ウィーンの五つ星ホテル

「Beautiful hotel!」

「This hotel is not clean. The room was dusty. The bathtub did not drain properly and the shower curtain was moldy. The jacuzzi at the pool had a moldy smell.」

「部屋はとても綺麗で、スタッフ対応もすごく良かった」

「ロケーション、サービスともに素晴らしかった」

「Nice property with clean beautiful rooms. We really enjoyed our stay. House keeping staff was really good and our room was cleaned everyday to high standard. 」

「七日間宿泊。チェックインもチェックアウトもスムーズ。静かで落ち着いたホテルです。何度か朝食、ランチを取りましたが、レストランは非常に良かったです。」

「全て素晴らしいホテルでした」

「I went Washington DC to meet my friend. It was a short and bullet journey, so I was really tired. The hotel provide a really nice service. Complementary coffee and some kinds of teas are available. A bed and bathroom and bath tab had a high sanitarity. They are really comfortable. So I forgot that I was exthausted by sich a Jam-packed trip. 」

「事前にアーリーチェックインの了解ご連絡を頂いたり、お祝いのウエルカムドリンクとメッセージが置いてあったり、景色の良いお部屋に変更してくださったりと心温まる対応をしてくれました。 9階のテラスでコーナー席と室内のお席と両方でゲスト人数分を確保したかったが、室内の景色が見えない席を案内されました。コーナーのテラス席も空いており、予約不可なはずですが、使用できないと言われ、十分にテラスからの景色を楽しむことができず残念でした。」

「歴史のある建物だが、きれいで清潔感に満ちていた」

「環境、サービスともに最高」

「他のリッツカールトンとは別の雰囲気でロビーはアットホームのような感じです。スタッフも皆親切です。」