遠野市のコテージ

"飲み会があって利用させて頂きましたが、今回"

"客室まで迷路のように遠い部屋でしたが、ウォーキングしているようなプチ運動になって良いのかなと楽しめました！"

"温泉は大満足です。3つのホテルの温泉をはしごして楽しむ事ができました。 ただ、一部外国人宿泊者がモラルにかけた様子が見られたのは残念です。 夕食会場でホテルの係の方にテーブルに案内して頂き、家族5人でバイキング料理を選び 、テーブルに戻ると別の家族客が陣取り、自分たちも係に案内されて座っているとの事。楽しみにしている食事の前にギクシャクしたくなかったので別の席へ変更を受け入れました。ホテルの係の方から失礼しましたとは言われましたが、接客の流れからしても失礼すぎるのではないでしょうか？残念です。 チェックインしてくつろいでいたら、上の階からバタン、ドンと物音が少しうるさかったですがまずは温泉に入ってさっぱりして、 食事が終わり、部屋に戻ってゆっくりくつろぐつもりでしたが、上の階から子供が飛び跳ね走り回る音が絶えず聞こえてくるので、耐えられずフロントへ連絡し、対応をお願いしました。が対応しているとはいうものの騒音、振動は続きました。スタッフの方は何かあれば相談をと言うもののあまり直ぐに呼び出ししなくていいように、また、温泉に出かけました。温泉で時間をかけてから戻りましたが、音は少なくなりましたがまだ続きました。その日はテレビのボリュームを高めにしてやり過ごしました。 翌日朝からまた上からの騒音が続きました。 チェックアウトとの際、昨夜はあのあといかがでしたでしょうか？とフロントに言われ、うるさかったですよと申しました。 発券された入湯税の宛名も間違えていたので指摘して直して頂きました。 事実を簡潔に記載しました。 "

"部屋は綺麗で、スタッフの対応は良かったです。"

"4人で行ったのですが、気を利かせていただき部屋をアップグレードしてくれたおかげで、快適にすごせました。 ありがとうございます。"

"朝食がおいしかったです"

"スタッフの対応が丁寧でした "

"きれいだった"

"2泊3日で利用しました。チェックイン後、ユニットバスの戸の蝶番が壊れていることに気づきました。遅かったので翌朝にフロントに伝えたところ、外出中に修理するとのこと。その時点でフロントの方から電話で謝罪がありました。外出から帰るときちんと修理され、気持ち良く過ごせました。ただ、チェックアウト時は何事もなかったかのような対応。一言あれば、さらに気持ちよく帰路につけたのになーと思いました。"