山代温泉周辺のホテル

「膝が悪いので、エレベーター近くのお部屋はありがたかったです。お部屋にもよるのでしょうが、トイレの段差がありやや狭い印象でした。大浴場へも入れ替え制になっていますが、どちらも階段昇降が必要なので、足腰の弱い方は少し難かもしれません。 スタッフの方は対応も良く頑張りを感じました。しかしフロント内で2人おしゃべりをしていて挨拶なしの方がいたのは残念でした。お客が通れば声掛けしなくても会釈をするだけで好印象なのですが、他のスタッフが頑張っているのに残念です。」

「古いながらも清潔感と趣があり、食事も品数が多く、大満足でした。 スタッフの方にも親切にしていただきました。」

「急きょ両親に泊まってもらうことになり、エクスペディアのメッセージ機能を通じてベッドのお部屋をお願いしたところ、対応していただけました。お陰さまで立ったり座ったりの不安がなく、ぐっすり眠れたとのことです。ありがとうございました。また利用させていただきます。」

「素晴らしい滞在でした。また行きたいです」

「繊細な料理で味付けがとても美味しくて部屋も清潔でした。ピアノ演奏も素晴らしくアンコールにも応えて頂きありがとうございました。 お風呂のカミソリが全然切れなくて痛かったのが残念でした。」

「ラウンジサービスについて、チェックインで一杯、風呂上がりにも一杯をサービスで頂けてとても良かった もちろん料理も満足感で一杯です ただし、部屋でWi-Fi が繋がらないのは残念でした」

「おもてなしの心がすごく伝わってきて、よい思い出になりました。無料サービスも良かったです。」

「食事は美味しかったのですが、味が塩辛く濃いものが多くて食べ切るのが大変だった。」

「一人用の小ぢんまりした部屋でしたが、座卓などがあり居心地の良い空間でした。」

「最初　１階の感じが古そうで、少しがっかりしたのですが、露天風呂付きの部屋はとても新しく快適でした　食事のバイキングも、お料理豊富で美味しかったです ありがとうございました。」

「客室の古さも感じました。 宿泊者特典もあったが、全て終了時間が早かった。 (カラオケ1時間無料とあるが 、21時までとか)。チェックイン15時からの時間でないと取れない。 フロントスタッフが笑いながら、私達に説明している姿に腹が立ちそうになりました。 また、お風呂入替え制でしたが、女性風呂時間に男性が入っていた。スタッフが注意をしてくれたが、そもそも、わかるようにインフォメーションしてほしい。 夕食バイキングでしたが、食材盛り皿の回りが、落ちていても気にならないスタッフでした。雄山閣は人には進めないと思いました。」

「旅館をイメージして伺いましたが、サービスが旅館のレベルまで届いておらず、残念でした。金額とサービスが全く合っていません。」