マルカントーネの四つ星ホテル

「先ず、チェックインの際のスタッフの説明（英語）が完璧でした。予約の確認、パスポートのチェック、無料WiFiの接続方法、朝食の場所と時刻、ダウンタウンへの行き方と地図の紹介などをあっという間に終了し、直ぐに部屋に通されました。疲れている身には非常に有難かったです。部屋は奇麗に掃除されており、バスタブも十分な大きさで奇麗でした。セイフティーボックスも使い易かったです。また、ミラノへの列車の時刻を尋ねた際には、PCで調べてプリントアウトしてくれました。朝食は種類が多くて、とても美味しかったです。徒歩５分ほどの所に大きなスーパーマーケットがあるのも便利でした。湖まで徒歩で約２０分かかるのが難点ですが、旅行中のいいエクササイズだと思えば、気になりません。ダウンタウンに行く途中にあるジェラート屋さんに寄るのも楽しみでした。帰国の際にお願いしたタクシーの値段は１１０ユーロだと教えてくれて、予約した時刻の１０分前には運転手（英語が堪能）がロビーで待っていてくれました。また宿泊したいホテルです。」

「Al nostro arrivo, siamo stati accolti da una ragazza estremamente gentile e disponibile alla reception, che ha gestito il nostro check-in in modo sereno e rapido. La comunicazione con l'hotel prima del nostro arrivo è stata altrettanto precisa ed esaustiva, specialmente per quanto riguarda la nostra richiesta di prenotazione di un posto auto. Sono stati molto cortesi nell'indicarci dove parcheggiare. Una volta in camera, abbiamo notato con piacere che la nostra richiesta di due letti separati,...

「Great hotel! Nice restaurants with great views」

「スタッフの対応も良く素敵なホテルでした。部屋も綺麗で家族３人とも満足でした。私たちが泊まった時は、無料でティッチーノ内の電車とバスが無料になるチケットももらえてとても便利でした。」

「ホテルフロントとレストランの男性スタッフの態度が失礼だった」

「部屋からはルガーノ湖が見えて快適でした。フロントの係員はフレンドリーで親切に対応してくれました。やや古くさい印象で、朝食は簡素でしたが、Paradisoの駅と桟橋がすぐ近くなので、移動にも便利です。」

「受付のスタッフの対応がよく、フレンドリーでよかった。部屋も家族4人で十分な広さがあり良かったです。」

「Super tolles Hotel … wir kommen wieder」