エンゲルベルクの三つ星ホテル

「There was no balcony as expected, but we can always spend time at the balcony beside the breakfast lounge. Breakfast menu was great!! No fancy decoration, but everything we need is furnished. Very comfortable. I would definitely stay this hotel again!」

「スタッフがとても親切で素晴らしかったです。ルツェルンが大好きになりました」

「浴室が特殊な構造で使いにくいかった。 あとは問題なし。場所は良いところですー」

「ルチェン駅隣接で立地問題なし。部屋はリフォームされ、きれいで広い。但しエアコンがないので、夏場はやや暑い。そのかわり扇風機２台あったので、窓を少し開けて寝たら大丈夫だった。」

「Thank you for great stay.」

「街の中心や駅から少し離れた静かなエリアでした。ホテルではないですが、アパートまで行くとスタッフが対応してくれました。部屋や設備は良かったです。」

「事前にルツェルンからのシャトルバスがあるのかをメール問い合わせしましたが、返信が来たのは問い合わせから3日後でした。 メール内容は、平日は30分毎、土日は、そんなに頻繁にはないとの回答で、私たちは、日曜だったので、たまたま電車で行くことにしましたが、ホテル到着後、シャトルバスの運行そのものをしていないと言われびっくりしました。 代わりに滞在中のクリエンスからルツェルン間の無料パスは、もらいましたが、いったいどなたが、メール返信していたのか、驚きました。 あと１つ不満だったのは、夜の9:00に到着したら、チェックインに、45分待たされました。 中には、ホテルのタオルが交換されていなかったとかクレームしている他国の方もいてフロントの人手不足を感じました。 最終的には、人も優しく、設備もきれいで満足でしたが、 シャトルパスや、チェックインの出だしの印象は、良くなかったです。」

「駅から近く便利。施設は、新しく洗練されていた。旧市街にも近かった。」