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ホテルの立地、部屋の広さ、清潔さは最高でしたが駐車場に入れませんでした。なぜか平日なのに周囲の駐車場も満車で駐車場を探す羽目になったのが少し不満でしたが、鳥取に来る際は又利用したいと思います。

庭園付露天風呂は景観と素晴らしい温泉にとても癒されました。それ以外の貸切温泉もとてもゆっくりでき、大変満足でした。 夕食もひと手間かけた料理がどれも美味しく、但馬牛のすき焼きはボリュームも満点、お肉もお野菜も本当に美味しかったです。 スマホチェックインに少し手間取りましたが、滞在中は不自由はありませんでした。女将さんが色々気遣ってくれ、本当に癒されました。またゆっくり温泉を楽しみに訪れたいです。

お風呂場でタオル使い放題なのは非常にありがたかったです。

チェックイン時の対応が長過ぎる点で、、、 場所的に長旅で疲れた状況なんで、ダラダラした説明は不快になります。例えば、街の説明はわかり易いしおりがあるから、川沿いの露天風呂以外の説明は必要無かったです。17時にチェックインなのに閉店してるヨーグルト屋さんの紹介をされてもね〜！って感じです。 それと、フロントは清潔感はあるのですが、変な匂いがします。 それと、チェックイン時の部屋の温度、3月前半なのに、エアコンの設定が冷房の22℃！入った瞬間、寒い！ってなりました。そのまま長い説明になり！だったんで、そこも不満に思いました。 温泉などは良かったから、長旅で疲れてるお客様の気持ちになって対応してくれると満足度が高まると思います。