イスキア島の五つ星ホテル

「美しい場所にあり建物やインテリアもすばらしい、SPAサービスの種類も充実している。 しかし、例えば部屋の浴槽に座ると掃除が行きとどいていない部分が見えたりして標準価格帯の客は相手にしていない感じがしました。 マッサージを受けましたが無愛想、ニコリともしない。 バーのピアニストは幅広いリクエストにも答えてくれました。 ホームページでは屋内プールが有りそうに思えますが、エステ専用浴槽の巨大なものと考えるほうがよい。 同時に使えるのはひとりか二人で、予約したうえ数分単位で使用を制限されます。 部屋が狭く飛行機に例えるととても高価なエコノミーシートみたいな感じです。 ファーストクラスを選ぶと評価が変わる可能性はあります。」

「リラックスできました」

「A hotel that sits on a hill with a perfect view.」

「サービスも部屋も完璧！ ロケーションも素晴らしく、再訪します！」

「Esperienza bellissima, vista mare da poesia. Spazi ampi e staff super. Pero abbiamo trovato alcune zone un po stanche ... in particolare la piscina coperta che ha urgente bisogno di ristrutturazione e pulizia」

「Terrific place. Staff is very customer centric.」

「Very happy with our stay at this property. The staff was pleasant, and very attentive. The food was top tier. The thermal pool access was amazing. The communication before the trip with the resort was great because they gave us all inside access on how to successfully get to and from the island. It takes a lot of planning when trains,planes and ferries are involved! Staff assisted us as much as they could and welcomed us with open arms. We used ferryhopper app to buy our tickets to the island...

「必要とした全ての案内を的確にしてくれた。バーで遅くなったが、優しく対応してくれた。 チェックイン時の対応も易しく丁寧だった。」

「思ったよりこぢんまりとした少し古いホテルでしたが、しっかり手入れがしてあり、清潔感もあり快適に過ごせました。フロントスタッフの英語も流ちょうでわかりやすかったです。どのスタッフも必ず挨拶をしていくので、とても気持ちよかったです。また、子供が海でビーチチェアにぶつかって胸に怪我をしましたが、直接関係ないのにプールを掃除していたおじさんが消毒薬を持ってきて手当をしてくれました。ホテル、特にリゾートホテルはホスピタリティが重要だと思うので、その点このホテルはとても満足行くものでした。」