ベイ エリアでのビーチ旅行

Clean and safe. Recently renovated. Great atmosphere.

私たちはここに3泊しました。 ホテルには良かった点もいくつかありました。立地は便利で、ロビーにあるコーヒーマシーンも良かったです。また、初日のチェックインを担当してくれた男性スタッフは、とても親切で感じが良かったです。 しかし、残念ながら滞在中にはいくつか問題がありました。 私たちの部屋は11階の最上階で、エレベーターの機械室と屋上デッキの間に位置していました。屋上デッキは午前5時から午後11時まで利用でき、その間、何度も扉が開閉する音が部屋まで聞こえました。また、エレベーターの機械音もずっとしていました。そのため、部屋はかなりうるさく、落ち着いて過ごすことができませんでした。 さらに気になったのは、2日目の早朝、午前5時30分頃と6時頃に、誰かが部屋のドアをノックしたことです。のぞき穴から確認すると、男性がドアの前に立っていました。特に早朝だったこともあり、とても怖く感じました。フロントにこのことを伝えましたが、「ハウスキーピングか他の宿泊客が間違えたのだろう」と言われました。間違いだった可能性があることは理解していますが、私たちの安全面を考えると、もう少し慎重に対応してほしかったです。 また、環境への配慮から、タオルの交換とゴミの回収だけを行うエクスプレスクリーニングをお願いしました。しかし、実際には何もされていませんでした。フロントに伝えたところ、その後スタッフが部屋に来て対応してくれました。最終日は通常の清掃をお願いしましたが、その後、部屋に用意されていたタオルの数が足りませんでした。 全体として、これらの出来事にはとても残念に感じました。立地やロビーのコーヒーマシーン、チェックイン時のスタッフの対応は良かった一方で、部屋の騒音、早朝のノック、そしてハウスキーピングの問題によって、3泊の滞在は期待していたほど快適なものではありませんでした。

Front desk and guest service staff were unfriendly and upon coming to the reception desk for check-in, they were looking down at the computer and were not happy to assist, even one of the staff said she was sending a message to her dentist...the guest service staff was just so rude. I regret that I made the booking with Kimpton as never had a such experience at any other hotels I stayed in the past 30 years and even it became a negative impression of San Francisco..