料込み)
飲食施設によっては、提供可能なお食事が限られています

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く)、ランドアクティビティ、レクリエーション設備および器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
シュノーケリング

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備
サッカー
テニス
バレーボール
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:00)
  • コーヒーショップ / カフェ 2 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 10 か所
  • ビーチバー 2 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 10 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

現地ツアー

  • 2 か所の屋外ピックルボールコート
  • アーチェリー
  • エコツアー
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲーム
  • ゲームコーナー
  • コンサート / ライブショー
  • サウナ
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • テーブルサッカー台
  • テニス
  • ハイキング / サイクリング
  • バスケットボール
  • ビーチバレー
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 1 か所
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外プール 3 か所
  • 音楽ライブラリ
  • 子供用プール
  • 卓球
  • 夜のエンターテインメント
  • 流れるプール

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • ソファーベッド (客室内)
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 3 か所
  • 子供用のおもちゃ
  • 子供用プール
  • 流れるプール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • デトックスラップ
  • トリートメントルーム 17 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応の通路

その他

  • 18 棟の建物
  • 2006 年建築
  • 3 フロア
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン料理のオプション
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 共用リビングルーム
  • 全館改装済み - 2024 年 12 月
  • 全館禁煙
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育

客室の設備

ベッドルーム

  • ソファーベッド
  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • ジェットバス
  • シャワー、浴槽別
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 50 インチ のスマートテレビ (ケーブルチャンネルあり)
  • Netflix
  • ストリーミングサービス

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 外通路よりアクセス可
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 電話
  • 独立した応接スペース

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 15 USD

チェックインに関する特記事項

事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順と鍵の受け取り方法をご確認ください。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
72 時間前までに施設にご連絡の上、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
無制限のアラカルトのテーマレストランは予約制で、空き状況によりご利用いただけない場合があります。ご到着時にご予約いただけます。この宿泊施設のテーマレストラン会場では、ドレス コードが適用されます。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)、鍵の受け渡し

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、3.01 USDの市税が徴収されます。この税金は 12 歳未満のお子様には適用されません。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • レイトチェックアウト料金 : 15 USD (空室状況によって利用可)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
この施設へのアクセスには車両をご利用いただくようおすすめしています
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません。また、16 歳未満のお子様がスパをご利用の際は、保護者の同伴が必要です

宿泊施設の別名

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

よくあるご質問

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールと子供用プールがあります。

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。レイトチェックアウトは 15 USDでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。シュノーケリング、カヤック、サイクリングなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブはどこにありますか ?

アクマルのこの宿泊施設はビーチに位置し、アクマル ビーチから 4.5 km、シュプハ ビーチおよびセノーテ・アスールから 10 km 圏内です。ハーフ ムーン ベイおよびヤルク ラグーンも 15 km 圏内です。

口コミ

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブの口コミ

8.6

非常に良い

8.8

清潔度

8.8

設備とサービス

9.2

スタッフとサービス

9.0

環境への配慮

8.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 450 件の口コミ中 270 件が非常に良い
評価 8 - 450 件の口コミ中 91 件が良い
評価 6 - 450 件の口コミ中 46 件が普通
評価 4 - 450 件の口コミ中 23 件が不満
評価 2 - 450 件の口コミ中 20 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

HILLARY Benedict

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
We had an amazing stay at Grand Sirenis! Everything was clean, the food was delicious and the staff were very friendly and accommodating. With all the different pools, courts, archery, biking and snorkeling there is no way you can be bored. The ocean was lovely and all the animals on the resort were a joy! I highly recommend staying at Grand Sirenis if you have the chance.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chanda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms were clean, staff was very friendly and helpful, resort had lots to offer in entertainment for adults and teenagers, Buffet was good with many options. And lots of restaurants for different evening dining choices, the spa was great with the hydrotherapy being very refreshing. My family and I had a great time there
2025 年 12 月に 9 泊滞在

4/10 (不満)

Maoz

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The room we gut his been very dirty took two day to gut different room . All the restaurant been fully booked. Nothing worse the money we pay .
2025 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Courtney

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice family resort. Food was hit or miss
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything! Food was wonderful in restaraunts and buffet. Everything was clean. Staff was amazing especially Alfred - our concierge. Housekeeping was great, as always. This is our vacation spot and we go at least 2 times per year. We love it!
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christian Jean

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Food was great staff was extremely friendly
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrea

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The whole resort surrounding grounds, and beach were my favorite
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexa Samantha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Came here with my mom to vacation and relax. What really stood out was the amazing personalized service from Adan from guest services. From day 1, he helped us out and booked all our last minute dinner reservations. The pool, restaurants, and drinks were all great too.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Yasar

気になった点 : 清潔度、設備とサービス
It is not a 5 star hotel. The rooms are outdated. The food was not good at all. The resort is very big, unfortunately we had to walk around everywhere with a baby. The shuttle bus did not stop for us. We would wait 30min and no shuttle bus and they saw us with a toddler. They only had shuttle service for the platinum members and they still didn’t care there was a baby because we were not platinum. We walked 30min to the spa to use the sauna. They told us we could not use the sauna because we didn’t have reservations. I have never been to a hotel that requires a reservation for a sauna. Ridiculous.
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michelle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a fabulous stay! The staff catered to any and all concerns & requests with care & compassion. The resort was clean, well kept and easily accessible & simple to navigate. They had staff operating shuttles to get you around if you wanted. Food was phenomenal. I have allergies & the staff were EXTREMELY accommodating! Our daughter is picky & she ate well, at this resort. We will return!
The base of the lobby entrance
One of many “resort” monkeys
So much fresh fruit
Fresh made omelette, catering to my allergies
2025 年 12 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Jordan

気になった点 : 設備とサービス
The resort itself is a little bit outdated. The food was decent. Hot tub was out of order and dolphin experience looks like it’s been closed for years. Overall would rate a 7 out of 10. Biggest con -room smelled like old wet mildew. Biggest pro- the animals on site are cool.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great stay once again with our family. They made A LOT of renovations and changes since our last stay (2 years ago), all for the better. We were really happy with all the spaces and places to eat as well. The renovations to the coffee shop, dining hall, sports bar, sweet and salt, were awesome. We enjoyed live music every night outside of Sweet and Salt, and live music at Breathless rooftop bar, both great places. The fresh churro outside of Sweet and salt was great every night too. Our concierge Adan and Eduardo were really helpful. Also, shout out to our favorite bar tenders of the week, Almicar and Silvano at Prana (they were amazing!) and made our vacation pretty memorable.
2025 年 12 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Hans

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Zimmer sind prima. Gesamte Anlage sauber und gepflegt. Qualität des All incl. essen durchschnittlich, Plastikgläser am Strand nicht sauber und abgenützt. Reservierung Restaurant nicht möglich, da viele mehrfach weit im voraus buchen. In den Restaurants ist es zu kalt.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dennis

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Room was great! Always clean and restocked with grab towels, beer, water! Staff at every bar was so friendly and helped out! Food was great. Never had a bad meal anywhere. Sometimes the main course portions are a little small but just order an appetizer or soup and you’re good. They cater to you when booking through Expedia compared to other companies. You get a different colour wristband and they know to look after you. I honestly wouldn’t book through another company knowing that.
2025 年 12 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Genai

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Could use a hot tub. There isn’t one and the one in the spa is like warm.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Linda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had attended Hydro Therepy at the Spa, however there were a lot of showers not working. The couple's massage at the beach was wonderful! No matter at which restaurant we ate at the food was great! The shows were amazing. Lots of places to eat and drink. The weather was good! We had fabulous vacation.
2025 年 11 月に 14 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peyton James

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had an amazing experience from the staff to amazing snorkeling right off the beach will definitely be going back
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yanike

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property. Very pleasant and helpful staff. The rooms and pool were clean and well maintained. The lazy pool was the best! The entertainment was top notch. The spa is worldclass. Seeing wildlife around the property was a plesant surprise. A shout out to the conceirge team and the ladies on the omlette making team - Always checking in and taking the best care of us! The variety of the food and restaurants was unbelievable. Great tasting too. Grand Sirens made our holiday an unforgetable one. Highly recommend this hotel and will sure to return. Thank you!
Checking out the full moon after dinner at Butchers
2025 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Gurdeep Singh

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They have to improve their shuttle services
2025 年 12 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Kenneth、Portland

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Overall the property was nice. Food was generally good, and there were plenty of things to do. Most of the staff were very helpful, and went out of their way to make it a pleasant stay. We did have a great experience with Hannah, but otherwise the concierges were a LOT of talk and few results. For instance, the motion-sensor light in our bathroom malfunctioned on the third day, and we talked to several different concierges over three different days who assured us it would be taken care of promptly. On the fourth day, it was finally the cleaning staff who gets credit for getting maintenance within 15 minutes. The sliding door to the balcony wouldn't lock, and they never did fix that after multiple requests. The concierge desks were often empty around mid-day, which is surprising for a property this large. One of the concierge managers (?) showed up and demanded mid-sentence to know why I was speaking Spanish to his staff. I take it he wanted to prove that he and his staff were competent in English (and functionally they were), but to challenge a guest who chose to speak Spanish (my Spanish is at least as good as his English), seemed to underline an attitude issue. We all have bad days, but this was over the line. My votes for improvements would be: * Have more functional motion-sensor lighting in the rooms * Offer more than Dos Equis beer (often flat), even if for a fee * Better availability at "themed" restaurants * Less pestering of Expedia guests (yellow wristbands)
2025 年 11 月に 8 泊滞在

4/10 (不満)

Lucas

グループ旅行
気になった点 : 清潔度
Upon check in we were assigned a room with one bed when we specifically booked and then reminded again that we needed two beds. We got to the room and there were many ants all over the counters, floors, etc. They offered to fumigate the room which we declined and were reassigned another room with an obstructed ocean view which again we paid extra for. The A/C in both rooms was very warm which they stated the resort needed to upgrade the unit in that building. The dining was a challenge to reserve at the specially restaurants so we were stuck eating at the buffet every night which is only open from 7-10:30 AM 12-3 and 6-9 so if your looking to eat outside those hours your out of luck. Overall it was a bit of a disappointing experience. I would not return back to this particular resort.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

YURIY

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jody

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was great. Adan from Guest Services went above and beyond. We would love to return!
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Janiliz、High Point

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was good
2025 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

pamela Lynette

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the amenities!!
2025 年 11 月に 7 泊滞在