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アンバサダー アット グランド ヴェラス オール インクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Ambassador at Grand Velas All Inclusive

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中9.0
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • プール
  • ホットタブ
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
現在の料金は ￥154,341 です
合計 ￥187,280
税およびサービス料込み
8 月 16 日 ～ 8 月 17 日

VIP Access で利用できる特典をご覧ください

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
3 室中 3 室を表示中

Ambassador Suite Ocean Viewのすべての写真を表示する

Ambassador Suite Ocean View | 部屋からの景観

Ambassador Suite Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 118 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台
  • WiFi (無料)

Ambassador Pool Suite Ocean Viewのすべての写真を表示する

Ambassador Pool Suite Ocean View | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー (無料)

Ambassador Pool Suite Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 118 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean Viewのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー (無料)

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 236 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 7 名
  • キングベッド 1 台およびクイーンベッド 2 台
  • WiFi (無料)

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3 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー

グランド ベラス リビエラ マヤ - オールインクルーシブ

Playa del Carmen
  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 子供用プール
10 段階中 9.6、最高に素晴らしい、口コミ 981 件 件の口コミ
現在の料金は ￥156,565
合計 ￥189,970
税およびサービス料込み
8 月 9 日 ～ 8 月 10 日
グランド ベラス リビエラ マヤ - オールインクルーシブ
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周辺地域について

アンバサダー アット グランド ヴェラス オール インクルーシブは、プラヤ デル カルメンのコンベンションセンターに直結した場所に位置しています。アクティビティを楽しみたいなら、エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場やグラン コヨーテ ゴルフへ行ってみましょう。美しい自然を堪能できるトレス リオス エコパークもおすすめです。 子供連れで楽しむならエクスプロール テーマ パークやシカレ エコ テーマ パークはいかがでしょう。スキューバダイビング、水上スキーといったウォーターアクティビティのほか、ケイビング、ジップライニングなどのアウトドアを楽しむことができます。プラヤ デル カルメンの旅行ガイドを見る
地図
QROO, Playa del Carmen

周辺情報

  • エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場
    車で 9 分 - 3.2 km
  • グラン コヨーテ ゴルフ
    車で 13 分 - 6.0 km
  • プラヤ・シカラココ
    車で 14 分 - 6.7 km
  • トレス リオス エコパーク
    車で 15 分 - 8.1 km
  • 7 月 28 日広場
    車で 15 分 - 8.1 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 48 分

レストラン

  • Amaranto
    車で 13 分
  • Fresco Bar
    車で 13 分
  • Privilege Lounge
    車で 13 分
  • Mike’s Coffee
    車で 14 分
  • Margarita
    車で 13 分

この施設について

アンバサダー アット グランド ヴェラス オール インクルーシブ

  • トレス リオス エコパークの近くにある 高級感のあるオールインクルーシブのホテル
  • アンバサダー アット グランド ヴェラス オール インクルーシブは、エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場、グラン コヨーテ ゴルフの近くにあり、隣接するゴルフコース、3 か所のスイムアップバー、2 か所のビーチバーを利用できます。このホテルではビーチフロントのロケーション、ビーチ沿いのレストラン、ビーチカバナ (無料)を利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にハイドロセラピー、ボディラップ、フェイシャル トリートメントを受けられるスパ「SE Spa」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 8 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、郷土料理をお楽しみいただけます。ピラティスクラス、ヨガクラスが開講されているジムのほか、ビーチバレー、エコツアー、ビーチヨガなどのアクティビティもあります。宿泊者は、3 か所のプールサイドバー、食料品買い出しサービス (無料)、室内 WiFi (無料) を利用できます。
  • また、次のような設備やサービスも利用できます。
    • 3 つの屋外プール、屋内プール (3 か所のスイムアップバー、サンラウンジャー、プールパラソル)
    • セルフパーキング (無料)
    • リムジン / タウンカー サービス、レンタル自転車 (無料)、託児サービス (有料)
    • ウェディングサービス、会議室、コンシェルジュ サービス
  • 客室の特長
  • 195 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスのほか、家具付きバルコニー、ピローメニューなどの快適な設備・サービスが利用可能です。
  • さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
    • 低刺激性寝具、ピロートップ マットレス、羽毛の掛け布団
    • バスルーム (レインフォールシャワーまたはジェットバス、デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤーあり)
    • 薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
    • 家具付きバルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、独立した応接スペース

オールインクルーシブの詳細

  • このホテルは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

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3 か所のバー / ラウンジ、スイムアップバー、プールサイドバー
フェアモント マヤコバ
Playa del Carmen
  • プール
  • スパ
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10 段階中 9.2、とても素晴らしい、口コミ 1,002 件 件の口コミ
現在の料金は ￥35,808
合計 ￥55,816
税およびサービス料込み
8 月 3 日 ～ 8 月 4 日
フェアモント マヤコバ
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 地域内シャトルサービス (有料)
  • ビーチシャトルサービス (無料)
  • リムジン / タウンカー サービス
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング
  • 敷地内に路外を含む駐車場

食事・飲み物

  • カップル / プライベート ダイニング
  • スイムアップバー 3 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 6 か所
  • ビーチバー 2 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • プライベートピクニック
  • レストラン 8 か所
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Chaka
  • Cocina de Autor
  • Frida
  • Lucca
  • Sen Lin

現地ツアー

  • 18 ホールの隣接ゴルフコース
  • エコツアー
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • ハイキング / サイクリング
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • ピラティスクラス
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • ホットタブ 4 か所
  • ミニゴルフ
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外プール 3 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • ミニゴルフ
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 3 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供用ゲーム
  • 子供用のおもちゃ
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 食料品の買い出しサービス (無料)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (8,505 平方メートルのスペース)
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチカバナ (無料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • ピクニックエリア
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 泥風呂

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 点字表記

その他

  • 2008 年建築
  • 4 フロア
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ピロートップ マットレス
  • ピローメニュー
  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • ジェットバスまたはレインフォールシャワー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • iPod ドックキング ステーション
  • 薄型テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • シャンパンサービス
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 温度調節可能な冷房
  • 外通路よりアクセス可
  • 電話
  • 独立した応接スペース
  • 防音室
  • 無料新聞サービス (毎日)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 75 USD

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
コネクティングルーム / 隣接する客室のご予約は、空き状況により対応できない場合があります。また、追加料金が必要です。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • レイトチェックアウト料金 : 75 USD (空室状況によって利用可)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、煙感知器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

ゴルフ場、マッサージ サービス、スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
16 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

よくあるご質問

アンバサダー アット グランド ヴェラス オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プール、3 つの屋外プールと子供用プールがあります。

アンバサダー アット グランド ヴェラス オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 8 月 2 日 現在、2026 年 8 月 16 日 に大人 2 名でアンバサダー アット グランド ヴェラス オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥154,341 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

アンバサダー アット グランド ヴェラス オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

アンバサダー アット グランド ヴェラス オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

アンバサダー アット グランド ヴェラス オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

アンバサダー アット グランド ヴェラス オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。レイトチェックアウトは 75 USDでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

アンバサダー アット グランド ヴェラス オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。

アンバサダー アット グランド ヴェラス オール インクルーシブはどこにありますか ?

プラヤ デル カルメンに位置する、ビーチフロントのこのホテルは、市内中心部にあり、トレス リオス エコパーク、グラン コヨーテ ゴルフ、エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場から 5km 圏内です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

アンバサダー アット グランド ヴェラス オール インクルーシブの口コミ

9.0

とても素晴らしい

10

清潔度

9.2

ロケーション

9.8

スタッフとサービス

9.6

施設のコンディションと設備
評価 10 - 39 件の口コミ中 28 件が非常に良い
評価 8 - 39 件の口コミ中 7 件が良い
評価 6 - 39 件の口コミ中 1 件が普通
評価 4 - 39 件の口コミ中 1 件が不満
評価 2 - 39 件の口コミ中 2 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Joshua

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is our second all inclusive in QRoo Mexico. This is our favorite and the locals talk very highly of this hotel. Would absolutely stay again.
2025 年 4 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Hamza

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best all inclusive in Riviera Maya! A true 5 star experience
2024 年 11 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

raul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
excellent service
2021 年 9 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Danielle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing especially if you have little kids . Spa is unbelievable. Food is excellent. An actual luxury resort that is for families . Feels like you are the only people there . Can’t wait to go back !
2025 年 5 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

luis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente hotel Todo el personal muy amable Los califico 10 Todo está allí Playa Comida amables
2024 年 1 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Shimol

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Only downside was the noise of cleaners at 6am. The rooms need to be more sound proof. Obviously hotel needs to be cleaned.
2025 年 7 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Fabiola

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Todo estuvo muy agradable, las comidas exquisitas y todo, pero lo malo es que no hubo comunicación por parte de el área de alimentos para decirnos que también había alimentos para bebés, nos dimos cuenta al final de la estadía que había menús para niños, dependiendo de los meses y años que tuvieran
2025 年 1 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

mehul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Service
2023 年 5 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Leanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful facilities and food. Fanny at the swim up bar was phenomenal!
2022 年 2 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Vardan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It’s was great
2021 年 12 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

claudia V

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Second time in this wonderful hotel. Family friendly. Like a paradise.
2021 年 9 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Lauren

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The service is amazing and so is the food. My daughter and her cousin absolutely loved the kids club. It is a beautiful resort.
2020 年 8 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Playa libre de zargazo, la matienen impecable, la y variedad de los es muy buena. Con muchas amenidades, todo lo descrito en la pagina web disponible y en buen estado. Personal excelente. En el area de alberca pueden mejorar un poco la atención del personal, hay gran disparidad en la calidad, resaltando por ejemplo el Sr. Israel que redimió a sus compañeros porque todos los demas eran de regular a malos. Me parece que el valor que pague (con descuento de un 30%) es justo con la calidad/precio, no estoy segura de que pagaria la tarifa completa.
2019 年 8 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is beautiful, all of the food is delicious, the staff is extremely welcoming and helpful, and the spa is amazing.
2019 年 8 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

Andres

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Five diamomd star property, service and food, but unfortunately its beach is not fit for swimming due to sharp rocks, seaweed, and dirt. The hotel is cleaning the beach constantly but there is almost 0 swimmers in the beach. Very unfortunate as the hotel, staff and food trully meet exclusive 5 diamond star expectations.
2019 年 8 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

El mejor

Excelente
2019 年 7 月に 6 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

Roberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
unico el servicio y la limpieza. no me gusto los restaurantes de la noche excepto Frida.
2019 年 5 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Mmm

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had such an amazing trip to Grand Velas. We stayed at the Ambassador and everything was betond what we hoped for. The rooms were large, beds and pillows so comfortable and pool area was beautiful. The food both at the pool, and in the main restaurant were very good. The other restaurants far surpassed our expectations- it was just like dining at upscale restaurants every night. Our kids enjoyed the kids clubs and loved seeing the shows each night and picnics on the lawn during the day. We can’t wait to go back!
2019 年 4 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

morgan

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Great but need to work on kid friendliness

This was our 3rd trip to Grand Velas but the first with kids. While almost everything was great they need to work on a few things. Firstly provision of high chairs is almost non existent. It often took 15 mins to get a high chair and one time we got given one which was blatantly dangerous - our child could easily have slipped out of the bottom. Considering how many kids were around i found this totally baffling and the constant battle to find high chairs very wearing. Additionally the service in Azul buffet at peak times is horrendous. My wife asked for tea on arrival every day and often the tea never actually arrived despite multiple requests. I think she probably only succeeded in getting tea 2/6 days.
2018 年 4 月に 6 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Juan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The Best of the Best in service!

If you’re looking for a great family experience with the best service and a five star property you should consider the Grand Velas. It’s amazing!!
2018 年 3 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Martin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Otroligt fint och välskött Hotel

Väldigt god mat och bra service Stranden var det enda negativa samt att det ej fanns skötbord på herrtoan
2018 年 3 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Paradise

Realmente increíble. Todo el personal trabaja para satisfacer tus necesidades. Increíble
2017 年 11 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great hotel and service,but beach Is not the best.

This hotel is definitely characterized for its service and food. All was great, I just wish the beach was better. I've seen much prettier beaches in Playa del Carmen/Riviera Maya. As for the staff, they treat you so well you feel the need to tip them even though tips are supposed to be included in the all inclusive price, which is definitely not inexpensive. The facility is beautiful and the spa is amazing!
2017 年 7 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Israel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Amazing place with great staff and food!

Great food and awesome staff and service. 2nd time staying at resort with 3 kids. Pricey but well worth the money.
2017 年 7 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

April

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Beautiful Resort!

I travel to Mexico at least 2x a year and I did a lot of investigating to find an upscale hotel for a special 4 day trip for my daughter and I. We just returned and was very impressed with the resort overall. The hotel was beautiful, the restaurants were top notch, the hotel staff and concierge was very pleasant and helpful and we enjoyed our stay tremendously. The kids program is excellent and provided lots of fun, exciting activities, however I wish they would have done more activities outside at the beach or in the pool. The fitness centers at both the Ambassador area and the Zen area were very good and extremely clean. The beach was amazing and very well-maintained and absolutely beautiful. Service and level of personalization was impressive. The restaurant choices were delightful and Sen Lin asian restaurant at the Zen property was one of the best dining experiences we had. Azul buffet for breakfast and lunch was outstanding.
2017 年 7 月に 3 泊滞在