6/10 (普通)Keiko家族旅行2024 年 4 月 25 日良かった点 : スタッフとサービス線路が近いのに、夜間静かでした。 ベッドの頭側の壁、ホコリが多分ついていたのでは、、、? 普通に何気なく見たらわからないけど、寝る前にベッドへ寝て、上を見た時、壁の色が違うところがあり、壁に静電気などで埃がついてるのではと思いました。Keiko2024 年 4 月に 1 泊滞在0
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)この度は、新阪急ホテルアネックスをご利用賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。部屋内の埃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に嬉しく存じます。頂いたご意見を貴重なものとして受けとめて、今後もより良いサービスの向上および館内設備の刷新に努めて参りますので、またの機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)この度は新阪急ホテルアネックスにお泊りいただき誠にありがとうございます。数あるホテルから当ホテルお選びいただき重ねて御礼申し上げます。これからも従業員一同より便利に、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
8/10 (良い)Takashi家族旅行2024 年 4 月 21 日良かった点 : スタッフとサービス大坂観光の拠点としては利便性は非常に良い。朝食も本館も利用でき良かった。ロビーの椅子が少なく残念です。Takashi2024 年 4 月に 2 泊滞在0
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)この度は、新阪急ホテルアネックスをご利用賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ロビーの椅子につきましては、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に嬉しく存じます。今後もより良いサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)この度はご滞在及びレビューの記入をありがとうございます。閉館を予定しているのは本館、大阪新阪急ホテルになっております。当館、新阪急ホテルアネックスは現在時点で休館及び閉館予定はございません。立地についてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。今後も従業員一同さらなるサービスの向上と館内設備の改善を目指して努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
8/10 (良い)FUMIKO家族旅行2024 年 4 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備駅からもバスターミナルからも近く、少し歩けば茶屋町や阪急の飲食店街もあり、とても便利でした。 部屋も快適に過ごせましたし、特に問題はありませんでした。お値段も手ごろでしたし、また利用したいと思えるホテルでした。FUMIKO2024 年 3 月に 1 泊滞在0
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)この度は新阪急ホテルアネックスにお泊り頂き誠にありがとうございます。ご宿泊に際し、ご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく思います。今後とも新阪急ホテルアネックスにご愛好賜わりますようお願い申し上げます。
6/10 (普通)Yuko2024 年 4 月 5 日気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備施設が古い。室温の調整が出来ない。調整ボタンがあったが、暖房か冷房か分からず、右側MAXとしか書いていない。乾燥が激しく、加湿器がなかった。フロント男性の言葉遣いがホテルマンらしくなかった。Yuko2024 年 4 月に 1 泊滞在0
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)今回はご滞在およびレビューのご記入誠にありがとうございます。ご滞在中はエアコンの温度調節において、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 ホテルの温度は中央制御システムによって制御されています。冷暖房についてはその時に応じて変更しており、フロントあるいは内線電話にてその時の設定温度や冷暖房どちらかをお答えしております。加湿器の不備やスタッフの対応についてもご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。今回いただいたご意見をもとにサービスの向上及び館内設備の刷新を目指し精進して参りますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
10/10 (非常に良い)Aki小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備いつも利用させていただいています。とても利便性もよくお部屋も清潔感があります。またの機会を楽しみにしています。Aki2024 年 3 月に 2 泊滞在0
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)今回はご滞在およびレビューのご記入誠にありがとうございます。おほめの言葉をいただき、光栄ございます。今後もスタッフ一同サービスの向上と館内設備の充実に取り組み、お客様にさらに便利に、快適に過ごして頂けるように努めてまいります。またの訪問をお待ちしております。
8/10 (良い)Shinji2024 年 3 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備コンビニも近くにあり便利Shinji2024 年 3 月に 1 泊滞在0
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。新阪急ホテルアネックスフロント係
10/10 (非常に良い)AI2024 年 3 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備通常のシングルルームで予約しましたが、レディースフロアに変えていただきました。おかげでゆっくり出来ました。AI2024 年 3 月に 1 泊滞在0
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)今回はご滞在およびレビューのご記入誠にありがとうございます。おほめの言葉を受けて、光栄でございます。今後もスタッフ一同サービスの向上と館内設備の充実に取り組み、お客様にさらに便利に、快適に過ごして頂けるように努めてまいります。またの訪問をお待ちしております。
4/10 (不満)Masakazu小さなお子様連れの家族旅行2024 年 3 月 10 日気になった点 : 設備とサービスキャンセル不可で安い分、それなりのビジネスホテルでした。ビジネスホテルとしてはコスパは良くないかと思います。 あと、シーツに穴が開いていました。Masakazu2024 年 3 月に 1 泊滞在0
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)この度は新阪急ホテルアネックスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。お客様からいただいたお声をもとに今後より良いサービスを提供できるよう、日頃の点検指導と改善に努めて参ります。またの機会がございましたら、当館をご利用いただけると幸いでございます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)今回はご滞在およびレビューのご記入誠にありがとうございます。お部屋の狭さの面でご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。フロントにお声掛けいただければ、お部屋替えの相談承っております。いただいた口コミを貴重なご意見として受け止めて、今後のサービスと館内設備の改善に努めます。またの訪問をお待ちしております。
8/10 (良い)koji出張2024 年 3 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備利便性とコスパも清掃も行き届いていてとてもおすすめです。koji2024 年 2 月に 1 泊滞在0
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)この度は当ホテルにご宿泊、並びにレビューのご記入誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、たいへん光栄にに存じます。今後もスタッフ一同、さらなるサービスの向上と館内設備の更新を行っていく所存でございます。またのご来館をお待ちしております。
8/10 (良い)Toshihiko出張2024 年 2 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備交通の便は最高。夜の食事は近くになんでもある上に、朝の和定食の店も近くにあって、最高でした。Toshihiko2024 年 2 月に 1 泊滞在0
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)今回はご滞在およびレビューのご記入誠にありがとうございます。おほめの言葉をいただき、光栄でございます。今後もスタッフ一同サービスの向上と館内設備の充実に取り組み、お客様にさらに便利に、快適に過ごして頂けるように努めてまいります。またの訪問をお待ちしております。
8/10 (良い)morioka2024 年 2 月 20 日良かった点 : 清潔度梅田コマ劇場まで近くて便利でした。飲食店も多く助かりました。 部屋は清潔でしたが、狭くて床に落ちたゴミを拾おうとしてベッドの角で足の甲を打ちつけてしまいました。 また、チェックインした際、歯ブラシやコーヒー、お茶などが部屋に設置されていないことを聞かされなかったので、ないものと思い残念でした。チェックアウト後、フロント近くにあることを知りました。 morioka2024 年 2 月に 1 泊滞在1
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)この度はご宿泊、並びに口コミをご記入いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。これからも従業員一同より便利に、快適にご利用いただけるような館内設備及びサービスの提供に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
8/10 (良い)misako2024 年 2 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備チェックイン、チェックアウトとも簡単でスムーズでした チェックアウトの時間が正午というのはゆっくりできて嬉しかったです 周辺は飲食店が多く選びたい放題ですしお店もたくさんあるのでショッピングも楽しみましたmisako2024 年 2 月に 1 泊滞在0
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)今回はご滞在およびレビューのご記入誠にありがとうございます。おほめの言葉を受けて、光栄でございます。今後もスタッフ一同サービスの向上と館内設備の充実に取り組み、お客様にさらに便利に、快適に過ごして頂けるように努めてまいります。またの訪問をお待ちしております。
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)当ホテルにご滞在いただきありがとうございます。お部屋のサイズにつきまして、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見をもとにサービスの向上を目指し精進して参りますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)この度は、新阪急ホテルアネックスをご利用賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お部屋の古さにつきましては、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。今後も設備の改新、及びより良いサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
10/10 (非常に良い)TAKEYUKI家族旅行2024 年 2 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度TAKEYUKI2024 年 1 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Shiro出張2024 年 1 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備Wi-Fiが弱いところが玉に瑕でしたが、それ以外は最高でした!また大阪に滞在する際はまた泊まりたいですShiro2023 年 12 月に 9 泊滞在0
新阪急ホテルアネックスからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)この度は新阪急ホテルアネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿にお時間を費やしていただき重ねて御礼申し上げます。WIFIのネットワーク接続につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。今回いただいたご意見をもとにサービスの向上を目指し精進して参りますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
8/10 (良い)Annaグループ旅行2023 年 12 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備Anna2023 年 12 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Alexander2023 年 12 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Alexander2023 年 12 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Daisuke2023 年 12 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備最初は大阪駅からの行き方が分かりにくかったが,一度場所がわかると立地がよく交通の便が良い.Daisuke2023 年 12 月に 1 泊滞在0
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)この度は当ホテルに宿泊いただき、並びに口コミのご記入ありがとうございます。いただいた交通の立地についてのご意見を参考にして、今後より便利にご利用いただけますように改善いたします。またのご利用をお待ちしております。
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様出張2023 年 12 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度大阪駅、阪急近くの便利なホテル出張で利用しました。コンパクトですが綺麗なホテルでした。駅から歩いて10分?くらいでしょうか。JRから向かうと、道路が渡れなかったりしますが、ヨドバシカメラから向かいましょう。 ベッドにはコンセントやUSBの充電ポートがあって助かりました。 ホテルの裏は繁華街?だと思うのですが、夜になるととても静かです。ちょっと離れてますが、ホテルの裏にファミマがあります。宿泊されたお客様2023 年 12 月に 2 泊滞在0
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)この度は新阪急ホテルアネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。今後より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指していく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。
8/10 (良い)Kumi2023 年 12 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備気になった点 : 設備とサービスチェックイン、チェックアウト時、そして朝食時のスタッフの対応がとても丁寧で良かったです。 連泊しましたが居心地が良かったのでビュッフェには行かず二日ともアネックス内で朝食をいただきました。同じメニューでしたがサラダもフルーツも新鮮で美味しかったのでたいへん満足です。Kumi2023 年 12 月に 2 泊滞在0
新阪急ホテルアネックス フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)今回はご滞在およびレビューのご記入誠にありがとうございます。お褒めの言葉を受けて、光栄でございます。今後もスタッフ一同サービスの向上に取り組み、お客様にさらに便利に、快適に過ごして頂けるように努めてまいります。またの訪問をお待ちしております。