武蔵野市の四つ星ホテル

「Perfect for a staycation」

「お部屋も清潔で水圧も強く、タオルの厚みやシーツの清潔さも満足度高かったです。」

「スタンダードツインでした 2人だと狭く落ち着きませんでした スーペリアツインにすれば良かったです 連泊でお掃除はなしというところは多いので きにはなりませんでしたが タオルの取り替えはお願いしなくてはならず 少し残念でした それ以外は問題ありませんでした」

「チェックイン時に、無料の駐車券を渡され、チェックアウトの際にも使用方法を確認し、言われたとおりに、出口のゲートに差し込んだところ、該当の番号がないとの表示がでて、２万円近くの請求をされた。 ゲートから出ることもできず、後続の車からもクラクションを鳴らされ、非常に不愉快であった。後日、ホテルに電話をして確認したところ、チェックインの際に、フロントで対応した係のミスであったとのこと。報告の電話のみあり終わった。 今後そのようなことは無いように努めるといったことを電話で言っていたが、言われたとおりにして散々な目にあったため、又、同じ目に合わされるのではないかと思うと、また利用したいとは到底思えない。」

「TDLに行く際は必ずと言っていいほど宿泊をしているホテルです。旧ホテル名から通っており、なんと言っても朝食は他に引けを取らないクオリティー。 今回残念なことにベッドの頭上部（棚形状）には頭髪が散乱、バスルームの天井にも頭髪や体毛が貼り付いているといった状況でした。なんでこんな所にこんな毛が？と家族と突っ込み合う始末。 フロントに連絡をすれば良かったが、疲弊困憊なことだったこともありなくなくひと時を過ごすことに。 折角、だいぶ前から計画していた旅行だっただけに残念でならないです。 他の宿泊者が当方と同じ思いをしないために今後改善していただきたい。」

「チェックイン・アウト時に相当な時間を要します」

「素晴らしいホテルでした。」

「清潔な客室でした。提携先の有料の温泉施設がもう少し安くなると嬉しいです。」

「お部屋がキレイで良かった バスタブも広く、アメニティも良い。 シンプルでオシャレな雰囲気が良かった。」

「3歳の子供が楽しめるホテルを探してました。アスレチックやプールもあったりで時間が足りないくらいでした。」

「エレベーターの乗り方に困っていたところ通りすがりのスタッフさんが丁寧に教えてくださいました。笑顔も素敵でぜひまた利用したいと思えました。」

「良かったのは、１時間前でもチェックインできお部屋に入れたことでした。スタッフの親切で柔軟な対応に感謝！ラウンジも落ち着いた雰囲気で良かった。朝食もメニュー豊富で美味しくいただけ満足。フロント付近の窓からは東京タワーが見えました。 改善点は、あとからネットで朝食追加の希望したのですが受け付けてもらえたのかよくわからなかったことてした。結局申し込めていたので良かったですが。そして、お部屋やフロント付近の窓やカフェからの眺めのことです。PR動画やホテル案内からはレインボーブリッジなどを眺めながらのお食事とか、東京タワー、スカイツリーが見えるようなことが伺えましたがお部屋によるんですね‥お部屋やカフェからはレインボーブリッジのはしっこだけ見える感じでした。」