秋保温泉のヴィラ

「最高でした！」

「歴史のある伝統的な雰囲気のホテルで、とても趣がありました。そのため、設備はやや年季を感じる部分もございます。客室内のコンセントの数が少なく、少し不便に感じました。また、金庫の近くに少し蜘蛛の巣が見られましたので、細かな部分の清掃がさらに行き届くとより良いと思います。 スタッフの皆様はとても親切で礼儀正しく、効率よく多くの情報をご案内くださいましたので、大変安心して滞在することができました。 特に印象に残っているのは、スキー場まで送迎してくださるシャトルバスのサービスです。とても便利でありがたかったです。ただ一点、日本の携帯電話番号がないと連絡が取りにくい点は、海外からの旅行者にとっては少し不便に感じました。 全体としては、快適で満足のいく滞在でした。」

「ホテルの前にスキー場のコースがある為 すぐに楽しめる！」

「あいにくの雨で、スキー場からの帰り、次の宿まで徒歩で向かっていたところ、後ろから何度も声をかけてくださって、送迎車にて送っていただきました！傘も持参していなく、荷物も多かったので、とても助かりました！ お気遣いに感動いたしました。ありがとうございました！」

「夜着でしたが、スタッフの方も丁寧で、部屋に空きもあり、金額多少払いましたがアップグレードして大満足です！」

「1.貴重品いれの金庫の鍵がないとわかっているのにr対応が悪い、「フロントに持ってきてください」ではあまりに不親切！鍵がないのが解かって長いと思う。 2.部屋の丹前がくたばり過ぎている。汚れが固まって襟の部分はのいていない。 3.風呂への踏み台のアプロ－チの勾配が高齢者には急すぎる。 4.ホテルの従業員に話したが「フロントに言ってください」と言うだけでその後の対応が何もない。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上」

「朝のモーニングが時間通りに行くと朝の仕事に間に合わないも少し早くからモーニングしてほしい。」

「深夜の到着でしたが、親切に対応していただきました。」

「朝食が美味しかった 団体の宿泊客が多いので時間ずらした方がゆっくり出来ますよ、と事前対応してもらい本当にゆっくり出来ました。」