横瀬町のアパートスタイルホテル

「リニューアル客室は水回りを含め綺麗に整えられていた印象。窓枠などはそのまま活用しているようで古さが滲み出ていたけれど、それもまた味かと。 今回残念に思った点は、ベッドが軋む音がする所とスタッフのホスピタリティが感じられなかった所です。フロントスタッフが笑顔が少なく事務的であったと感じます。また、レストランスタッフはオペレーションの人数が少ない為か効率重視であったと思いました。 目的地の近くで利便性が良く、温泉なので今後も利用すると思いますが、接客接遇がもう少し良かったら…と思わずにはいられません。」

「新しいのもありますが、綺麗に清掃されてスタッフの服装もちゃんとしていて応対も良かったです。今回利用した時、たまたまネットの障害が発生していてチェックインが混雑していましたが、その際も手際よく捌かれていて感心しました。秩父に来たときはまた利用したいと思います。」

「朝食はやってない カラオケがテレビに映らず部屋の移動をしてくれたのはいいが、デザートもウェルカムサービスもないため、買い物に行ってから部屋に入っても良いかと聞いたら、荷物を置いてからにしてくれと言われ、出る時はいちいちフロントに電話をして鍵を開けてもらわなければならず、かれこれ5~6回電話した」

「予約前からスタッフ様には大変お世話になりありがとうございました！」

「VERY GOOD」