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スタッフの対応もとても良く、快適に滞在することができました。また泊まりたいです。

Absolutely wonderful, nothing was too much trouble for the staff. Housekeeping was amazing. Always happy and smiling. Thank you for the wonderful stay. Would highly recommend.

どのエリアでもフォトジェニック。朝ごはんもおいしかった。マッサージが含まれていたのがとても心地よい。シャワーとトイレが建物の外というのが、野性味あふれて特徴的。

事前にホテル側に連絡し、お迎えを依頼していたので、空港からホテルまでの移動は無料でした。 ホテル到着後は、日本人スタッフの方が説明をして頂いたので、とても安心でき良かったです。 ホテルのアプリをダウンロードすると、フロントとチャットでいつでも連絡がとれるのと、ヌサドゥアエリア内であれば、ホテルのスタッフが無料で送迎してくれるサービスもあり、依頼もアプリからできるので、とても便利でした。 滞在時間中は、ミネラルウォーターが飲み放題だったので、足りなければいつでも持ってきてくれて助かりました。 朝食付きのプランは、ルームサービスか専用レストランで食事をとるかの、どちらかを選択することが出来、私達は専用レストランで食事する方を選択しました。専用レストランでの朝食は、オーダー制で、好きな物をオーダーしてから調理し、テーブルまで運んでくれ、好きなだけオーダーする事が出来ます。料理も美味しく、出来たてを食べられるので、とても良かったです。 部屋の設備については、ミネラルウォーター、コーヒー、お茶類、電気ケトル、ドライヤー、シャンプー、コンディショナー、シャワージェル、ボディクリーム、バスソルト、バスオイル等、とても充実していました。部屋の中の説明書きも日本語で書かれていたので、分かりやすくてとても良かったです。 お風呂とシャワーのお湯は、設備の問題で仕方がないとは思いますが、タンク式になっており、タンクの中のお湯を使い切ってしまうと、水しか出なくなってしまうという事を事前に説明を受けていたので、タンクのお湯がいつなくなるか分からず、恐る恐る使わないといけなかったのが、少し残念でした。 ホテルから徒歩5分程のところに、コンビニ、スーパーマーケット、スターバックスがあり、とても便利でした。 チェックイン時にデポジットを支払い、通常だとチェックアウト時に返金をされますが、チェックアウト時のスタッフの方の説明が『2週間後の返金になる』との説明だけで、非常に不安を感じましたが、帰国後に日本人スタッフの方へメールで問い合わせをしたところ、通常はチェックアウト時に返金されるが、システムトラブルで出来なかった為、銀行に返金の依頼をする為2週間かかるとの事でした。 チェックアウト時のデポジット返金のシステムトラブルについての説明不足はありましたが、スタッフの対応は全体的にとても好印象で良かったですし、お部屋もホテル内もとても綺麗で、滞在期間はとても快適に過ごせました。