4 つの屋外プール、営業時間 8:00 ~ 22:00、サンラウンジャー

ビレッジ ホテル セントーサ バイ ファー イースト ホスピタリティの口コミ

4.5 out of 5

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 749 件の口コミ中 410 件が非常に良い" "
評価 8 - 749 件の口コミ中 237 件が良い" "
評価 6 - 749 件の口コミ中 66 件が普通" "
評価 4 - 749 件の口コミ中 25 件が不満" "
評価 2 - 749 件の口コミ中 11 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Domu

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
信じられないくらい部屋が狭かった
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuria

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても交通の便がよい立地にあるホテルです。セントーサ宿泊者に無料のモノレールまで徒歩2〜3分です。ビボシティまで2駅です。ホテルスタッフはみなフレンドリーです。ホテルの部屋は狭いですが、清潔感があり、よく考えられた作りです。水道は浄水されている蛇口が設けられているので飲み水を買う必要はありません。トイレはウォシュレットがついています。シャワーは上からのレインシャワーと手持ちのシャワーの2種類あります。一つ不満があるとすれば、部屋のシャワールームは扉がなくカーテンのみなので、水がシャワールームから出て床がすごく濡れます。気になる方は小さいスノコを持って行く事をおすすめします。ホテルのプールはタオルが使い放題で、部屋から持って行く必要はありません。週末は映画ナイトをやっており、プールに入りながら映画を観れます。(英語です)また、他によいと思ったのは、各フロアに飲み物と軽食の自動販売機があるので、便利です。その横に氷と水の機械もあります。全体的にとても満足のいくホテルでまた泊まりたいです。
2024 年 4 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAYOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Zaffry Othmanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Dear Taku,Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you and your son had a great staycation and enjoyed your time with us. Your kind words about our staff and the cleanliness of our hotel mean a lot to us. We look forward to welcoming you back for another memorable stay.Yours Sincerely, Zaffry Othman"Where you eat, play and explore like a local"

10/10 (非常に良い)

UZAWA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Zaffry Othmanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Dear UZAWA, Thank you for taking the time to share with us your experience. It is always a great pleasure to receive a good review.We look forward to welcome you back to our Village in the near future!Yours Sincerely, Zaffry Othman"Where you eat, play and explore like a local"

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Zaffry Othmanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to share with us your experience. It is always a great pleasure to receive a good rating review.We look forward to welcome you back to our Village in the near future!Yours Sincerely, Zaffry Othman"Where you eat, play and explore like a local"

10/10 (非常に良い)

Yuichi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
プールがとてもよく、清掃についてもかなりスケジュールを柔軟にご対応頂けました。小さい子供2人と一緒に泊まりましたが、子供用のプールもあるし、レストランも子供に優しいし、ビーチにも近いし、非常に満足ですね。他の利用者の評価について半信半疑でしたが、次回もこのホテルに私は泊まりますね。大変満足です。
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Zaffry Othmanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Dear Yuichi,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you and your children enjoyed your stay at our hotel. Providing a welcoming environment for families is a top priority for us, and we are thrilled to know that you found our facilities, including the pool and children's area, to your satisfaction.We appreciate your kind words about our restaurant and proximity to the beach, as well as your trust in choosing to stay with us again in the future. Your satisfaction is our utmost reward, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Yours Sincerely, Zaffry Othman"Where you eat, play and explore like a local"

8/10 (良い)

MIYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ERI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗で素敵なデザイン、リラックスできるお部屋でした!プールも色々あり大人も子供も楽しめました。 敷地内のセブンが便利でよく利用しました。 USSで遊んだ後に一泊だけだったので物足りなかったです。次回は2泊以上で利用したい最高のホテルです^_^
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Zaffry Othmanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear ERI,Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you found our rooms clean and enjoyed the relaxing ambiance of our hotel. It's fantastic to know that you appreciated the variety of pools available for both adults and children, as well as the convenience of having a 7/11 convenience store onsite.We truly appreciate your kind words and are thrilled to hear that you're considering staying with us again for a longer period next time. We can't wait to welcome you back and ensure that your next visit exceeds your expectations!Yours Sincerely, Zaffry Othman"Where you eat, play and explore like a local"

10/10 (非常に良い)

Soma

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Zaffry Othmanからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Dear Soma, Thank you for taking the time to share your recent experience with us. It is always a great pleasure to receive a great review from our valued guests. We look forward to welcoming you back at our Village!Yours Sincerely, Zaffry Othman"Where you eat, play and explore like a local"

10/10 (非常に良い)

HIDEKO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
部屋は狭いですが、スタッフの方の 対応は皆さんとても親切でした。 ユニバーサルスタジオにも歩いていけましたし、プールも広くて良かったです。 アーリーチェックインをして頂きとても助かりました。
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kumiko

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
早めにチェックインしていただけたので良かった。
2023 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

YUKI

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mariko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プールが広く、楽しめる
綺麗で快適でした。部屋は広くはないですが、プールがとても広く、子供達は毎日入って楽しみました。バルコニーがないので水着を干すところがないです。飲水用の蛇口もあり、ミネラルウォーターを買わずに済みました。スタッフの方も親切で、タクシーが必要なら呼びますよと声かけてくれました。
プール
窓からの眺め
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKO

2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SAORI

2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

masanori

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
地域の中でもコスパが良くて とくにプールがとてもよかったです 部屋も清潔です
2023 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

mitsuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

yuka

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大人と子供(高校生2人)で宿泊しました。とても良かったです。朝ごはんもおいしかったです。 スタッフの皆さんもとても親切でした。 また泊まりたいです。
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NORIMASA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが親切で英語のわからない私にもゆっくりしっかり理解できるまで説明してくれました。プールも綺麗でまた泊まりたいです。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

TAKASHI

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋もプールも大満足でした。 タオルに染みが着いていたのが少し残念でした。
2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tomonori

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
the shop closes so early
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomonori

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
- Overall Great hotel to stay with kids until 12 year old. Not so quite expensive but pretty relaxing and confortable. - Location The hotel is located near from Imbiah station of Sentosa Express. It takes 3 minutes to reach there from the hotel lobby on foot. Bus stand is nearer but we didn't use it. - Pools Because the swimming pools are devided into 4 portions depending on depth of pools that can have kids swim safely, it's helpful for parents having small kids to be able to watch kids / rest while kids are safely enjoying swim. Swimming pool consists of 4 portions. For adults mainly (120cm deep), for children (90cm deep, approx. 60cm deep) and streaming pool (approx. 60cm deep). There are sufficient places we can put bath towels while you're in water. Pool theter (a movie for kids is played on big screen on pool side) is held in weekends. Pools are supposed to be used from 7am-8pm but people could enjoy after 8pm at their own risk. (even though lightning was over and dark a bit.)
2023 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Togashi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔で防音がしっかりしていました。 プールも快適に使えました。
2023 年 3 月に 3 泊滞在
Adam Looからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 9 日)
Dear Togashi,Thank you for taking the time to share with us your experience. It is always a great pleasure to read that our guests have enjoyed their stay and experience our facilities. We look forward in welcoming you back to our Village!Yours Sincerely, Adam Loo “Where you eat, play and explore like a local”

10/10 (非常に良い)

CHIAKI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
4種類のプールが最高でした。公式サイトには営業時間の記載がありましたが、実際は1日中入り放題で早朝や夜中にも入ることができました。朝食なしのプランで予約しましたが当日予約可能で朝食ビュッフェを楽しむことができました。毎日ルームメイクをしてくれて快適に過ごすことができました。また泊まりたいです。
2023 年 3 月に 4 泊滞在
Adam Looからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 29 日)
Dear CHIAKI, Thank you for taking the time to share with us your delightful experience. It is always a great pleasure to read such heartfelt review and that you have enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you in the near future and in the meantime do take care and stay safe! Yours Sincerely,

10/10 (非常に良い)

RIE

10/10 (非常に良い)

NAOAKI

2022 年 10 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIDEKAZU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
家族旅行には良いホテルでした。また宿泊したいと思います。
2022 年 10 月に 2 泊滞在
Adam Looからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 1 日)
Dear HIDEKAZU,I appreciate the time taken to share your experience during your recent stay with us. It is always a pleasure to read that our guests have enjoyed our facilities and amenities.I hope we get another opportunity to welcome you back to our Village in the near future.Yours Sincerely,Adam Loo“Where you eat, play and explore like a local”

4/10 (不満)

Kohei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2022 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 4 泊滞在
Adam Looからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 2 日)
Dear Guest, Thank you very much for the perfect rating and the great feedback about your stay. Truly pleasant to know that our guests like yourself really enjoyed their time with us. I hope we will have the pleasure to welcome you again. The team and I are delighted to have you anytime. Yours Sincerely, Adam Loo “Where you eat, play and explore like a local.”

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 3 泊滞在
Adam Looからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 6 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to post your rating on Hotels.com regarding your recent stay at Village Hotel Sentosa. We look forward to welcoming you back to your home away from home, Village Hotel at Sentosa. Yours Sincerely, Adam Loo “Where you eat, play and explore like a local.”

8/10 (良い)

Takatoshi

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ローケーションはとても良いですね。 セントーサ内のホテルという事で、ユニバーサルにも近く歩いて行けます。部屋はコネクティングルームで、家族4人広々と寝ることが出来ました。部屋は狭いですが、寝るだけなので十分ですね!プールも広く楽しめます。 部屋の掃除が、いまいちでした。髪の毛とか、落ちたままで、掃除機をかけてるのか?という点が残念でした。
2020 年 1 月に 3 泊滞在
Adam Looからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 3 日)
Dear Takatoshi, Thank you for taking the time to post with regards to your recent stay with us. I would also like to take this opportunity to thank you for raising your concerns and apologize about the shortfalls of the services which did not meet with your expectations. As we constantly strive to improve our services and facilities we rely on your feedback. Yours Sincerely, Adam Loo “Where you eat, play and explore like a local.”

8/10 (良い)

Koy、日本

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
交通の便も良く部屋やプールも綺麗で満足ですが、部屋にはシャワーのみで浴槽がない事、プールがあるのに脱水(洗濯)ができる施設がないのがとても残念でした。
2019 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
3泊利用させていただきました。 【良かった点】 セントーサエクスプレスのインビアステーションから徒歩2~3分で好立地です。ユニバーサルスタジオで遊んだ帰りにセントーサエクスプレスに乗ろうと思ったら長蛇の列だったため、歩いてホテルまで戻りましたが10分程度でした。 ホテルを出た所にコンビニもあり、とても便利です。 【残念な点】 口コミでウォシュレットがあると書いてたあのですが、私の部屋は故障しており使えませんでした。ファミリールーム(コネクティング)だったため部屋には2か所トイレがあったのですが両方とも壊れてました。ロビーのトイレは使えたので私の使い方に間違いはなかったと思います。
2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

YOHEI

2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sa、日本

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋にゴミ箱がない事が気になったが、建物が新しいので部屋の設備が思ってたより良く、とても快適に過ごせた◎スタッフの対応も良かったのでまた利用したいと思う
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
ファーイーストのホテルなので、サービスは良いです。新しいホテルで、ファシリティもキレイなのですが、、せっかく付いているウォシュレットが2部屋とも使えない状態でした。
2019 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice location. Great atmosphere 移動にも便利でとても良いホテルでした。
2019 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michinori

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
喫煙所が1箇所しかなく少し遠いので不便でした
2019 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
特に問題はないがちょっと不満点。 部屋にゴミ箱がない。トイレに1つだけ。 ポットはあるがコーヒーや紅茶がない。 ホテルにみやげもの等のショップがない。
2019 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホスピタリティがとても良かったです
2019 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊延長しました!
お部屋のお掃除がきちんとされていない点やアメニティの数がバラバラだったことがマイナスですが、プールや朝食、ホテルのスタッフさん達はすごく感じが良かったです!また伺いたいです!
2019 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
長期滞在
長期滞在もおすすめです。
2019 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
一日中プールで過ごすのおすすめです
朝食ビュッフェがいつもちょっとずつ違うので良かったです。大人用プールが◎バーテンダーさんもとってもキュートでカクテルも美味しくてオススメです。ハッピーアワーもありです。
2019 年 9 月に 3 泊滞在