うるまの四つ星ホテル

「ホテル内のレストランが必要です」

「立地よし！朝食のクオリティもよし！ また利用させていただきます。」

「結婚記念日と私の誕生日祝いを兼ねて、主人が前回泊まってとても良かったというこちらのハイアットに宿泊しました。チェックイン対応してくださったスタッフの素晴らしさ、お部屋、リージェンシークラブ、食事全て素晴らしかったです。朝食のフレンチトーストも絶品で驚きました。本当に来て良かったと思える滞在でした。ただそんな素晴らしいハイアットのクオリティで残念なのが、プール監視スタッフの女性がずっとお二人でおしゃべりをしており、非日常感を味わいに来ているのにそのスタッフのお喋りを聞かされることになり、あいにく私のビーチベッドの横でずっとお喋りされているので不愉快でした。外の監視スタッフ、こちらも女性でしたが大きなあくびもしていました。仕事中の態度とは思えなくとても残念です。プロ意識もないのかと呆れました。」

「ホテルは、綺麗で清潔 マットレスが硬かったのには、残念でした。」

「Breakfast was good. Cost performance was good.」

「Excellent hotel. The only feedback I have is about the elevators. Very big hotel so it’s easy to get lost . Maybe make an interactive app so guests can navigate without getting lost? The lady at the front gave us a map but we lost it…. Then we got lost! Besides that, everything was excellent.」

「か」

「サービス良い 清潔感良い」

「全体的に大満足です。 今回家族でニ部屋お借りしました。 皆んなとても喜んでくれて、また是非来たいと言っていました。 到着時、部屋に入った時に空調の匂いが気になりフロントに相談すると、すぐに空気清浄機を用意して対応くださり解消しました。 確かに建物や施設に年数は感じますが、このホテルの雰囲気とリゾート感は旅行の気分を盛り上げてくれたと思います。 おかげで楽しい旅になりました。」

「オーシャンキッズを予約できなかったので、ツインベットがくっついている部屋に案内してもらえてよかったです。赤ちゃん用のオムツゴミ箱や子ども用便座の貸し出しがあったところはよかったです。プール以外に子どもが遊べるスペースがあったらもっとよかったかな？と思ったのと、ウェルカムドリンクに子ども向けのジュース（りんごやぶどうなど）があったら嬉しかったです。」

「スタッフの対応がいい。朝ご飯がいい。」

「館内やお部屋のインテリア・デザインは素敵でした。施設も充実しておりますが、スタッフの方は経験や知識が足りないように思えます。」

「大人センスの良さが際立っています。 スタッフのサービスにも計算された施設のデザインにも大変心癒されました。」

「ホスピタリティが素晴らしい」

「セルフのアメニティが豊富で、バスソルトやヘアトリートメントもあったのがよかった。 朝食のバイキングも楽しめた。」

「部屋の掃除だけが残念」

「屋外の温泉に水着着用とは知らず、普通の大浴場かと思っていました。残念😢」

「朝ごはんの種類の豊富さに驚きました。 大浴場も最高でした。 ショッピングにも便利でまた利用したいです。」

「地下のスパが素晴らしい」

「部屋は良かったのですが、残念な事にアリが十数匹出没したためフロントに報告しました。 殺虫剤で駆除の上、直ぐに部屋を換えて下さいました。 移動した部屋はグレードの高い部屋だったので気持ちが良かったですが、また虫が出るのではないかと不安はありましたが、幸いそのようなことはありませんでした。 小さい子供が遊べるビーチも近いし、ホテルのプールもウォータースライダーがあり娘が楽しんでいました。」