荻の四つ星ホテル

「静かな環境でとても楽しく過ごせました。 料理も最高でした！」

「ホテル内は静かで趣きがあり、とても過ごしやすい空間でした。」

「家から１時間ほどで行けるヒルトン小田原はお気に入りの場所です。今回は７人で滞在し、皆でピックルボールを楽しみました。朝のビュッフェではオリジナルの海鮮丼をそれぞれ作り堪能しました。従業員の方々もさすがヒルトンという対応で良い休日となりました。」

「今まで泊まった旅館と一風変わっていて、スリッパが無く、足袋で館内を歩いたり、貸切風呂が予約制ではなく空いていて待機者がいなければ自由に入れるなど新鮮に感じた。ゆっくり温泉を堪能できました。是非お勧めしたいです。」

「芦ノ湖畔という素敵なロケーション。 近くの飲食店は午後3時までの処が多く、夕飯を食べるのに、選択肢がほとんどない状態だった。 」

「事前に写真で見たのと期待通りでした。スタッフも親切で丁寧でした。いままで泊まってきたホテルの中で施設も食事も一番でした。」

「売店の店員さんが丁寧で親切でした。 幸せな気持ちになれました。」

「温泉露天風呂付きのツインルームに２泊。客室が広く、風呂、トイレ、洗面所共にゆったりしたスペース。洗面所には流しが２つありそれぞれに大きな鏡がついていて良かった。清掃が行き届いていて客室だけでなく館内も清潔感がある。食事は、夕食に関して言えば 料理のレベルにばらつき？があるような印象を受けた。２泊目は非常に美味しかったが、最初の晩は料金からしたら、イマイチだった。モーニングビュッフェは種類が豊富でどれも美味しかった。伊豆ならではのニューサマーオレンジのババロア、金目鯛の味噌汁など特色あるモノがハ日替わりで並んでいて飽きない。特筆すべきはどのスタッフも非常に感じが良い。5つ星ホテルの高度にプロフェッショナルな接客態度とはまた違う、心からもてなしたい、客に心地良さを提供したいというハートが伝わってくる笑顔が気持ち良かった。さらにスタッフ全員がこの思いを共有しているように見えたのが素晴らしい。」

「食事面で問題が起きた時に迅速に対応していただき、誠実さを感じられた」

「今回の滞在では嬉しいことにお部屋をアップグレードしていただき、オーシャンビューの広々とした客室に宿泊できました。窓一面に広がる海の景色はまさに絶景で、時間を忘れて眺めていられるほど。今までガーデンビューだったので、カテゴリー違いを感じることができた。次回からはオーシャンビューに泊まろうと思う。 特に印象的だったのはスタッフの対応。以前よりも全体的にサービスレベルが大幅に向上しており、フロントからレストラン、そして清掃スタッフに至るまで、皆さんの丁寧で温かみのある接客に心が和みました。清掃スタッフの方の細やかな気配りも素晴らしかったです。 ホテル自体は歴史を感じさせる古さも残っていますが、それが逆に“味”となり、川奈ホテルならではのクラシカルな魅力を引き立てています。新しさや豪華さだけでは味わえない、特別な時間と贅沢な時間を過ごせるホテルだと改めて感じました。 総じて、景色・サービス・雰囲気のすべてが揃った滞在で、またぜひ再訪したいと思います。」

「フロントや大浴場からの景観が素敵だった。」

「都会の喧騒を離れ、素晴らしいお部屋、庭園、温泉をゆったりと楽しむことができました。スタッフの気遣いも心地良かったです。紅葉の季節にまた宿泊したいと思いました。」