"他の東横インよりも、スタッフが笑顔で接しやすい印象。エスカレーターが一台しかない点が朝の混雑時に不便。ランドリーは二台だったが、たまたまなのか混雑に巻き込まれず利用出来た。山形駅から少し歩くが、エスカレーターで降りて平坦な道なのでスーツケースでも気にならなかった。"

"ホテルは良かった"

"綺麗なホテルで、コスパもとても良かったです。"

"家族で利用しました。 施設もキレイでよかったですが、特にスタッフの対応が素晴らしかったです。 小さい子供（未就学児）への心配りもしてもらい不自由なく過ごせました。 また利用したいと思います。 "

"居酒屋で地酒や地元食材の料理を味わう事が出来て良かった。"

"快適でした！"

"きれいな客室と朝食がよかった"

"遅い到着にも関わらず、とても感じの良い対応でした。部屋も広く清潔で、快適に過ごせました。"

"大浴場は3回利用しました。部屋で飲酒をしたのですが、3階に製氷機があり便利でした。朝食は栄養価が高く美味しかったです。"