韓国でのオールインクルーシブの旅行

良かった点:日本語が出来る女性スタッフがいて、行きたい場所の地図を出してくれ丁寧に教えてくれた。 悪かった点:①部屋、洗面などに髪の毛が落ちており清掃が不十分。②歯ブラシのアメニティなし。③プールがあるとの事で水着を持って行ったが、タオルのレンタル料金＋スイムキャップ着用必須！持っていない場合はレンタルか購入。レンタル料はそこまで高くはないが、スイムキャップ被ってまで入りたくない。

家族で2名1室を2部屋予約していました。チェックインの時に日本語が話せる丁寧なスタッフさんが用意した2部屋の間のドアを開放してお互い行き来できるようにしてくださり、その内1部屋はトリプルベッドにグレードアップされたが、料金はそのままで大丈夫です！と最初から気持ちいい対応をしてくださりました。明洞駅10番出口上がってすぐと立地も最高でした。また次回も利用したいと思います。

フロントが新人の方か？　リクエストしていた部屋数にもんだいがありました

2泊３日で利用させていただきました。日本語を話せるスタッフもおられ、助かりました。アメニティーが有料のもが多く、事前に確認することがおすすめ。それ以外は特に問題なく、立地もよく快適に過ごさせていただきました。

ショッピングエリアの店員さん、お会計を お願いしたらそちらでセルフです。みたい 対応をされたので、カードがなかったので 現金でお願いしたら ため息をつきながらの対応でした。 なかなかこん方は日本にはおられません。

34階からの　朝日、夕日、夜景　最高でした！ このホテルに決めて良かったです！

家族で2名1室を2部屋予約していました。チェックインの時に日本語が話せる丁寧なスタッフさんが用意した2部屋の間のドアを開放してお互い行き来できるようにしてくださり、その内1部屋はトリプルベッドにグレードアップされたが、料金はそのままで大丈夫です！と最初から気持ちいい対応をしてくださりました。明洞駅10番出口上がってすぐと立地も最高でした。また次回も利用したいと思います。

フロントを探すのにエレベーターに乗ってしまい、見つからなくて苦労しました。やっとオフィスを探し出したものの先客がいて、めちゃくちゃ暑い所で待たされたのは辛かったです。 施設は写真の通りきれいでした。プレジデンシャルスイートにはバスルームが2つと書いてありましたが3つあり、3家族だったので気を遣わずに使えてありがたかったです。 他の方のコメントにもありましたが、バスタオルはなくフェイスタオルのみ。しかも7人に対してなぜか10枚でした。二泊目はスパに行ったので、結果的には足りました。あとトレぺの予備も置いてなかったので、ヒヤヒヤしながら使った部屋もありました。 チェックアウトした日の夜中に忘れ物に気づき、メッセージを送ったところすぐに見に行ってもらえたようで対応してもらえて助かりました。 全体としてはとても良かったです。

Not enough towel prepared

立地がよく買い物や美容に行きやすいが、部屋の衛生設備が‥、シャワーを浴びるとトイレがビシャビシャになり大変なことに、洗面所が狭すぎでした。

家族で2名1室を2部屋予約していました。チェックインの時に日本語が話せる丁寧なスタッフさんが用意した2部屋の間のドアを開放してお互い行き来できるようにしてくださり、その内1部屋はトリプルベッドにグレードアップされたが、料金はそのままで大丈夫です！と最初から気持ちいい対応をしてくださりました。明洞駅10番出口上がってすぐと立地も最高でした。また次回も利用したいと思います。

受付の方は日本語喋れて、スムーズにチェックインできたのでよかったです。 部屋の匂いが独特で気になりました。