アラモの五つ星ホテル

「Very courteous and customer oriented check in response.」

「Sincere and warm hospitality.」

「立地が良く、利便性は非常に良いです。 部屋は清潔な上、広々していて快適でした。 設備は最新機器が揃っています（USBポート / スマホやPCとミラーリングもできるタイプのテレビ）。 バスローブ、スリッパなどアメニティも十分に質が高く、特にシャンプー類はMolton Brownなのは嬉しいです。 一番低い点をつけるとしたら、接客です。フロントやルームサービスの接客は丁寧で、必要なクオリティを満たしていると思いますが、それ以上でもそれ以下でもありませんでした。 とは言え、サンフランシスコのホテルの相場を鑑みると、総合的にコストパフォーマンスは高いです。（サンフランシスコのホテル自体、日本人にとっては高く感じましたが）」

「Loved the hospitality of the staff. 」

「スタッフは皆さんフレンドリーで感じが良いが、ジムエリアは工事中でした。夕方突然、停電になり驚いた。ソノマのフェアモントのような、夕方のレセプションは無くて残念だった。朝のピラティスのレッスンに参加したが、地元のおばあさま達の為のクラスみたいでした。プールは沢山有りましたが、ホットタブもサウナも小さくて可愛いサイズでした。」

「チェックインから、チェックアウトまで、素晴らしいサービスで、どのスタッフも、さすがリッツで働かれている方々だと、感心いたしました。 飲み物を買って、冷蔵庫に入りきらなかった時に、冷蔵庫まで無料でお貸し頂き、初めての経験で感動いたしました。 プライスレスな滞在でした！！」

「非常に良い感じでした。」

「The staff was very friendly and accommodating.」

「Wonderful place to stay! Host was great and the place was clean. Nice neighborhood, safe, and right near a good gas station. Will definitely stay next time I go back to Oakland.」