10/10 (非常に良い)Kodai2025 年 1 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Pearl Towerが綺麗に見えた。 部屋もホテルにしては広く、とても過ごしやすかった。 強いていうなら、冷蔵庫が冷たくない、洗濯が高いことだ。 また泊まりたい。Kodai2024 年 12 月に 11 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行2021 年 7 月 4 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービスお風呂が日式だったのが感動しました。ただ、カビも目立つため、もう少し清掃に力を入れて頂きたいです。 クラブラウンジは、お料理がとても美味しく大満足でした!また利用したいです。宿泊されたお客様2021 年 7 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Masahiro2020 年 8 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度眺望がgood!!シティービューの部屋を選びましたが、外滩の眺めが見える眺望の良い部屋でした。また、ルーフトップバーからは浦东の摩天楼と外滩が一望できます。宿泊客は入場料無料なので、昼と夜の2回行って景色を楽しむのも良いと思います。1点、エレベーターはルームカードをタッチして乗ることになっていますが、4機並んでいるエレベーターの方は、ルームカードをタッチしてボタンを押してもすぐに消えて反応しませんでした。ルームカードを変えてもらっても同じ現象が起きたので、エレベーターのほうに問題があるかもしれません。Masahiro2020 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様カップルで旅行2020 年 1 月 7 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備最上階のバーの雰囲気と景色は最高です。 次回は暖かい時に来ようと思います。 部屋の温度が若干低かったです。 スタバ、コンビニが徒歩3分以内と近くにあるためそれも便利でした。宿泊されたお客様2019 年 12 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)RYOKOJIMAグループ旅行2020 年 1 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度3泊しました。とても綺麗で景色もよく、快適でした。 少し気になったところは、次の2点です。 ①窓の汚れが目立った(上海の夜景目的でこのホテルにしたので、少し残念) ②5人での宿泊であったため、2部屋予約し、事前にコネクティングルーム(ジョイントルーム)をお願いし、了承してくれていたが、当日、2部屋の間にあるドアは鍵がかかっていた。(フロントに電話したら対応していただけました) 全体的には、コスパもよく、いいホテルだと思います。RYOKOJIMA2020 年 1 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)m.m、日本小さなお子様連れの家族旅行2020 年 1 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ハイアットオンザバンドの6階リバービューに宿泊しました。下の階ですが、眺望良く、夜の夜景は本当に最高でした。お部屋の広さ、ベッドのふかふか加減、バスルームも良かったですが、トイレに鍵、ウォシュレットが無いのが残念です… スタッフの対応も良く、片言の英語と翻訳アプリで大体通じます。朝ご飯のビュッフェは、値段は高めですが、種類も多く美味しいので食べる価値ありです。m.m2019 年 12 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)HTanaka、Tokyo小さなお子様連れの家族旅行2020 年 1 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備バンドと浦東の夜景を部屋から一望出来ました。この景色見るだけでも泊まる価値があります。GFの中華も絶品です。また泊まります。HTanaka2020 年 1 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 1 月 3 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備夜チェックインした時、フロントの男性スタッフは大変良い態度でしたが、次の朝にフロントを訪ねた時、女性スタッフの態度は非常に冷たいものでした。宿泊されたお客様2019 年 12 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2019 年 12 月 10 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度好立地だが低価格。サービスはイマイチ。外灘観光後、徒歩圏内でホテルに行け、立地が良く、ホテルのバーも夜景が見渡せる。部屋からも外灘の景色が見えて良かった。立地はいいが、設備、サービスはイマイチ。シャワーは弱く、部屋に置かれた飲料水は飲めたものじゃなかった。ハイアットでさえ、正面玄関の自動扉が止まったり、タクシーが常駐でない、事前オーダー支払いしていたウェルカムドリンク等が引き継がれておらず、チェックアウトにも時間がかかった。値段は手頃で良いが、もう少し、、、と大変おしい。宿泊されたお客様2019 年 12 月に 1 泊滞在0
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様2019 年 10 月 23 日良かった点 : 清潔度気になった点 : スタッフとサービスフロント対応が遅い。チェックインに時間がかかりすぎる。フロントに4人担当がいたが30分以上待たされた。3時からチェックイン可能だが4時に部屋の準備が終わっておらず荷物を預けて散策しに行った。予約した内容と異なる部屋が充てがわれた。ダブルブッキング?宿泊されたお客様2019 年 10 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)hideyuki2019 年 9 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度hideyuki2019 年 9 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 8 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度急遽予約。台風による乗り継ぎ便欠航の関係で、急遽1泊しました。直前にホテルズドットコムより予約したのですが、フロントで予約が無いと言われ、チェックインに手間取りました。(予約がフロントに飛ぶまでタイムラグがあるとの事)。ですが、片言の英語にも丁寧に対応してもらい、部屋も眺望の良い部屋にアップグレードしてくれました。部屋は清潔で、夜景が凄く綺麗でした。今回時間が無く早朝にチェックアウトしたのが勿体ない部屋でした。値段も手頃で立地も良いので、おススメです。宿泊されたお客様2019 年 8 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)KH、Tokyo出張, グループ旅行2019 年 6 月 29 日気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備自動カーテンのスイッチが壊れ修理を頼んだが リペアマンは修理出来ず帰っていった。 翌日も修理は無し。 アメニティに関して、使用した髭剃り、Q-Tipsは捨ててしまったが、翌日の補充はなかった。KH2019 年 6 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様グループ旅行2019 年 5 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービスバスタブのカビとシャワーの温度調節が気になりましたがそれ以外は満足です。宿泊されたお客様2019 年 4 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様出張2019 年 4 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービスリノベーション中のロビー階の音が少し気になりましたが、部屋、ロケーション、朝食とまんぞくのゆくかものでした。宿泊されたお客様2019 年 4 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様カップルで旅行2019 年 2 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備バンドの最高の景色が楽しめました。宿泊されたお客様2019 年 2 月に 2 泊滞在0
4/10 (不満)T、JAPAN2019 年 2 月 6 日気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度バー屋外からの眺めは外灘側浦東側両方の眺めが満喫出来ますが、客室からの眺めはリバービューか否か確認された方が良いかと思いました。 一緒に宿泊した友人はホテル朝食後嘔吐と下痢で一日中寝たきりになり観光できませんでした。水なのか食事なのか何が原因かはわかりませんがとても残念な滞在となりました。T2019 年 2 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2018 年 12 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度立地が便利でレストランのクオリティも高い高級ホテル上海出張時に1泊。外灘の夜景が部屋から見渡せることが希望だったので、「River View」という部屋を選択。文字通りRiver Viewであったが、肝心の東方明珠(テレビ等)や摩天楼が見えず、やや残念であったが、立地が良く、数分歩くと川沿いに夜景を見渡せることが出来たので、良しとします。ホテルでビュッフェスタイルの夕食もとりましたが、おいしく、品数が豊富で、上海蟹にも食べ放題だったので、とても満足しました。宿泊されたお客様2018 年 11 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Suzuki、日本2018 年 9 月 29 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度地下鉄の駅からはちょっと歩きますが、外灘と浦東新区両方を望める位置にあります。部屋によっては両方望めるかもしれません。 私はリバービューの部屋を予約したところ、外灘を望める部屋でした。外灘は十分徒歩圏内です。 近くにはコンビニもあり便利ですが、飲食店はホテルのレストラン以外あまりない感じです。Suzuki2018 年 9 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様2018 年 8 月 14 日気になった点 : 清潔度リバービューと言いながら、有名なテレビ塔は見られない部屋が多いので注意したほうがいい。リバービューの部屋からは町並みと船だけを眺めていました。。。宿泊されたお客様2018 年 8 月に 1 泊滞在0