カティプラでのビーチ旅行

ヨガプログラムやスパについて、フロントに訪ねてもパンフレット一つ用意されておらず　スパの場所等に　直接行かなくてはならないのは　日本のホテルではありえないことと思う。　 事前に空港からホテルへの送迎を一度は頼んだが、後日キャンセルした。しかし、そのキャンセルが伝わっておらず、 当日空港に迎えに来ていたが、私達はホテルの送迎車には乗らなかった。その旨説明したが、その責任者が「私は受けていない、キャンセル時に対応した人の名前を言わないとわからない」の一点張りで、自分のスタッフの方に確認もしないで　こちらに「そんな払えない額ではないから」と、支払を強要されました。こちらも電話の履歴を　その時提示できなかったり、相手の性別は分かっていたが名前を確認しなかったという失態があったので、最終的には支払ったが、出先から帰って来るたびに　フロントで待ち伏せして声をかけえられ、このやりとりを2～３回くらいしたので、旅行中何か癪にさわったことは否めない。結局、旅行者のほうで　何度も確認・注意しておくべきかもしれない、と教訓になりました

スタッフの対応が親切でした。部屋も綺麗で快適に過ごせました。

ヨガプログラムやスパについて、フロントに訪ねてもパンフレット一つ用意されておらず　スパの場所等に　直接行かなくてはならないのは　日本のホテルではありえないことと思う。　 事前に空港からホテルへの送迎を一度は頼んだが、後日キャンセルした。しかし、そのキャンセルが伝わっておらず、 当日空港に迎えに来ていたが、私達はホテルの送迎車には乗らなかった。その旨説明したが、その責任者が「私は受けていない、キャンセル時に対応した人の名前を言わないとわからない」の一点張りで、自分のスタッフの方に確認もしないで　こちらに「そんな払えない額ではないから」と、支払を強要されました。こちらも電話の履歴を　その時提示できなかったり、相手の性別は分かっていたが名前を確認しなかったという失態があったので、最終的には支払ったが、出先から帰って来るたびに　フロントで待ち伏せして声をかけえられ、このやりとりを2～３回くらいしたので、旅行中何か癪にさわったことは否めない。結局、旅行者のほうで　何度も確認・注意しておくべきかもしれない、と教訓になりました

スタッフの対応が親切でした。部屋も綺麗で快適に過ごせました。

ヨガプログラムやスパについて、フロントに訪ねてもパンフレット一つ用意されておらず　スパの場所等に　直接行かなくてはならないのは　日本のホテルではありえないことと思う。　 事前に空港からホテルへの送迎を一度は頼んだが、後日キャンセルした。しかし、そのキャンセルが伝わっておらず、 当日空港に迎えに来ていたが、私達はホテルの送迎車には乗らなかった。その旨説明したが、その責任者が「私は受けていない、キャンセル時に対応した人の名前を言わないとわからない」の一点張りで、自分のスタッフの方に確認もしないで　こちらに「そんな払えない額ではないから」と、支払を強要されました。こちらも電話の履歴を　その時提示できなかったり、相手の性別は分かっていたが名前を確認しなかったという失態があったので、最終的には支払ったが、出先から帰って来るたびに　フロントで待ち伏せして声をかけえられ、このやりとりを2～３回くらいしたので、旅行中何か癪にさわったことは否めない。結局、旅行者のほうで　何度も確認・注意しておくべきかもしれない、と教訓になりました