Radisson Collection Hyland Shanghai の口コミ

8/10 (良い)

Yoichiro

2024 年 4 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghaiからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely, Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai

10/10 (非常に良い)

ATSUSHI

出張

2024 年 3 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

VERY NICE!

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghaiからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)

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10/10 (非常に良い)

KAZUMA

2024 年 1 月 15 日

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Lydia Heからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)

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10/10 (非常に良い)

Takeyoshi

出張

2024 年 1 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最良の選択

旅行で上海を訪れるならば、この南京東路に隣接するホテルを選ぶ方がいい。

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Lydia Heからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)

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8/10 (良い)

Yoko

2024 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Lydia Heからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2023 年 12 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 1 泊滞在

Lydia Heからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai

10/10 (非常に良い)

IPPO

出張

2023 年 4 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 4 月に 6 泊滞在

Daisyからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 4 日)

Dear IPPO，We very much appreciate your comments regarding your stay at the Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 6 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

ロケーション最高

当日は2時にチェックインをしましたが、とてもスムーズで英語による案内も分かりやすかったです。ホテルのロケーションは南京東路の真ん前で非常に便利ですが、ホテルの中はとても静かで南京東路の喧騒が嘘のようです。ひとつだけ残念だったのはお部屋の掃除が今ひとつで所々床が汚れていた点です。ホテルのロケーションは最高なのでまた泊まりたいです。

2021 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TOSHIAKI

2021 年 1 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2021 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Arafura、Tokyo

出張

2020 年 10 月 12 日

気になった点 : スタッフとサービス

場所は買い物には便利な立地で良いが、チェックイン時、チェックアウト時の対応がイマイチ。大きなスーツケース2つ、バックパック、ブリーフケースと荷物が多くても、ホテルスタッフの誰も荷物を持とうとか運ぶという行動も無く、ただ見てるだけでサービス精神が皆無、残念ですね。

2020 年 10 月に 3 泊滞在

Salim Arafati, Guest Experience Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 14 日)

お客様へ、フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

10/10 (非常に良い)

Kazuhisa

2020 年 7 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

出張にも旅行にも最適

南京東路の歩行者街に面した利便性と外国人対応に慣れたレセプションで出張にも旅行にも適しています。コスパを考えると旅行で外灘沿いのホテルに泊まるよりずっといいと思います。

2020 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2020 年 1 月に 2 泊滞在

Guest Experience Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 16 日)

Dear valuable guest, Thank you for taking the time to rate our hotel. We hope to have the opportunity to welcome you back again very soon. Warm Regards, Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

8/10 (良い)

新南風、沖縄

小さなお子様連れの家族旅行

2020 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

とにかく、南京東路に面していて立地は最高。朝食は日本のホテルの朝食をイメージしていると物足りなさを感じるかもしれませんが、一通り朝食メニューが中洋で揃っていて問題ありません。私は、敢えてホテル朝食は後回しにして、ホテル周りの上海市民が活用している持ち帰りの朝食を食べました。おいしかったです。ホテルを出て、福建中路を北に向かうと150メートル左に数店あります。それを食べながら、台湾路の市場や、その北の蘇州河を散歩しました。ホテル朝食は、そのあと、フレッシュジュースやホットコーヒーのみ利用しました。

2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

キヨさん、日本

家族旅行

2020 年 1 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

立地がよく、どこへ観光には行くにも便利だった。朝食が美味しかった。値段が手頃で、満足するサービスを受けられた。

2019 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

sancha

家族旅行

2019 年 11 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

場所が大変便利で良かった

2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 20 日

2019 年 10 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 6 日

地下鉄のアクセスの良いホテル

地下鉄２号線南京東路から徒歩１分ととてもアクセスの良いホテルです。しかしながらチェックイン時にもらったカードのルームキーは、２３F の部屋前でカードキーを入れても反応がなく、再びフロントまで降りてカードをチェックしてもらい新しいカードでの入室となりました。朝食は午前６時からでしたが、スタッフの数が少なくコーヒーサービスも時間がかかりました。バスタブはシャワーの湯量は問題なかったものの、排水が悪く自分で掃除をしました。

2019 年 10 月に 2 泊滞在

Stephanからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 14 日)

Dear Alexis Naroyanin, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shanghai Hyland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures with our culinary team to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 7 月 17 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス

建物は古いですが雰囲気が良い。

2019 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHEN、東京

グループ旅行

2019 年 6 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

立地が何よりいい。お部屋も清潔ですし、ホテル内にあるマッサージ桃源郷や、バーも最高でした。朝食も上海の朝食で揃えられていて、最高。定期的に行くので、次回も宿泊したいと思います。

2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Amigodk、Osaka

出張

2019 年 6 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

部屋が広くて使いやすかった。

2019 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行

2019 年 5 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

今回の旅は最高(^ ^)。

2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 22 日

2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SMART

出張

2019 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

髭剃とクリーム無し

2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 25 日

2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Take、Shizuoka,JAPAN

出張

2019 年 3 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

クラブルームは快適で満足しました

2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Papa

グループ旅行

2019 年 2 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

南京路に隣接。地下鉄の駅にも近く便利。

2019 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

高層階の外が見える部屋から、低層階に変更してほしい旨を伝えたところ、快く対応していただき、大変助かりました。

2018 年 12 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

駅からも近く便利な立地でした。

2018 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 12 月に 1 泊滞在

Stephanからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 6 日)

Dear, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shanghai Hyland. It is always a pleasure to receive positive feedback. I Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

南京東路歩行街に面した便利なホテル

正面から入ると気が付かないのですが、実は、南京東路歩行街に面したホテルなんです。ショッピングや食事に事欠かないはもちろんですが、上海の活気を感じることのできる場所です。南京東路歩行街を抜け、黄浦江の川辺まで徒歩15分、そこには、よく写真で見かける陸家嘴の高層ビル群が広がります。

2018 年 10 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Aya、Tokyo

2018 年 10 月 21 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

部屋はきれいで掃除も行き届いていてよかった。連泊したが、2日目にらベッド下にシーツがひかれ、靴を脱いで過ごす日本人への配慮を感じて嬉しかった。湯量なども含めて部屋はとても良かったが、最後にデポジット返金時の対応が最悪だったので、後味の悪いものとなった。デポジット返金が機械のトラブルでできなかったらしいのだが、1回トライしただけで諦め、翌日中国銀行に行くから今日は返せないの一点張り。結局別の機械でためしたらできたそうなのだが、デポジット返金されたのかどうかはわからない。不快な思いをしたが、謝りもせず、中国人だから仕方ないとホテルを後にしたが、楽しい上海旅行に水を差された。もうソフィテルグループには宿泊しない。

2018 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kyoko

2018 年 10 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice, clean, comfy hotel in the center of city.

立地抜群。一番の繁華街南京東路のど真ん中に位置していて、観光客向けのお店だけでなく、一本裏道に行けばローカルのお店も多いし、スターバックスなど洋風のコーヒー屋さんもあり、何をするにも非常に便利な場所だった。ホテル施設も、部屋を含め非常に綺麗に清掃、メンテナンスされており毎日気持ちよく過ごせる。部屋も広め。 Situated at the best location in the center of Nangjing East Road. So many restaurants and shops around and very convenient, local cuisines are also available at just a street off the main street. The hotel itself is very well maintained and cleaned perfectly everyday and the room size is fairly big enough. Over all I could have pretty comfortable stay.

2018 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasuhisa

2018 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

上海のセカンドハウス感覚で滞在できる

浦東国際空港から地下鉄1本の便利さと最寄り駅（南京東路）から2~3分の近さ、ホテルの位置が南京東路に面していて、夜でも人通りが多く危険を感じない点、なのにも係らず部屋には騒音は全く聞こえず静かに滞在できる、黄浦公園・人民広場へも徒歩圏内で観光やショッピングにもとても便利。お金を節約するなら南京東路側入り口隣には「吉野家」がある。都心に自分の家を購入した感覚で滞在できた。次回渡航した折にも利用しようと思う。

2018 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 4 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

higebouzu、Tokyo

2018 年 7 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

街の中心にあって便利。

2018 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SHINGO、JAPAN

2018 年 6 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

繁華街にある立地がいいホテル

スーペリア・クイーンベッドを一部屋予約しました。部屋、従業員のサービスレベルは問題無いと思います。写真ではバスタブ付きとなっていたのですが、実際にはシャワールームだけでした。他の同行者に確認したら、同じプランなのにバスタブがあったり同じようにシャワーだけだったり、まちまちでした。フロントで確認しても、対応してくれませんでした。その点はマイナスでした。

2018 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kohei

2018 年 1 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

chan

2018 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

南京東路沿いのホテル

部屋も綺麗でとても満足しました。時間帯によるのか日本語スタッフが居なく英語対応だったため少々困りましたがとても快適でした。また宿泊する予定です。

2018 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUN、中国

2017 年 12 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

繁華街の中心に立地しており、便利である。

当日アリーチェックインを希望していましたが、希望通りチェックインできました。部屋も清潔でした。南京東路遊歩道に位置しレストラン、屋台も多数あり食物には困らない。

2017 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

パパ、日本

2017 年 12 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

南京路、外灘の観光には最適

南京路や外灘の近くのホテルを検討しているなら最適と思います。地下鉄2号線の駅近なので、飛行場へのアクセスも良好です。西洋系のお客が多いので朝食のレストランも静かです。中国系が多いとガチャガチャしているので、落ち着いて食事がとれます。

2017 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

みぃ、日本

2017 年 10 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

目の前が歩行者天国で夜でも安心

快適でした。強いて言えば、日本語を話せるスタッフがいれば良かったと思いました。目の前が歩行者天国で、夜でも賑わってます。でも客室に入れば全く外の音は聞こえなくて静かです。地下鉄の駅からも近く、女性一人でも安心して泊まれました。

2017 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 10 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

繁華街に近く、どこに行くにも便利なホテルです。部屋の清掃も行き届いており、朝食もそれなりに種類もあって美味しい。

2017 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 9 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2017 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

FUMIHIRO

2017 年 9 月 22 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2017 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIDE、JAPAN

2017 年 5 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

空港からアクセスしやすいホテル

1泊2日の旅なので、地下鉄2号線の駅に近いホテルを探しました。南京東路駅を出て歩行者天国を100mほど歩くと通りに面して入り口が見えました。回転ドアから入って、エレベーターで2階のロビーでチェックインしました。29回の角部屋にアップグレードしていただき、朝食もつけていただけるということになりました。部屋は一人で過ごすには十分でタオルも清潔でしたが、バスルームの床にひびが入っており、そこから水がしみだしていました。あとは思った通り出入りは便利で、エレベーターも6基くらいあったので十分でした。

8/10 (良い)

kazu、日本

2017 年 5 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

立地が良い

南京路の賑わいを堪能したくてここにしました眺望も指定してホテルの部屋からとホテルを出てすぐに通りに出るので充実した家族との時間が過ごせました

8/10 (良い)

jun

2017 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

繁華街ど真ん中で周辺の観光がしやすい。

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