"アメニティやタオルの補充など、毎日何かが足りなかった"

"家族での旅行で利用 部屋はきれいで、窓からの景色もきれい。 4人で予約したが、シングルベッドが２台だったので、エクストラベッドの利用が必要だった。"

"夫婦➕10代の子ども2人で3泊しました。 非常に良かったです！ ほかにもボルネオ島で5つ星ホテルに宿泊しましたが、スタッフの振る舞い、建物、雰囲気含めダントツで良かったです。 夕暮れ時のプールが素敵で気に入りました。 繁忙期だったため、アクティビティの予約が思うように取れなかったのは残念ですが、それでも満足感の方が勝ります。 ほかのシャングリラホテルも利用してみたいです。 とても楽しい滞在でした。"

"自然豊かでとても良かったです"

"プールもビーチもすごく良かったです！"

"空港から近く深夜便で到着予定だったので、シャトルバスのサービスがあるこのホテルを選びました。エクスペディアのメッセージを使って到着時刻等についてのやりとりをして安心していたのですが、ホテルのシャトルバスが所定の場所に到着しておらずとても困りました。 スタッフさんへ到着後、バスのトラベルについて話をすると、チェックアウト後の市内までの送迎を無料で行ってくださりとても助かりました。 モデルは綺麗でビュフェもたくさん種類がありました。 プールも綺麗で子どもたちはとても満足していました。"

"スタッフの方が非常にフレンドリーで親切でした。拙い英語を聞き取ってくださり、地図を書いて下さったり。 ただし家族連れにはあまり向かないかも、設備が簡素的。若い人にはスタイリッシュで良いかもしれないけど、小さな子供を連れた我が家は少し大変でした。照明が少ないとかアメニティが必要最小限とか、、、。 それでもスタッフの良さで全て打ち消されます！！"

"アクセスよし"

"過ごしやすかったです"