レルマの五つ星ホテル

「スタッフの方々が親切」

「The hotel was perfect. We were a group of 10 and it worked great for all of us. Location, amenities and I can’t say enough about the staff. The concierge was SO friendly and helpful. We all would stay there again!」

「良かった。綺麗なホテルだった。 」

「Overall very happy. I have only stayed at one other hotel in mexico city to compare. The lobby is not grand,most luxurious welcome and it can get busy during check in/out time but it’s great to be private compare to a massive corporate hotel vibe. Most happy about the rooms, It’s spacious, a bath tab, great amenities, it felt really comfortable. Breakfast is open till noon which is a plus. I will come back for sure.」

「客室はとても清潔で、2階のお部屋でしたが、中庭が見える大きな窓があって、夜は外からバーで流れている音楽が聴こえてとっても心地よかったです。ベッドが最高の品質で、毎日とても良く眠れました。１階のカフェの雰囲気もとても良かったです。 近くにはコンビニやタコス屋さんなどもあり、ホテルの前の大通りでは早朝ランニングなどをする人がいて比較的治安の良い場所だと思いました。 残念なのは、到着前にスタッフの方とメールのやり取りを何度もしていたのに、その連携が全くされておらず、チェックイン時に大変不快な思いをしました。希望したお部屋であるかどうかの確認や、美術館の予約の事など一切分かっていなかったので、それであえば、事前のメールのやり取りは不要だったはずだと思いました。又は、スタッフ内で宿泊客の情報共有を徹底すべきと感じました。 また、一部改装中であったため、スパではマッサージ中、騒音がひどくて眠れず。改装が終わったら素敵な空間になるんだろうなと思いました。」

「Pésima experiencia. No lo recomiendo. Las habitaciones no tienen aislamiento acústico, por lo que el ruido de la calle se escucha día y noche, haciendo imposible descansar. El elevador presentó fallas y no llega hasta el sótano. No hay personal que ayude con el equipaje; incluso presenciamos cómo una huésped cayó por las escaleras cargando su maleta. Además, parte del acceso al lobby es exterior y con la lluvia se vuelve peligroso. La comida del restaurante es insípida, el personal poco...

「excelentes instalaciones」

「Buenisimo」

「Me encantó el Hotel solo no me Encantó que El Baño no tiene privacidad pero aún así está hermosa La habitación」

「Muy buena ubicación, el personal super amable, siempre atentos, tenia todo lo necesario. Sin duda me volvería hospedar ahí.」

「Beautiful hotel room. Loved the decor and minimalist aesthetic. Loved the shower and tile. Nice bed with clean sheets and light fixtures.A/C was not the best and there was some debris on the floor near the bed when I got in. Overall worth the money and would stay again.」

「Lugar muy cerca de Avenida Maseryk prácticamente a unos pasos... personal muy atento!」