クイーンズタウンの五つ星ホテル

「スタッフがとても親切でした」

「駐車場から部屋へスーツケースを運ぶのが大変であった」

「イビキをかくため個室を利用しました。 室内は清潔で、シャワーも自由に使えてよかったです。中心部にあるため、クイーンズタウン発着のツアーや市内での買い物などとても便利でした。」

「友人3人と3泊しました。コロナの影響による国内線の変更、キャンセル。そして延泊の手続き、ゴルフ場の手配等。全てをフロントの皆さんがそれぞれ手伝ってくださいました。フロントを通るたびにどのスタッフも素晴らしい笑顔で声をかけてきてくれます。"大丈夫？“"全てうまく行ってる？“"ゴルフ場どうだった？" “あのレストラン美味しかった？" 決してマニュアル化されたおもてなしではなく、人懐っこい優しい笑顔に、私たちは心から感激してしまいました。 メゾネットタイプの3ベッドルームのお部屋からは素晴らしい湖の景色を満喫しました。旅の疲れはゴージャスなジャクイジーバスが癒してくれます。 日本の山並みとは違う迫力あるクィーンズタウンの山々の美しさ、素晴らしい４つのゴルフ場、想像以上にとっても美味しかったお食事。どれもが忘れがたい素晴らしい思い出の滞在となりました。そしてそれらの背景にザリーズホテルスタッフたちの笑顔があったことが、私たちのこの地での印象を何倍にも素晴らしいものにしてくれました。 また必ずスタッフの皆さんに会いに戻るでしょう。」

「オシャレなホテルでした。 街中までも歩ける距離だし、部屋からも湖が見えて、清潔感があふれていました。 また、バスタブもあるので、旅の疲れは癒せました。 また泊まりたいです。」

「中心部から坂を上って１０分。悪くないと思います。 でも、部屋がエレベーターのない屋根裏部屋でした。最悪。 女２人でこれか？苦情を言えない私が悪いのか。 バスタブはありませんでしたが、部屋の広さは充分。 ただ、家具はあちこちの寄せ集めか？というようなアンバランスさ。 良かったのは食事。美味しかったです。」

「宿泊者はゴルフプレイが優待料金で周り放題です。ナショナルオープンも開催される素晴らしいコースです。クイーズタウンから離れているのでレンタカーで行くのがよいです。」

「ルートバーントラックの前後泊に2泊泊まりました。清潔、ホスピタリティー、朝食の質と美味しさ等全てに満足。少しお安めの他のホテルも検討しましたが、年齢的にも何事にも不安要素の少ない快適なこちらのホテルにして良かったです。」

「部屋のエアコンが効かず寒いと言う口コミが多かったため心配しましたが部屋にポータブルファンヒーターが置かれていたので暖かく過ごせました。」

「Outstanding stay. Property was beautiful and people Couldn’t have been nicer 」

「良い点。 ・クイーンズタウンの中心地にありとても立地がいいです。 主要な観光地へも徒歩でアクセスでき、不便さは感じませんでした。 ・設備や客室も新しく清潔で全く不満は感じませんでした。 ・スタッフの大半がフレンドリーでホスピタリティにあふれた期待を超えるサービスを提供していました。 悪い点。 ・隣に深夜まで営業しているレストランやクラブがあり朝の4時くらいまで重低音や叫び声、笑い声が客室に響きます。 ・朝食レストランのNo5の女性スタッフは挨拶をしても無視します。他の客には笑顔で接していましたが、私たちには常にクールビューティに徹していました。」

「静かで素晴らしい景色。Villa内も快適で、バスルームも広く、不足は何もありませんでした。 スタッフはフレンドリーで、サービスもきめ細やかでした。」

「Very beautiful and convenient apartment. Although there is no manager on site but the communication was easy. Nice view at the lake and everything is walking distance. Will stay there again if we have chance to go back. 」

「マネージャー(Brent Hさん)がすばらしい。本館内の施設案内やロッジ内の説明、周辺案内などすべてこなしていて気遣いのできるかたでした。ライブラリー、遊技場、スパなどあり。周辺のアクティビティも種々用意されていて、1泊では物足りないぐらい充実していました。なお、スパスタッフは日本の方でした。 室内には立派なマントルピースがあり、温かい。ベッドの寝心地も最高でした。」

「Amazing service & Richard went above & beyond with an early checkin & late checkout not a problem. We highly recommend staying while in beautiful Queenstown. 」

「本当に素敵なホテルでした。温かみがあって上品で、従業員はみなさんとっても親切でした。ロストバゲージで身の回りのものが色々と足りない中、ブラシやヘアアイロン等、色々なものを貸してくださいました。食事もおいしかったです。また温かい季節に訪れたいと思いました。」

「Amazing property with fantastic views of Queenstown. 」

「２泊３日滞在したが、日程に余裕があれば、もう少し滞在したい程素晴らしホテル。 従業員の態度・サービスは、良好であり、機会があれば再度宿泊したいホテルである。」

「A unique, friendly and calming place. I will certainly stay there again, given the opportunity.」

「受付の女性はフレンドリーであるとともにきめ細かな対応をして下さり、快適なステイを楽しむことができ感謝」