たまったポイントを利用するには、以下のステップに従ってください。

• エクスペディアのアカウントにログインします。
• プログラムの対象となるホテル、現地ツアーを検索し、選択します。
• お支払いページに移動する前か移動後にお支払い方法として「事前払い」を選択してください。
• お支払い画面で「ポイントのご利用について」セクションを確認します。
• ポイントをすべて利用しない場合は、利用する金額を入力してください。

ポイントについて

• 対象の予約であれば、旅行者の人数に関わらずポイントを獲得できます。
• ポイントの移譲、換金はできません。
• ポイントを他のエクスペディア会員プログラムの会員に移譲することはできませんが、プログラム対象の予約であれば、ご本人以外の方のお名前による予約に利用することは可能です。
• 現地払いの予約、Vrbo / Stayz を通じて提供される宿泊施設に対してポイントを利用することはできません。
• エクスペディアのモバイルアプリからプログラム対象の予約を実行するとポイントが 2 倍付与されます。*
• エクスディア会員プログラムページにログインすると、ポイント数を見ることができます。
• ポイントは、対象のホテル、現地ツアーの予約のみにご利用いただけます。ただし予約状況、ご予約の旅行商品のサプライヤーが定めた制限事項によりご利用いただけない場合もあります。
• アカウントのご利用履歴、仮付与のポイントを見るには、エクスペディア会員プログラムの利用履歴のページにアクセスしてください。
• 18 か月間、新たにポイントを獲得しなかった、あるいはポイントの利用がなかった場合、獲得済みのポイントは無効となります。

*ボーナスポイントは、対象予約で獲得した基本ポイントのみに基づいて計算され、シルバー、ゴールド会員ステータスにより獲得できるその他のボーナスポイントは計算に含まれません。

航空券 + 宿泊のオンライン予約に利用できるクーポンに、ポイントを利用することも可能です (最大 ¥30,000 まで)。このクーポンは、事前払いを選択して航空券 + 宿泊を、オンラインで予約した場合にのみ適用されます (「特典クーポン」)。特典クーポンはエクスペディア会員プログラムのアカウントに保存され、以後の予約に利用することが可能です。航空券とホテルを選択後、お支払いページで「クーポンまたはプロモーションコードを利用する」をクリックし、予約に適用するクーポンを選択してください。

特典クーポンに関するご注意

• 電話またはEメールで予約のお申し込みをいただいた場合、カスタマーサポート担当者が予約に特典クーポンを適用することはできません。
• 特典クーポンは発行から 12 か月以内に、対象の予約にご利用いただく必要があります。
• 対象の予約 1 件に対し複数の特典クーポンを利用することはできません。
• 特典クーポンを移譲または換金することはできません。
• 特典クーポンが発行される際、適用される利用規約を確認してください。
• 特典クーポンの詳細はこちらでご覧ください。

旅行を予約してポイントをためたら、次はポイントを利用してお得に旅行を予約 ! アカウントのポイント残高を確認する、または未付与のポイントについて調べるには、以下のステップに従ってください。 

ポイント残高の確認方法 

• ログインします。
• アカウントにアクセスします。アカウントページから、現在のポイント残高、次の会員ステータスへの進捗状況を確認できます。

未付与のポイントを請求する方法

ポイント残高に誤りがあると思った時は、以下の方法で確認できます。ただし旅行が完了してからアカウント利用履歴にポイントが表示されるまでには、ある程度の日数がかかることをご理解ください。

通常の場合、ポイントが表示されるまでには以下の日数がかかります。 

• 対象の航空券、事前払いの宿泊施設、航空券 + 宿泊、現地ツアーの予約の場合、旅行の完了から 30 日後
• 対象の現地払いの宿泊施設の予約の場合、旅行の完了から 35 日後

上記の日数が経過してもポイントが表示されない場合は、弊社にお問い合わせください。弊社にて調査いたします。

ポイント付与に関する追加情報

• アカウントにログインしてから対象の予約を実行した場合のみ、ポイントを獲得できます。
• 対象の予約を完了するとまもなく、エクスペディア会員プログラム利用履歴に、その予約による仮付与ポイントが表示されます。
• 仮付与ポイントは旅行完了後 90 日以内に正式に付与され利用可能になります。ただし所要日数は、対象となる予約のタイプにより異なります。
• 毎月お届けしているエクスペディア会員プログラムのポイント明細のEメールで、最新のポイント残高をご確認になることをおすすめします。
• 予約を変更またはキャンセルした場合は、新しい予約に応じてポイント数が調整されます。
• 旅行特典の一部として提供されるボーナスポイントは、旅行のタイプに応じ、旅行完了後にアカウントに付与されます。ただし利用規約でポイント付与までの日数が示されている場合は、それに準じます。
• 対象となる予約で獲得したポイント数に誤りがあると思われる場合は、旅行の完了から 180 日以内に弊社に連絡してポイントを申請してください。
• 18 か月間、新たにポイントを獲得しなかった、あるいはポイントの利用がなかった場合、獲得済みのポイントは無効となります。