長興島の2 つ星ホテル ￥4,745 ～

「早朝のフライトだったので、こちらのホテルを使用しました。浦东航站楼站の２号口から出ると案内があり、すぐに場所はわかりました。エレベーターで地上階まで上がるとホテルのフロント階に着きます。 北棟と南棟に分かれており、予約の時にどちらか示されていないので、なんとなく北棟に行ってみたら合ってました。 部屋は思っていたより清潔で最低限のアメニティはあります。1泊泊まるだけなら全然問題ないです。ホテル内にレストランはなさそうなので、空港の飲食店に行くのが良いです。」

「安くて気軽で、スタッフの対応が良い。良い旅になった。」

「今回宿泊したホテルでは、以下の点が気になりました。 1. **禁煙ルームについて** 禁煙ルームを予約し、チェックイン時にもフロントで確認しました。その際、すべての客室が禁煙だと説明されましたが、実際に部屋に入るとタバコの臭いが非常に強く感じられました。スタッフに相談したところ、「宿泊客がこっそりタバコを吸った場合は、こちらでは対応が難しい」という趣旨の説明を受けました。禁煙ルームを予約したにもかかわらず、快適に過ごすことができませんでした。 2. **シャワー室の排水について** シャワー室に大量の水が溜まり、排水に問題があるように感じました。 3. **お湯が出なくなった際の対応について** 2泊しましたが、2日目に突然お湯が出なくなりました。フロントに電話しても応答がなかったため、インターネットで問い合わせ先を調べて連絡したところ、ボイラーに不具合が発生しているとの説明を受けました。ロビーなどに案内がなかった理由を尋ねると、ホテル側も状況を把握していなかったとのことでした。また、復旧時間を確認して折り返し連絡すると言われましたが、その後、連絡はありませんでした。 4....

「スタッフの方皆様の笑顔の対応はもちろん、こちらのお願い　要望も　快く対応していただき　また利用したいと思いました。 スタッフの皆様のお陰で　安心して旅を楽しむことができましたことを　感謝申し上げます。」

「Had an excellent stay, very professional staff!」

「Perfect as expected. No complaint. Definitely will be back. Good for family rooms」

「部屋広い」

「綺麗でした」

「今年3年目の年越し上海家族旅行で、前回までより少しランク上のホテルで快適に過ごせてとても満足できました。一つ驚いたのはホテルにチェックインする際に明日からホテルの名前がヒルトンからクンルンに変わると言われたことです。特に滞在中問題はありませんでしたが、数日後の訪中だったら困ったのではないかと思います。予約時と利用時期で名前が違うのであれば事前連絡が欲しかったです。 それと今回も例年同様にビジネスラウンジアクセスプランを選んだのですが、去年までの豫園マリオットでは家族三人でフリーに利用できたのですが、今回は娘の分だけは朝食もナイトタイムも別料金を支払わされました。この辺りも詳しい説明が予約時に参考にできるようにしてほしいです。ホテルと関係ないのですが、滞在中の1/1に上海ディズニーランドにエクスペディアのオプションツアー旅程番号...

「ありがとうございました」