ヒルトン クイーンズタウン リゾート & スパ

宿泊施設クラス : 5 以上

Hilton Queenstown Resort & Spa

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口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • ホットタブ
  • スパ
  • レストラン
  • 冷房
  • ジム
現在の料金は ¥27,664 です
合計 ¥31,813
税およびサービス料込み
8 月 30 日 ~ 8 月 31 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
14 室中 14 室を表示中

Deluxe King Room With Lake View

  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

Deluxe Plus King Room with Lake View

  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

Standard Room

  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台またはキングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

ルーム キングベッド 1 台 (Relaxation)

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 6 件)
  • レイクビュー
  • 46 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 47 件)
  • レイクビュー
  • 44 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 28 件)
  • リゾート ビュー
  • 44 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スイート キングベッド 1 台 (Lake Wakatipu Suite)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 22 件)
  • レイクビュー
  • 54 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 1 台 バリアフリー

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 13 件)
  • リゾート ビュー
  • 45 ㎡
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

ツインルーム

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 9 件)
  • リゾート ビュー
  • 44 ㎡
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

デラックス ツインルーム レイクビュー

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 10 件)
  • レイクビュー
  • 44 ㎡
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

スイート 1 ベッドルーム (Residence)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 4 件)
  • リゾート ビュー
  • 60 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スイート 2 ベッドルーム (Residence)

10 点中 7.8
良い
(口コミ 12 件)
  • レイクビュー
  • 100 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

Deluxe 2 Bedrooms, Lake View (Residence)

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 14 件)
  • レイクビュー
  • 100 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (Plus)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 8 件)
  • レイクビュー
  • 44 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
Mod logo
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周辺地域について

ヒルトン クイーンズタウン リゾート & スパは、カワラウ フォールズのウォーターフロントにあり、空港の近くに位置しています。ワカティプ湖とフランクトン ビーチは地域の自然美が楽しめるスポット。アルパイン アクアランドやクイーンズタウン・ペイントボールも人気のスポットです。クイーンズタウン ガーデンとクイーンズタウン アイス アリーナも訪れる価値のあるスポットです。カヤック、水上スキーといったウォーターアクティビティのほか、ハイキング / サイクリング トレイル、エコツアーなどのアウトドアを楽しむことができます。カワラウ フォールズの旅行ガイドを見る
地図
9300, Kawarau Falls, Kawarau Village, 79 Peninsula Road

周辺情報

  • リマーカブルズ パーク タウン センター
    徒歩 20 分 - 1.7 km
  • クイーンズタウン イベント センター
    車で 5 分 - 4.8 km
  • アルパイン アクアランド
    車で 5 分 - 4.8 km
  • フランクトン ビーチ
    車で 5 分 - 5.1 km
  • キングストン・フライヤー
    車で 6 分 - 5.1 km

交通案内

  • クイーンズタウン国際空港 (ZQN) から車で 5 分

レストラン

  • The Farmhouse
    車で 6 分
  • “Life’s a Grind” Coffee
    車で 12 分
  • Cookie Time
    車で 11 分
  • Novotel Queenstown Lakeside
    車で 12 分
  • 11th Avenue by Frank’s
    車で 10 分

この施設について

ヒルトン クイーンズタウン リゾート & スパ

  • 湖畔にある高級感のあるホテル
  • ヒルトン クイーンズタウン リゾート & スパでは、食料品買い出しサービス (無料)、ルーフトップテラス、施設内のショップを利用できます。敷地内にマニキュア / ペディキュア、ボディラップ、アロマテラピーを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内のレストラン「Wakatipu Grill」では、朝食やディナーをお楽しみいただけます。共用エリアでの WiFi (無料)、コーヒーショップ / カフェ、庭園を全宿泊者が利用できます。
  • このホテルのその他の特典には、次のようなものがあります。
    • 屋内プール
    • 朝食ビュッフェ (有料)、バレーパーキング (有料)、フェリーターミナルシャトルサービス
    • エクスプレス チェックアウト、セーフティボックス (フロントデスク)、荷物保管サービス
    • ウィンタースポーツ用具、マッサージルーム、ツアー / チケット案内
    • 親切なスタッフ、ロケーションの良さが口コミで高く評価されています。
  • 客室の特長
  • 220 室ある客室すべてで、暖炉、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、ピローメニュー、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)などの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
  • そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
    • ベビーベッド (無料)、旅行用ベビーベッド
    • 低刺激性寝具、可動式 / エキストラ ベッド (有料)
    • バスルーム (レインフォールシャワー、デザイナーバスアメニティあり)
    • 32 インチ ハイビジョンテレビ (プレミアムチャンネルあり)
    • バルコニーまたはパティオ、独立した応接スペース、冷蔵庫

受賞歴と加盟団体

  • エコ認証取得施設
  • この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するクォールマーク サステナブル ツーリズム ビジネス アワードに参加しています。

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : WiFi (24 時間につき 9.950 NZD)、有線インターネット接続 (有料)
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続

駐車場と送迎

  • 敷地内の駐車場に車高制限あり
  • フェリー ターミナル シャトルサービス (有料)
  • スキーシャトルサービス (近隣)
  • 敷地内の屋根付き駐車場 (1 日につき 20 NZD)
  • 敷地内のバレーパーキング (1 日につき 50 NZD、出入庫自由)
  • 敷地内の台数制限付きのバレーパーキングとセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 6:00 ~ 10:30、1 名あたり 42 NZD)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • Stacks
  • Wakatipu Grill

現地ツアー

  • ウィンタースポーツ用具
  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • スキー用倉庫
  • スチームサウナ
  • フルサービス スパ
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋内プール 1 か所

家族向け

  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 屋内プール 1 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 防音室
  • 旅行用ベビーベッド
  • 冷蔵庫 (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 食料品の買い出しサービス (無料)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • 会議室

屋外

  • 屋上テラス
  • 湖畔に位置
  • 山間部に位置
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • スパは毎日営業
  • トリートメントルーム 10 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • バリアフリーの駐車場 2 か所
  • 拡大鏡
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 高さ調節可能なシャワー
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 手持ち式のシャワーヘッド
  • 聴覚障がい者用火災警報機
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 2011 年建築
  • 3 棟の建物
  • 8 フロア
  • バンケット ホール
  • 禁煙
  • 暖炉 (ロビー)

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • ベビーベッド (無料)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 高級寝具
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 32 インチの液晶テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ミニバー
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 電気ケトル
  • 冷蔵庫

その他

  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • 温度調節可能な冷房
  • 暖炉
  • 独立した応接スペース
  • 防音室
  • 無料新聞サービス (毎日)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウトには料金がかかります
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

クレジットカード払いの場合、施設では 2 パーセントが課金されます
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 60 NZDでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 1 名あたり 42 NZD
  • 室内 WiFi 料金 : 24 時間につき 9.95 NZD (料金は異なる場合があります)
  • 室内有線インターネット料金 : 9.95 NZD (料金は異なる場合があります)
  • 屋根付きセルフパーキング : 1 日につき 20 NZD
  • バレーパーキング: 1 日につき 50 NZD (出入庫自由)
  • レイトチェックアウトには料金がかかります
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 60 NZD
  • クレジットカードのご利用には 2% の手数料がかかります

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
駐車場には車高制限があります
12 歳未満のお子様がプール、フィットネス設備、ホットタブをご利用の際は、保護者の同伴が必要です
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設クラス

ニュージーランドにおける宿泊施設の公式な格付け機関である Qualmark® による星評価。

よくあるご質問

ヒルトン クイーンズタウン リゾート & スパにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールがあります。

ヒルトン クイーンズタウン リゾート & スパの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 8 月 16 日 現在、2026 年 8 月 30 日 に大人 2 名でヒルトン クイーンズタウン リゾート & スパに 1 泊した場合の最低料金は ¥27,664 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ヒルトン クイーンズタウン リゾート & スパはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ヒルトン クイーンズタウン リゾート & スパの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 日につき 20 NZDでご利用いただけます。バレーパーキングを 1 日につき 50 NZDで利用可能です。駐車場には台数制限があります。

ヒルトン クイーンズタウン リゾート & スパのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。

ヒルトン クイーンズタウン リゾート & スパのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます。

ヒルトン クイーンズタウン リゾート & スパはどこにありますか ?

ウォーターフロントにあるこの高級ホテルは、ワカティプ湖、キングストン・フライヤー、リマーカブルズ パーク タウン センターから 2 km 圏内です。フランクトン ビーチおよびアルパイン アクアランドも 3 km 圏内です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

ヒルトン クイーンズタウン リゾート & スパの口コミ

8.6

非常に良い

8.8

清潔度

8.6

設備とサービス

8.8

スタッフとサービス

8.6

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1001 件の口コミ中 602 件が非常に良い
評価 8 - 1001 件の口コミ中 207 件が良い
評価 6 - 1001 件の口コミ中 105 件が普通
評価 4 - 1001 件の口コミ中 60 件が不満
評価 2 - 1001 件の口コミ中 27 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Mitsuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ディナーが美味しかった キレイだしテラスも出れて自然を感じれた また次も利用したい
2026 年 5 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

Yoko

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
部屋、特に洗面所の掃除が行き届いてなく、使用済みのティッシュが棚に残っていたり、隅々に埃が溜まっていました。また、置いてあったティッシュは3枚ほどで無くなってしまいました。点検が行き届いていない感じがしました。 また、ベッドサイドに充電設備(コンセント)等がなく、とても不便でした。ベッドサイドにあった時計は時間が狂っていました。 その他、接客等には全く不満はありません。
2026 年 1 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Yukako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
湖畔のレストランでの朝食が最高! レイクビューのお部屋は本当に絶景! お部屋は広く清潔でした。
2023 年 8 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Aki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフがとても親切でした
2023 年 10 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Ashleigh

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall another great stay at the Hilton. We will definitely be back
2026 年 7 月に 10 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

SungEun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean rolm and good breakfast
2026 年 7 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Jordan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was amazing, great breakfast buffet!
2026 年 5 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Kumaree

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly and helpful staff. The hotel is right on the lakefront with beautiful views. The breakfast buffet had lots of options for vegetarians as well.
2026 年 5 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Zina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2026 年 6 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Melissa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Didn’t even need to leave the hotel for my wee break, had everything I needed- pool, spa, sauna, gym beautiful and very scenic walking tracks, food and drinks. Super friendly staff. The best wee break
2026 年 6 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

James Peter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast was cracken and good, team was helpful, pillows sucked, feather down ok but uncomfortable, rooms tired and same as 10 years ago, but nice area, parking suks as usual
2026 年 6 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Ana Tereza

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Conforto do hotel, café da manhã e localização incrível
2026 年 2 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Daniela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The best place I have stayed at. Friendly staff. Great location. Amazing experience.
2026 年 4 月に 10 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Craig

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was a great experience
2026 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Karina

良かった点 : 清潔度
Beautiful hotel. Breakfast is lovely
2026 年 3 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Darcy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great except the bed and pillows. Our bed at home is memory foam, not springs and feather pillows. Otherwise beautiful resort, helpful friendly people and a huge buffet breakfast.
2026 年 5 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Scott

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I really enjoyed my stay at the Hilton Queenstown Resort & Spa. Brilliant location, right on the lake, and close to the airport, which was great for me. Beautifully maintained rooms, brilliant views of the lake and the mountains, great ammenities, great food, great staff! I'll be booking my next stay in Queenstown here again. I didn't dine in the restaurant or cafe downstairs, but did order room service several times, and the service and the meals were fantastic. Best Caesar salad and cheesecake I've had in a long time.
2026 年 5 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Brett

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent in all areas
2026 年 3 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Logan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had a great family holiday here. Pool is great and the 2 bed units are spacious. Had dinner at the onsite restaurant which was really good. Breakfast is a let down so would suggest skipping this and going to a cafe. Only other bad thing is the parking charge ($20 a day) when already paying a premium price and the hotel isn’t in town and plenty of space for parking.
2026 年 5 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Meuy Fou

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing view of the lake. It’s a bit of a commute to get to the town from here. The water taxi was good.
2026 年 3 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Vicki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean room
2026 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Yong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We think the breakfast is okay. In the past, barista coffee was included but not in this trip. But the brewed coffee is so good. We didn't like the way they cooked the sunny side eggs because they tasted "plastic - ky" and the scrambled eggs looked dry. But on the brighter side, we thoroughly enjoyed dinner at the Wakatipu Drill - loved the prawns, fried chicken and salmon. Love the pool, spa but disappointed that the steam room was not working. Fabulous stay.
2026 年 5 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Megan

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Outstanding hotel, would return!
2025 年 12 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

Michael

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
If you travel in winter this hotel does not have heating in the bed rooms! They claim there is some centralised heating system which in reality leaves your room cold at night. The windows have a lot of draft and do not properly seal to make this problem even worse. The AC in our room was broken too, leaving only the fireplace working which did not have a fan to circulate the heat. The hotel offered blankets and some stand alone heaters, in a 5 star hotel. Included breakfast was pretty average at the most. Room service conveniently showed up every day on the clock at 5pm when we were having showers after skiing and preparing for dinner so we obviously couldn't receive room service and send them away. Do yourself a favour and book another hotel, even any 3-4 star place we stayed before around Queenstown did a better job at a much lower cost!
2026 年 7 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

bernard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was lovely but paid extra for a lake view room but the view was more of the next building roof than the lake. Very disappointed. The dining options were limited as the main restaurant was closed for my second night and the other restaurant (Stacks) food was very average. My first choice of meal was not available as they 'ran out' (at 6pm) and the second choice i had to send back as it was awful. Nice place but they need to lift their game for a 5 star and expensive price.
2026 年 6 月に 2 泊滞在