ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

9 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

日付を選択して料金を確認

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブの写真ギャラリー

9 つの屋外プール、カバナ (有料)、プール パラソル
5 か所のバー / ラウンジ、3 か所のプールサイドバー、スイムアップバー
カップル用トリートメントルーム、ボディ トリートメント、ハイドロセラピー、アロマテラピー、ホットストーンマッサージ
10 か所のレストラン (アジア料理)
10 か所のレストラン (アジア料理)

口コミ

10段階中7.8
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • ホットタブ
  • バー
  • 朝食付き
現在の料金は ¥41,887 です
合計 ¥41,887
税およびサービス料込み
10 月 27 日 ~ 10 月 28 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
34 室中 34 室を表示中

Suite Junior with Garden View

  • 62 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior with Garden View

  • 62 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior with Ocean View

  • 64 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior with Ocean View

  • 64 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior with Pool View

  • 64 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior with Pool View

  • 64 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior with Ocean View

  • 64 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior with Ocean View

  • 62 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior with Ocean View

  • 64 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior with Ocean View

  • 64 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Master with Ocean View

  • 102 ㎡
  • 定員 2 名

Suite Master with Ocean View

  • 128 ㎡
  • 定員 4 名

Tropical View Junior Suite Double

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 30 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Tropical View Junior Suite King

10 点中 7.8
良い
(口コミ 18 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Ocean View Junior Suite Double

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Ocean View Junior Suite King

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Ocean Front Junior Suite Double

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
高級寝具
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Ocean Front Junior Suite King

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Club Ocean Front Master Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
ソファーベッド - キング
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Club Master Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
ソファーベッド
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Club Ocean View Roof Top Master Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
高級寝具
シーリングファン
  • ベッドルーム 1 室
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Pool View Double

10 点中 7.6
良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Junior Suite Pool View King

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Water Park View Family Junior Suite Double

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • ベッドルーム 1 室
  • パーク ビュー
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台

Water Park View Family Junior Suite King

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • ベッドルーム 1 室
  • パーク ビュー
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Double

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Junior Suite King

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 23 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

  • 62 ㎡
  • 定員 5 名

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

  • 62 ㎡
  • 定員 5 名

Suite Master

  • 128 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior

  • 定員 3 名

Suite Junior

  • 定員 4 名

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周辺地域について

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブは、プエルト モレロスのビーチに位置しています。アクティビティを楽しむなら、ムーン パレス ゴルフ クラブとリビエラ カンクン ゴルフ リゾートがおすすめ。イスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸やソキシミルコは地域の人気スポットとして有名です。子供連れで楽しむならプエルトモレロス国立公園の珊瑚礁へ行ってみましょう。エル レイ ポロ カントリー クラブで多彩なイベントやスポーツ観戦を楽しむのもおすすめです。 アウトドアを満喫したいなら、ケイビング、エコツアー、マウンテンバイクは外せません。
地図
77580, QROO, Puerto Morelos, Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02

周辺情報

  • ペテンピク ベイ - 車で 6 分 - 2.2 km
  • プエルト・モレロス・ビーチ - 車で 7 分 - 3.6 km
  • クロコカン ズー - 車で 8 分 - 4.9 km
  • オホ デ アグア ビーチ - 車で 10 分 - 6.4 km
  • プエルト モレロス タウン スクエア - 車で 10 分 - 6.8 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 41 分

レストラン

  • ‪Bistro El Beso - ‬車で 17 分
  • ‪Swim Up Bar - ‬車で 16 分
  • ‪Villa Marina - ‬車で 17 分
  • ‪Casa del Mar - ‬車で 16 分
  • ‪Preferred Club Bar - ‬車で 7 分

この施設について

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブ

プエルト・モレロス・ビーチの近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設 (2021 年にリフォーム)
ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブに宿泊すると、朝食ビュッフェ (無料)、ウォーターパーク (無料)、3 か所のプールサイドバーを利用できます。アクティブな旅行者には、この宿泊施設で楽しめるエアロビクス、ピラティス、パドルボードがおすすめです。敷地内にホットストーン マッサージ、マニキュア / ペディキュア、ボディトリートメントを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 10 つのレストランでは、アジア料理などをお楽しみいただけます。ヨガクラスが開講されている24 時間営業のジムを利用できるほか、カヤックなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、スイムアップバー、テラスなどの設備・サービスを利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 9 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、カバナ、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 託児サービス (スタッフ常駐、有料)、マッサージルーム、ATM / 銀行サービス
  • 屋外用家具、ビーチタオル、エレベーター
  • 家族向けの設備 / サービス、朝食、プールが口コミで好評です。
客室の特長
438 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスのほか、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、ノートパソコン用作業スペースなどの快適な設備・サービスが利用可能です。 この施設は、客室の清潔さ、広さが口コミで高く評価されています。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • ジェットバス、レインフォールシャワー、デザイナーバスアメニティ
  • 55 インチ スマートテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 家具付きバルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

ランドアクティビティ

フィットネス設備
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ピラティスクラス
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:30)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 5 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 10 か所

敷地内のレストラン

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • ウォータースポーツ用具
  • ウォータースライダー
  • ウォーターパーク (無料)
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • パドルボード
  • ピラティスクラス
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 1 か所
  • ヨガクラス
  • ワインテイスティングルーム
  • 屋外プール 9 か所
  • 子供用プール
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • ウォータースライダー
  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • ダイニングテーブル
  • プレイグラウンド
  • ライフガード常駐
  • 屋外プール 9 か所
  • 子供向けの監視付きアクティビティ (有料)
  • 子供用ゲーム
  • 子供用のおもちゃ
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)
  • 乳幼児用のおもちゃ

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 4,738 平方メートルの会議スペース

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールカバナ (有料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • スウェーデン式マッサージ
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 16 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • シャワー室の手すり
  • 階段の手すり
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子で利用可能な出入り口
  • 車椅子可
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 車椅子搭載車両に対応したバレーパーキング
  • 聴覚障がい者用火災警報機
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • バンケット ホール
  • ライフガード
  • 喫煙スペース
  • 全館改装済み - 2021 年 9 月

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具

バスルーム

  • ジェットバス
  • シャワー、浴槽別
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 歯ブラシと歯磨き粉

エンターテインメント

  • 55 インチ のスマートテレビ (プレミアム衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ダイニングテーブル
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 外通路よりアクセス可
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
ハイアットの方針として、お客様がプライバシーへの配慮を求めている場合であったとしても、24 時間に最低 1 回はご利用の客室にスタッフが入室しています。なお入室前には、ご宿泊のお客様へ事前連絡を入れるよう努めています

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 日につき 1300 MXNの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬のみ同伴可
1 室につき 1 匹まで (1 匹あたり最大 10 kg)
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 日につき 1300 MXN
  • 介助動物は料金免除

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

よくあるご質問

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には9 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 10 月 26 日 現在、2025 年 10 月 27 日 に大人 2 名でハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥41,887 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

はい、ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブには体重が 1 匹あたり 10 kg までの犬を同伴できます (1 室につき 1 匹まで)。 1 匹あたり 1 日につき 1300 MXNの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、エアロビクスクラス、水中フィットネスクラス、ピラティスクラスなどのアクティビティを楽しめます。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プエルト モレロスのこの宿泊施設は、ペテンピク ベイに近く、プエルト・モレロス・ビーチから 2.9 km です。ムーン パレス ゴルフ クラブおよびイスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸も 15 km 圏内です。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブの口コミ

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 1336 件の口コミ中 566 件が非常に良い
評価 8 - 1336 件の口コミ中 334 件が良い
評価 6 - 1336 件の口コミ中 196 件が普通
評価 4 - 1336 件の口コミ中 110 件が不満
評価 2 - 1336 件の口コミ中 130 件が非常に不満

8.4/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Satoshi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設は充実しているもののプールの水が汚く水着や浮き輪の汚れが酷くとれません。レストランもハイアットという割に美味しくありませんでした。ブュッフェも充実していません。ヒルトンやフィエスタアメリカーナの方が良いです。
2025 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Debbie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We went in June. There was a lot of seaweed on the beach so we didn’t get in the water. The food was my least favorite. I was hoping to get authentic Mexican food considering being in Mexico but everything tasted American washed, sin sazon! I would definitely consider going somewhere else. This place is great for quietness, families, and elders if you’re not too picky with food and just want some quiet time. The staff was prompt and nice. I will say the room service food was better than their restaurants
2025 年 6 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The daiquiris were amazing, the beer was cold, the tequila was great! Isn’t have any Jack Fire for my wife. Bourbon selection was limited.
2025 年 10 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Deiby

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No beach
2025 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Crystal

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a great resort even tho it’s a family resort, I went for my birthday trip with adults I can honestly say we had a great time, so much that we partied with the kids. The resort has a lot to do at night time,& things in the daytime as well but the night time at the resort was lit ! Everyone partied together played games & had a lot of TEQUILA! The food there is great as well even down to room service we had a butler as well Alexander & he made sure we had everything we needed. During my stay I damaged my eye prior to arriving there, I was able to do a zoom with a Doc in Mexico & at a low cost I found that to be amazing he was able to prescribe me eye drops. I was able to call the help desk and this woman Kenia Ramirez was able to fill my prescription with a local pharmacy & get it delivered! She was a sweetheart she went above & beyond her job ! She checked on my everyday my entire stay.. I appreciated her hospitality and she didn’t have to do that. That woman is God sent she even made sure I was safely back home in the states ! That’s my girl this hotel has great staff and they make sure you have a great stay, down to the bartenders ! They deserve good tips ! I left with so many memories and meeting new people ! I partied with one eye and had a time Lol
2025 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

khursheda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good family hotel
2025 年 10 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Brittney

気になった点 : スタッフとサービス
The food was terrible , not much of a selection to choose from and it was always cold and picked over
2025 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jaylene

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort was really nice i enjoyed my stay would definitely recommend again
2025 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nastassja

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had an incredible stay at Hyatt Ziva! From the moment we arrived, the service was top-notch. A special thank you to our butler Sandy, who went above and beyond to make our anniversary unforgettable — every detail was perfect, and her care truly elevated our entire experience. Erika, my masseuse, was absolutely amazing — one of the best massages I’ve ever had. She created such a calming, restorative space. Our whole family had a blast enjoying the variety of delicious food options and especially loved the fun water activities — something for everyone! We’re already talking about coming back. Thank you for the memories, Hyatt Ziva!
2025 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Navneet

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room, friendly staff, awesome bar, great food, excellent service
2025 年 10 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ricardo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio e instalaciones
2025 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Michael

家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Limited restaurants, no lock on patio door, power outages, loss of water a couple of times, parts of resort not open. No beach.
2025 年 9 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Yilin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overall it had beautiful pools. There is no beach though which is a big drawback
2025 年 9 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Marco

2025 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Vasudeva Kurup Ramesh、Thiruvananthapuram

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is awesome with numerous pools and restaurants and bars.
Lizard commonly found here. Harmless though
Coinee or something commonly found here
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nazish

2025 年 9 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kevin Jose

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Don’t expect 5 star service
2025 年 9 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

malaika、Spanaway

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Some of the staff were not very nice. Which can ruin a vacation. They made us felt uncomfortable and it was not a good feeling. Some of the staff was nice but the few who were not made it a not so good vacation. We stayed at another resort and it was amazing everyone was nice and it was beautiful.
2025 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melissa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was amazed!
2025 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Virginia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Our stay at Hyatt Ziva Riviera Maya was nothing short of amazing! The resort is beautiful, with stunning views, well-kept grounds, and a relaxing atmosphere that made our vacation truly special. From the food options to the pools and entertainment, everything was thoughtfully planned and top-notch. A special mention goes to Sandy, who went above and beyond to make our experience unforgettable. Sandy was warm, attentive, and genuinely cared about ensuring we had everything we needed. Her hospitality and kindness stood out and made us feel so welcome throughout our stay. We left with wonderful memories and can’t wait to return. Thank you, Hyatt Ziva Riviera Maya, and an even bigger thank you to Sandy for making our trip exceptional!
2025 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

john e

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La playa muy sucia
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Khizer Farooq

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very caring and professional. No Asian (indian pakistani) food available in any restaurant. Other than that it was a great experience
2025 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kyrsten

カップルで旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My husband, 15 month old, and I had a great stay at the Hyatt Ziva! We loved that it was all inclusive, and we didn’t need to leave the hotel for anything if we did not want to. The staff was all super friendly. The drinks and food were all good and pretty comparable to other all inclusives I’ve been too. I will say that each night they only had two of the restaurants open, but we did stay for night so it rotated, which was nice so fortunately, we did get to try them all out! The only negative thing I have to say is that the beach is very small, and I couldn’t tell this from pics. This didn’t matter that much since we were going during seaweed season anyways, so we were not planning to go to the beach there anyways. We did take a day trip to Isla Mujeres the beach there was gorgeous!!! A must do!
2025 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Lizbeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Khalid

2025 年 9 月に 4 泊滞在