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セレーナ ビレッジ

3.0つ星宿泊施設

Serena Village

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中5.2

人気の設備とサービス

  • プール
  • ペット可
  • 駐車場利用料込み
  • 冷房
  • ビジネスサービス
  • バー

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ハイアット ジララ カップ カナ 大人限定 オールインクルーシブ

カプ カーナ
  • プライベートビーチ沿い
  • プール
  • ホットタブ
  • オールインクルーシブ
10 段階中 9.6、最高に素晴らしい、口コミ 1,001 件 件の口コミ
現在の料金は ￥120,340
合計 ￥120,340
税およびサービス料込み
6 月 7 日 ～ 6 月 8 日
ハイアット ジララ カップ カナ 大人限定 オールインクルーシブ
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ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 19:00

アーリーチェックイン可 (空室状況による)

アーリーチェックイン料金 : 50 USD

レイトチェックイン可 (空室状況による)

レイトチェックイン料金 : 19:00 ～ 22:00 にチェックインする場合は、50 USDが課金されます

チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00

レイトチェックアウト可 (空室状況による)

レイトチェックアウト料金 : 50 USD

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 72 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています

この施設にはフロントデスクがありません

ご到着前 24 時間以内に、チェックインの手順をメールでお送りします。オーナーがお迎えします

72 時間前までに施設にご連絡の上、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています

到着前に、安全なリンクを介してオンライン登録を完了させる必要があります

この宿泊施設では、予約後に政府発行の写真付き身分証明書の写しを提供するよう求められます

ご到着が19:00を過ぎる場合は、事前に施設までご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています

チェックイン時には、ご予約の際に使用したクレジットカードと、本人確認のための写真付き身分証明書を提示する必要があります。その他のご手配については、到着前に宿泊施設と調整してください

この宿泊施設では、19:00 から 9:00 までクワイエットアワーが適用されます

ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。

施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

宿泊施設のオーナーがお出迎え

ペット

ペットの同伴無料

介助動物は料金免除で同伴可

犬と猫のみ同伴可

1 室につき 1 匹まで (1 匹あたり最大 9 kg)

ペットを置いての外出はできません

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 損害発生時デポジット : 1 滞在につき 100 USD
  • チェックインの前に、損害補償金として 100 USDをお支払いいただきます。
  • デポジットは、ご予約後 24 時間以内にPayPalでお支払いください。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 室内 WiFi 料金 : 1 日につき 10 USD (料金は異なる場合があります)
  • 室内有線インターネット料金 : 1 日につき 10 USD (料金は異なる場合があります)
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 室あたり 25 USD
  • 子供 1 名あたりの空港送迎サービス利用料 : 25 USD (17 歳まで)
  • アーリーチェックイン料金 : 50 USD (空室状況によって利用可)
  • レイトチェックイン料金 : 50 USDが 19:00から 22:00までのチェックインに適用されます
  • レイトチェックアウト料金 : 50 USD (空室状況によって利用可)
  • 電気料金 : 10 USD (1 日につき)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書のご提示および付随費用精算用の現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
敷地内でパーティーおよびイベントの開催が可能です (家族の集まり、誕生日パーティー、ウエディングを含む)
長期間のレンタル可
この施設には安全設備として、消火器、セキュリティシステム、屋外照明が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設は、専門の清掃業者が清掃しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
この施設では、電気の使用料金をお支払いいただきます。

その他の情報

プールは 9:00 ～ 20:00 までご利用可能です
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この施設へのアクセスには車両をご利用いただくようおすすめしています
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

よくあるご質問

セレーナ ビレッジにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には11 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 9:00 ～ 20:00 までです。

セレーナ ビレッジはペットと宿泊できますか ?

はい、このホテルには体重が 1 匹あたり 9 kg までの犬 / 猫を同伴できます (1 室につき 1 匹まで)。

セレーナ ビレッジの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

セレーナ ビレッジのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 19:00 です。50 USDでアーリーチェックインをご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。レイトチェックインは 19:00 ～ 22:00 まで、50 USDでご利用いただけます。

セレーナ ビレッジのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。レイトチェックアウトは 50 USDでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

セレーナ ビレッジには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで 15:00 ～ 19:00 まで利用可能な空港お送りサービスがあります。利用料は 1 室あたり 25 USDです。

セレーナ ビレッジはどこにありますか ?

プンタ カナに位置する、ファミリー向けのこのホテルは、遊歩道沿いにあり、ババロ市中心部から 1.3 km、ダウンタウン プンタ カナおよびババロ ビーチから 15 km 圏内です。カサ デ トロ ビーチおよびフアニージョ ビーチも 20 km 圏内です。

口コミ

の口コミ

5.2

6.2

清潔度

6.2

ロケーション

5.8

スタッフとサービス

5.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 29 件の口コミ中 6 件が非常に良い
評価 8 - 29 件の口コミ中 2 件が良い
評価 6 - 29 件の口コミ中 6 件が普通
評価 4 - 29 件の口コミ中 4 件が不満
評価 2 - 29 件の口コミ中 11 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

Pamela

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Disappointed

When you investigate and read about this apartment you feel that you have encountered a wonderful opportunity. This is WRONG! First, they don't specify 30% of extra charges and more than 70% of the reality of confort or location. Let's start with this... they do not provide electricity, you have to pay extra for it. I don't know were they got the pictures shown, but can assure you they are not close to reality. Then, cleanliness is terrible and not confortable at all. After you reserve is that they send you the details of all the extras and further rules. And if you do not agree you lose your money because the cancellation rule is if you cancel they charge you anyway. I would never recommend this and will never return. You don't receive the value for your money.
2017 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The property charges separate for electric and they don’t advertise it on their site, later went to Pool and it was dirty and full of leaves, they don’t fumigate so prepare for mosquito bites
2021 年 4 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They wanted to charge for internet and electricity. Do not stay here.
2020 年 8 月に 10 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度

My worst stay

First of all be prepared to pay cash. These are condos and 20 minutes from any beach. Beware the photo shows a beach and nothing tells you that it’s not on the beach. I didn’t look at the map as that’s the only indication that it’s not beach front. There was no restaurant on the property. There was no gas in our unit so we couldn’t cook as well as the lighter they gave us didn’t work so even if we had gas the stove wouldn’t light. No hot water for showers! The bed in the secondary bedroom was terrible. Very old spring style mattress, if you need a good mattress, this isn’t it! Oh I almost forgot, you need to pay I advance for electricity which was another $10. There was nothing to warrant a resort fee but they charge one. I would never stay here again or recommend this place to anyone!
2020 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

CARLOS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bien
2019 年 12 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Safety, prompt response from management and staff, and excellent communication with the security guards. Two thumps up.
2019 年 8 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度

Not value for my money

Futton not comfortable, not provide soap for shower, surprise charges like power and fee for person. Hotels.com promote $30 per night at the end with all extra fees I was paid $100 per night
2019 年 6 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

M Carmen

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
El anuncio es una estafa no está en la playa. Todavía me deben el dinero que deje en depósito para la reserva y hace más de 10 días q me lo debían haber resuelto. No anunciar este lugar como punta cana, es falso, no hay playa , están de obras todo el complejo desde las seis de la mañana no se podía dormir. Nos fuimos el primer día, es deprimente
2019 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Luis Alberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Muy privado, atentos y cordiales.

Muy tranquilo, super cómodo, bonito. Y agradable, muy atento los administradores del complejo.
2019 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

Aileen

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

La peor opción lugar con cucarachas

Dejo este comentario porque no quiero que nadie viva la horrible experiencia que viví en mis vacaciones en este lugar. Seré directa no reserven aquí al precio que le da la app de Hotels no es el precio final. De $270 que decia terminamos pagando $600. Deben de añadirle $30 más por noche. La luz es aparte, estimen adicional $5.00 por dia de estancia. Adicional que los apartamentos no estan limpios, las camas incómodas y hay una invación de cucarachas. Tuvimos que comprar detergentes para limpiar todo. Fui con mi familia y le llamamos al apartamento "la casa de papel" Se nos desprendió de la pared un gavetero y a un gabinete se le cayo una puerta de la nada. Mi esposo tuvo que arreglar ambas cosas. Ya saben la perfecta excusa para retener el depósito que te cobran al reservar. Que de hecho nunca lo devolvieron. Les aseguro si se hospedan se van arrepentir una y mil veces. El administrador de este lugar pésimo y poco profesional. Suerte!
2019 年 2 月に 9 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Hola todavía no nos devolvieron el depósito y no hay internet no agua y poca iluminación el complejo
2019 年 3 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

JJ

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Is the WORST property that I’ve been! Doesn’t have TV and there’s much more payments to do after the initial made, as example the electrical service. The worst of te worst, also they require a PayPal 100$ payment as a deposit fee that acoording they policies says 14 days to get back, and now they say my that will have my money back (100$) on 14 working days, is insane! I wouldn’t recommend to anyone or any tourist to go to this property, I’m a pilot and I’ve been in some places around the world but this one is THE WORST in my life!
2019 年 2 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

José

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Condominio de Apartamentos próximo a Punta Cana

La estancia estuvo mejor de lo esperado. El apartamento estaba limpio, ordenado y con todo lo necesario para que nos sintieramos cómodos. A pesar de las diversas reglas y políticas, pero con la explicaciones del gerente, cierta flexibilidad de las mismas y un trato personalizado hicieron de nuestra estadía un lugar recomendable para alojarse.
2018 年 11 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備

You get what you pay for . . .

The apartment was described correctly however, we were not used to paying for electricity in advance and were concerned to use electronics or appliances to avoid running out of prepaid power. The room has an ant problem. We discarded leftover soda in the sink and almost immediately, hundreds of ants covered the counter and sink. The couches and beds were not comfortable. Very stiff. We had to walk 6 blocks in to the neighborhood to look for a machine to add more money to our prepaid power to be able to use electricity without having to worry. Overall it was fine, but could use some more description in the room details.
2018 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Schwer zum finden. Preis-Leistung stimmt nicht. Konmunikation schlecht (für das Licht zahlt man 10$ extra, wurde nicht kommuniziert). Kein Pool View wie im Beschreib angegeben. Im Schlafzimmer stand einfach ein Grill.
2018 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Anne yola

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Certains Frais cachés

Le sejour etait positif . Mais arrive a lhotel il ya des frais qui netaient pas mentionnes sur mon reçu que le proprietaire voulait que je paye . Par exemple : linternet . Cetsit mentionne free wifi . Vue que je nai pas voulu payer le wifi apres 2 jours il a pris la television . Jai du aussi payer 10 $ usd pour lelectricite a part ( jai eu cet avis la veuille de mon voyage ) quand jai reserve ce netait pas mentionne
2018 年 8 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

Geraldine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hosts were very good at communicating and were able to accommodate our very late check-in. Michel assisted us with scheduling a taxi service to take us to the airport at 4am. The Villa was nice and clean- but there was no toilet paper, soap or drinking water in the villa. The towels were not put out, so we had to search the closets in order to find them. There is a power usage limit, so we were unable to use the AC in the room and living room simultaneously. We were occupying both spaces to sleep, so it was very uncomfortable trying to sleep without AC at night. Other than that- it was a good place to stay if you just need an affordable place to stay and sleep for a day or two.
2018 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

Serena village

Many hidden fees that not explained to you by the website
2018 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Francisco A

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excelente, cómodo, seguro y una muy buena atención

Excelente apartamento, cómodo espacioso y en condiciones óptimas, Tiene todo lo necesario para una buena estadía, la atención de Michele y su esposa lo hacen aún mejor, te ayudan con buena información del lugar y siempre están pedientes para darte un buen servicio, lo recomiendo 100%. Tiene estacionamiento, airea acondicionado, en los dos ambientes, cocina y todos sus implementos, camas cómodas, lavadora, baño y ducha en buen funcionamiento.
2018 年 3 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

Leina

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Regular

Bonito apartamento, hacen falta blackout y el calentador no funcionó, poca disposición del personal y muchas restricciones. No volvería, hay mejores opciones.
2018 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

Paul

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

STAY AWAY - Not Hotel - Completely Unprofessional

This is not a hotel. It’s someone’s apartment. After traveling 3hrs cross country my cellphone died and we called dozens of times from my girlfriends over the period of 2hrs. The property never answered the phone to provide directions. Not a single taxi or local knew the location. We eventually arrived late 20min 720pm and were greeted to the apartment. The apartment was nice. Our host then proceeded to ask for almost $200 USD. We were told there is a late fee of $50 but they wouldn’t explain why they didn’t take our calls asking for directions. We left the property as we didn’t have USD cash and the next day they charged my credit card almost the full $200 through a PayPal service of some sort. Completely unprofessional property. NOT A HOTEL.
2018 年 2 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 客室の快適度

It was OK.

The place looks just like the photos, that's good. The have some nice pool's nearby. But the beds where uncomfortable, it didn't have soap, it didn't have enough towels for the guest, it doesn't have fan or air conditioning in the livingroom and it's hot, and there we had to do a lot of cash payments we didn't knew of before we reserved online.
2018 年 1 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

Miguel

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Is not cheaper than a hotel

Not what you see in the pictures no TV, no wifi, no towells, the shower didn’t worked, the apartment remain closed so when you got in is a smell of humidy so if you have alllergies don’t recommend it, the parking lot is very dark, far from restaurants. But the best of all I make my reservation here and the cost was $50 but when I got to the place they the cost is $60 per night and I have to pay in cash as well as a $100 deposit and at the moment I didn’t have cash so I went to an ATM and got the money, when I got back they told me there is an extra $10 per power usage, so when you add up all of this I recommend go to a hotel and spend $20 dollars more.
2017 年 11 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Nadia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Victoria

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 9 月に 1 泊滞在