ヴィーラ マリア ホテル

「We stayed at Emoyeni Gardens twice during our trip to São Tomé, before and after visiting Príncipe. During our first stay, we initially had a smaller room with a balcony, but because of a technical problem we were moved to a suite. The suite was really spacious and comfortable, and we liked it so much that we upgraded our second reservation to a suite as well. Breakfast is fairly simple but was fine for us: bread and buns, ham, cheese, yogurt, muesli, cake, coffee and tea. There were no eggs...

「I arrived early in the evening and all the lights were off. Door was locked. No reception. My kind taxi driver called the hotel and after 5 minutes a young man appeared. He didn't speak any English at all. He was kind and took me to my room. He was about to leave me to myself, when I asked if I shouldn't officially check-in or sign something. He then took me to his boss who was in another room. He didn't speak English either but he spoke some French. He was also kind and helpful and helped me...

「スタッフが最悪。ここに無理して泊まる必要はない。他にも良い施設はあるかと思う。」

「Clean and beautiful grounds, but the customer service is lacking!」

「Prijs, ligging, comfort; erg goed. Eén ding zou echt opgelost moeten worden: de niet goed sluitende en heel erg krakende toiletdeur; de scharnieren moeten met een oliespuitje behandeld worden.」

「Uma boa organizacao, bom pequeno almoco e empregados excelentes pela simpatia e disponibilidade」

「Vaste piscine très agréable 」

「Ein gesondertes Schreiben an Pestana und expedia folgt. Der Hauptgrund für dieses Hotel waren die Zimmer mit Moskitonetz. Tatsächlich war KEINES im Zimmer vorhanden, nur der Haken dafür. An der Rezeption meinte man, man könne vielleicht MORGEN eines aufhängen. Wir hatten unser eigenes mit. Dann gab es KEINEN Safe, der Duschkopf der Regendusche war kaputt, wenn man die Handdusche nahm, tropfte es bald aus der Regendusche, kein Stecker im Bad, Moskitospray komplett wirkungslos, Fernbedienung...

「Zunächst das Positive: sehr schöner Garten, reichhaltiges Frühstück, Comfortzimmer gut mit angenehmen Betten. ABER: wir haben nachweislich ein Comfortzimmer (22m2, Terrasse) zu einem Sonderpreis gebucht (not refundable) Dass die Unterkunft 15€ weniger von Expedia bekommen hat, als wir bezahlt haben, ist nicht unser Problem. Jedenfalls weigerte sich der Patron uns das gebuchte Zimmer zu geben. Er wollte uns in eine 14m2 Kammer „abschieben“. Oder wir sollen das Hotel am besten verlassen. Nach...