6/10 (普通)
Thomas
家族旅行
2025 年 9 月 5 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Resortet er okay, men servicen var dårlig
Der var ingen ledige parkeringspladser, da vi ankom, så vi måtte parkere på en eng bag hotellet.
Personalet var meget fortravlet. Ved ankomsten måtte vi vente 15 min på at en receptionist ankom, og selv da, blev der ikke sagt “hej og velkommen” men udelukkende spurgt til navn og pas.
Vi fik ingen info om stedet, om AC, poolen eller information om morgenmad.
Det viste sig, at solsengene foran poolen er til betalende lokale gæster, og solsengene længst væk fra poolen er til gæster, der bor på hotellet. Det synes vi er en underlig prioritering.
Restaurantens personale var venligt, men deres serviceniveau var meget lavt. De glemte både at servere vores mad, give bestik og drikkevarer, og det skete altså hver eneste gang, vi spiste der. Også selv om der kun var gæster ved 3-4 borde.
Resortet bruges meget til afholdelse af bryllupper. Lokalerne så også meget flot pyntet ud. Både lørdag og søndag var der bryllupsfester til klokken 04 med høj live musik mindre end 10 meter fra vores værelse, til trods for at vi havde børn med som normalt sover kl 21.
Da vi opsøgte personalet om natten for at spørge om, hvornår festen sluttede, blev vi mødt med ligegyldighed og løgne. En der kaldte sig “manager” sagde, at festen ville slutte kl 01, andre fra personalet sagde kl 04 og grinede.
Vi hørte også, at personalet skændtes højlydt foran gæsterne.
Morgenmaden: vi fik desværre en fornemmelse af, at noget af maden på morgenmads-buffeten var rester fra selskabet dagen før, hvor vi havde
Thomas
2025 年 7 月に 2 泊滞在