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旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

4.5つ星宿泊施設

Kyukaruizawa Kikyo, Curio Collection by Hilton

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中9.4
最高に素晴らしい

人気の設備とサービス

  • ホットタブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
現在の料金は ￥39,389 です
合計 ￥48,961
6 月 24 日 ～ 6 月 25 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
10 室中 10 室を表示中

スーペリア ツインルームのすべての写真を表示する

スーペリア ツインルーム | 2 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)

スーペリア ツインルーム

  • 34 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

バルコニー付 デラックスツインルームのすべての写真を表示する

バルコニー付 デラックスツインルーム | リビング エリア | LED テレビ

バルコニー付 デラックスツインルーム

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 8 件)
  • 48 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

バルコニー付 コートヤードデラックス ツインルームのすべての写真を表示する

バルコニー付 コートヤードデラックス ツインルーム | リビング エリア | LED テレビ

バルコニー付 コートヤードデラックス ツインルーム

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)
  • 48 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

プレミアム ツインルームのすべての写真を表示する

プレミアム ツインルーム | リビング エリア | LED テレビ

プレミアム ツインルーム

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 4 件)
  • 56 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

プレミアム タタミツインルームのすべての写真を表示する

プレミアム タタミツインルーム | 2 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)

プレミアム タタミツインルーム

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)
  • 56 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

コートヤードスイートルームのすべての写真を表示する

コートヤードスイートルーム | リビング エリア | LED テレビ

コートヤードスイートルーム

  • 56 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • セミダブルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

KIKYOスイートルームのすべての写真を表示する

KIKYOスイートルーム | リビング エリア | LED テレビ

KIKYOスイートルーム

  • 99 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台
  • WiFi (無料)

Queen Kikyo Suiteのすべての写真を表示する

2 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)

Queen Kikyo Suite

  • 定員 4 名
  • WiFi (無料)

Superior Twin Roomのすべての写真を表示する

2 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー (無料)、�セーフティボックス (室内)

Superior Twin Room

  • 定員 2 名
  • WiFi (無料)

Deluxe Twin Room with Balconyのすべての写真を表示する

リビング エリア | LED テレビ

Deluxe Twin Room with Balcony

  • 定員 2 名
  • WiFi (無料)

こちらもおすすめ

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施設内の設備

軽井沢マリオットホテル

北佐久郡
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
10 段階中 8.4、とても良い、口コミ 385 件 件の口コミ
現在の料金は ￥34,000
合計 ￥42,562
6 月 18 日 ～ 6 月 19 日
軽井沢マリオットホテル
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周辺地域について

旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンは、軽井沢町の旧軽井沢地区にあり、駅近くに位置しています。ショッピングをするなら、旧軽井沢銀座通りや軽井沢プリンス ショッピング プラザがおすすめ。美しい自然を堪能するなら、雲場池や白糸の滝へ行ってみましょう。軽井沢聖パウロ カトリック教会と軽井沢ショー記念礼拝堂も必見の人気スポットです。ハイキング / サイクリング トレイルなどのアウトドアを満喫しましょう。軽井沢町の旅行ガイドを見る
地図
389-0102, 長野県, 北佐久郡, 軽井沢町 軽井沢 491-5,  

周辺情報

  • 軽井沢ニュー アート ミュージアム
    軽井沢ニュー アート ミュージアム
    徒歩 9 分 - 0.8 km
  • 雲場池
    雲場池
    徒歩 13 分 - 1.2 km
  • 軽井沢プリンス ショッピング プラザ
    軽井沢プリンス ショッピング プラザ
    徒歩 20 分 - 1.7 km
  • 軽井沢プリンス ホテル スキー場
    軽井沢プリンス ホテル スキー場
    車で 3 分 - 2.1 km
  • 旧軽井沢銀座通り
    徒歩 8 分 - 0.7 km

交通案内

  • 軽井沢駅から徒歩 15 分

レストラン

  • ベーカリー&レストラン 沢村 旧軽井沢
    徒歩 4 分
  • 軽井沢 川上庵
    徒歩 4 分
  • 沢村ロースタリー 軽井沢
    徒歩 2 分
  • つるとんたん UDON NOODLE Brasserie 軽井沢
    徒歩 5 分
  • レストラン酢重正之
    徒歩 4 分

この施設について

旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

  • 旧軽井沢銀座通りの近くにある 高級感のあるホテル
  • 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンは、雲場池、軽井沢聖パウロ カトリック教会の近くにあり、庭園、ドライクリーニング / ランドリー サービス、バーを利用できます。敷地内にボディトリートメント、フェイシャル トリートメントを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 2 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。室内 WiFi (無料)、24 時間営業のジム、ビジネスセンターを全宿泊者が利用できます。
  • また、次のような設備やサービスも利用できます。
    • セルフパーキング (無料)
    • 朝食ビュッフェ (有料)、駅でのお迎えサービス (無料)、電気自動車充電スタンド
    • エクスプレス チェックアウト、コンシェルジュ サービス、セーフティボックス (フロントデスク)
    • 親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
  • 客室の特長
  • 50 室ある客室すべてで、高級寝具、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のような心配りの行き届いたサービスに加えて、冷房、ミニバー (無料)などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。
  • そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
    • バスルーム (深めの浴槽、ビデあり)
    • ワードローブ / クローゼット、冷蔵庫、ベビーベッド (無料)

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ロビー
ホテルインディゴ軽井沢 by IHG
北佐久郡
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • レストラン
  • 冷房
10 段階中 9.4、最高に素晴らしい、口コミ 446 件 件の口コミ
現在の料金は ￥44,167
合計 ￥54,900
6 月 30 日 ～ 7 月 1 日
ホテルインディゴ軽井沢 by IHG
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 鉄道駅送迎シャトルサービス (無料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 7:00 ～ 10:00、大人 4,786 JPY、子供 2,983 JPY)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 2 か所

敷地内のレストラン

  • a table
  • Sonorite

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • サウナ
  • フルサービス スパ
  • ホットタブ 2 か所

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ベビーベッド (客室内)
  • 防音室
  • 冷蔵庫 (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 140 平方メートルの会議スペース
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室 3 室

屋外

  • 庭園

フルサービス スパ

  • フェイシャル トリートメント
  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の駐車場
  • 聴力補助装置
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 1978 年建築
  • 2 棟の建物
  • 4 フロア
  • バンケット ホール
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ベビーベッド (無料)
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ビデ
  • ヘアドライヤー
  • 深めの浴槽
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 50 インチの LED テレビ

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 電気ケトル
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)
  • 冷蔵庫

その他

  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • 電話
  • 防音室
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、駅からの送迎をご利用いただけます。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順をご確認ください。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
事前に施設までご連絡のうえ、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ご到着が深夜 0 時を過ぎる場合は、事前に施設までご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
17 歳以下の子供が備え付けのベッドを大人と共有する場合、その子供の朝食は朝食付きプランに含まれません。子供用の朝食は、記載されている朝食料金でご利用いただけます。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
17 歳以下のお子様は、3 名まで無料でご宿泊いただけます
3 歳以下のお子様は朝食無料
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 12430.0 JPYでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 施設にて市税のお支払いが必要な場合があります。税額は 1 泊の宿泊料金に基づき、1 泊 1 名につき 100 ～ 10,000 円です。非課税となる場合もあります。詳細は施設にお問い合わせください。連絡先は、予約手続完了後に送られる予約確認通知に記載されています。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 大人 4786 JPY、子供 2983 JPY
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 12430.0 JPY

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書および付随費用精算用のクレジットカードのご提示が必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
客室の遮音性については保証いたしかねます
この施設には安全設備として、消火器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
4 ～ 6 歳のお子様の朝食は、追加料金がかかります。

その他の情報

スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
日本の厚生労働省は、インやホテル、モーテルなどを含むいかなる種類の宿泊施設でも、日本に居住してない海外のお客様の宿泊に際し、国籍および旅券番号の確認とパスポートのご提示を義務付けております。また、各宿泊施設には、ご宿泊者全員のパスポートをコピーし保存する義務が課せられておりますので、ご協力をお願いいたします
一部の宿泊施設では、刺青やタトゥーのあるお客様は敷地内の大浴場をご利用いただけません。
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

よくあるご質問

旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 6 月 17 日 現在、2026 年 6 月 24 日 に大人 2 名で旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンに 1 泊した場合の最低料金は ￥39,389 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンはどこにありますか ?

旧軽井沢に位置するこの高級ホテルは、旧軽井沢銀座通り、軽井沢聖パウロ カトリック教会、雲場池から徒歩 15 分圏内です。軽井沢ショー記念礼拝堂および軽井沢プリンス ショッピング プラザも 2 km 圏内です。軽井沢駅まで徒歩わずか 15 分です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンの口コミ

9.4

最高に素晴らしい

9.6

清潔度

9.4

ロケーション

9.4

スタッフとサービス

9.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 400 件の口コミ中 302 件が非常に良い
評価 8 - 400 件の口コミ中 65 件が良い
評価 6 - 400 件の口コミ中 21 件が普通
評価 4 - 400 件の口コミ中 9 件が不満
評価 2 - 400 件の口コミ中 3 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Kiyoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
食事はとても美味しく頂きました。
2024 年 11 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

MIE

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
両親との家族旅行で利用しました。高齢の両親には客室も1階、食事で利用するレストランも1階と移動がとても楽と言ってました。食事が思っていた以上にどれも美味しく、また盛り付け方も素敵で、大満足でした。ベッドも清潔で肌ざわりよく、ぐっすり眠る事ができました。好評の口コミ通りでまた利用したいとみんなで話をしてます。
2025 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Masashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
久しぶりに素敵なホテルに巡り会えました。おかげさまでゆっくり過ごせました。また来たいです。
2025 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Mitsuhiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんの対応が最高で、お部屋も広々としていて過ごしやすかったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エレベーターが一機しかなくて不便だったけど、快適に過ごせました！
2025 年 8 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

koyama

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
最高でした。
2024 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

TAMAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテル室内は広くてとても綺麗で快適に過ごせました。 ただスパのお風呂が狭くて洗い場も順番待ち、着替えるところも狭くて待ってなくてはいけない状態でもう少し広くしてもらえたらいいのですが。そこだけが残念です。
2025 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても快適な1Fの部屋でした。ベランダからの眺めも よかったです。
2024 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Tomohide

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても清潔感があるホテルでした。 スタッフの対応も素晴らしく、また利用したいと思えるホテルです。 冷蔵庫に冷凍庫が無く周辺にコンビニもありませんので、夜中に氷が調達出来ない点はハイボール好きにとって注意が必要です。
2024 年 8 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

Mizuto

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スイートルーム
2025 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

MISA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
お部屋は広くて、ベッドも寝心地が良く、快適にすごせました。軽井沢から草津へのバスでの行き方について、懇切丁寧に教えて頂き助かりました。 お部屋の中の電気のスイッチに名前が書いてあるといいと思いました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Masayuki

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
部屋のお風呂に虫がいた。 部屋のソファの座り心地がイマイチ。 スタッフのサービスは良かった。 また宿泊したい。
2023 年 8 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食で30分待たされた事以外は、最高でした！
2024 年 4 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

naomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お世話になりました。
2024 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

Michiko

良かった点 : 設備とサービス
フロントの対応、非常に良かった。また、中庭に出れる部屋で最高に良かったです。大浴場は整備はされてましたが、使用した後の掃除が行き届いてなかった気がします。そして、サウナは設備的にきれいでしたが、サウナ好きとしては水風呂がないのが非常に残念。1番の問題点はレストランラウンジでの食事、美味しくはなかったかな、理由として、フライドポテトは非常に油濃かったし、食事全体的に油っこかった。味付けも少し雑な感じがした。朝食もオムレツが塩がきつく口には合わなかった。清掃員の挨拶はあったが、ブライダルのスタッフとかフロアサービスの従業員の挨拶がないことが残念でした。それ以外は非常に良かったと思います。
2024 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

Osamu

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス

朝食時のスタッフの対応が残念。昨年に泊まって快適だったので今年も利用しましたが・・。

朝食の際、人数分のカトラリーが足りなかったので、近くにいた女性スタッフ（Aさん）に申し入れたら、反応が悪く、『あれ？』という感じがしました。 普通、人数分のカトラリーが無ければ『失礼しまました、お待ちしますね』とか『フォークだけで宜しいですか？』といった返答があるものと思うのですが、Aさんは無表情のまま『何本ですか？』とだけ答え、不足分を取りに行ってしまいました。 その後も、最初にオーダーを聞かれた飲み物が、いつまで経っても（食事が終わりそうなくらいまで）来ないので（私達よりも後に頼んだ方には飲み物が既に提供されていました）、忘れてしまっているのかな？と思い、飲み物がまだ来ない旨をAさんに伝えると、また無表情のまま『はぁ、確認します』どだけ言い、バックヤードへ行ってしまいました。悪い人では無いのでしょうか、接客に向かない人っていますよね？そんな感じの方です。 隣のテーブルの方にもそんな感じの対応だったので、その方達も『あれ？』っといった表情でした。 2泊3日の滞在でしたので、翌日もAさんだったら嫌だなと家族で話しながら翌日も朝食へ向かうとAさんはいませんした。他のお客さんからクレームが入ったからなのか、ホテルの方が気がついて対処したのかわかりませんが、翌日は心地よく朝食を取ることができました。 別にお客様は神様扱いして欲しいなどとは思いませんが、最低限の接客対応はして頂きたいですね。ヒルトンクラスのホテルでこのような対応があったことに残念でした。 今後の改善に期待しています。
2023 年 8 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Kristina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Wonderful hotel and delightful experience in Karuizawa- the food, the people the shops. A highlight of our trip.
2025 年 12 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Crystal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service
2025 年 12 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Shanshan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is a perfect place to have vacation. Perfect service, perfect food, and perfect room.
2025 年 6 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

Tal

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2nd time in this hotel, was definitely less good than the first time, dinner was amazing but breakfast had a lot of issues, my pregnant wife had bottle cap in her salad and our coffee we ordered for breakfast never came, expect more from an hotel at this price point, we will probably not come again
2026 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Lap Yin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Enjoyed a lot

Wonderful stay, a cozy hotel and friendly staff
2024 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Lyle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Karuizawa Escape

A great location and place to stay. The restaurant is excellent.
2023 年 7 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

NURI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
숙소가 일반 호텔과 다른 컨셉임. 색다른 경험을 하고 싶다면 반드시 한번 추천함. 직원들 굉장히 친절함.
2025 年 10 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Youngjo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
조용한 위치와 스파시설이 좋음
2024 年 8 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Athanasia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We overall enjoyed our stay. The room was spacious and clean. Staff were polite and friendly. There was a free minibar and a range of amenities in the room. The hotel provided unlimited shuttle service to the train station that was really helpful. The only area for improvement was the breakfast. There was a combination of ala carte and limited buffet items which lacked variety and unfortunately fell below expectations for a 5 star hotel.
2025 年 12 月に 4 泊滞在