マセドン アンド スパ カントリーでのオールインクルーシブの旅行

シティに近く、無料のトラムも走っていてとても便利でした。 またメルボルンに行く際は利用したいと思います。

家族3人、3泊利用しました。部屋も広く、2ベッドルーム、各室トイレ・シャワールームです。サザンクロス駅から徒歩5分、トラム駅も2,3分。18階の部屋、ホームページどおりのヤラ川を望む美しい景色も楽しみました。ここまでは満足です。 ただ残念なことは １．備え付けの乾燥機が故障で、洗濯物を乾燥できずに、リビングルームに干して一晩中エアコン最強で8割方なんとか乾きました。チャットでオペレータと連絡取れるも現地担当者が対応できずとのことでした。事前に故障の兆候は把握していたとのこと、いただけない対応でした。長期旅行のため洗濯乾燥機装備も選択したのに残念でした。 ２．フロントのないアパートメント形式のホテル部屋のためにちゃんと入室できるかが一番の不安でした。 前々日にチェックインのための個人情報を連絡し、入室方法の連絡待つことに。前日になりおそらく形式的なメールでチェックイン情報を送れば当日１５時以降入室方法を知らせるとの連絡、前々日の連絡が届いていないと不安がよぎる。チャット連絡すると、準備でき次第連絡するとのこと。その後連絡も届き無事に入室でき一件落着ですが、何とも機械的・事務的な連絡は不要と感じました。

Customer service was good, room was ready but some cleaning needs to be redone. Kitchen floor was somehow wet, no slippers were ready, and bathroom vase was clogged.

宿泊階や部屋によると思うが、宿泊した4FでWi-Fiは繋がらない。リフトやレセプション付近では繋がるので、明らかに部屋にWi-Fiが届いていないと思われるが、レセプションの対応は冷たく、問題はあなたのデバイスにあるから対応できないと言われる。 基本的にアパートメントのため、ホテル並みのサービスは期待できないが、立地は良く部屋は綺麗である。

スタッフがとても親切で、笑顔も素敵で素晴らしかったです。

チェックイン時のスタッフ(Ting)は非常に親切で、early check inに応じていただいた。 ホテルの立地は良くてCBDのどこにでもアクセスしやすいです。 宿泊した際に隣部屋のカップルが喧嘩している声がはっきり聞こえる点はちょっと気休めできませんでした。