アドリア海岸北部の ゲストハウス

「スタッフがいい」

「天井が高く目の前は運河、観光地からも近く、ベネチアを満喫できました」

「チェックインの際に電話をしないとホテルのドアを開けないと言われました。eSIMを使用していて電話番号を取得されてない場合はどうするのでしょうか？相談をしましが、電話をしてこないならドアは開けないとインターフォン越しに会話を切られました。 今回は電話番号(日本の番号)を使えるようなシステムにしていたので良かったですが、eSIM使用の場合は気をつけてください。 対面でのやり取りはなく、全てオンラインでチェックインを済ませないと行けないので英語が少しでも理解できないと大変そうだと感じました。 あととにかくかなり細い階段の3階までスーツケースを持ち上げないと行けないので買い物好きの方は気をつけください。力持ちの方じゃないと厳しいと思います。 水上バスまでは近いので、交通の便利はまあまあ良かったです。」

「アカデミア橋近くで便利だが、もっとサンマルコ広場に近い方がいいかも。 比較的安いレートでボートで直接アクセスできる点を買ったが、夜遅く水上玄関を開けておいてくれず運転主が電話するなど手間取りチップが余計に必要だった。」

「Excellent stay」

「まず、チェックインに人が滞在してないので国際電話で到着後に問い合わせる必要がありますが、わたしたちはイタリア語が話せず、国際電話も出来ないため、大変困りました。 イタリア語ができない場合は宿泊は厳しいでしょう。 また、部屋までに急な階段があるため、スーツケースの上げ下げに苦労しました。 また、スタッフの方の対応は最悪で、チェアウト時間ではないにも関わらず、一度外出をしてお手洗いをしに戻ると、1分で出てこいと言われました。」

「駅からも近くて、周りにはレストランがあり、立地は最高！荷物もチェックイン前に預かって貰い、安心して観光に行けました。一つ問題があったのは、チェックアウトは朝7時にしたくて、ロビーに行くもスタッフは9時にしか来ないと清掃員に言われ、支払い関係で少し困惑した。事前にチェックアウトのこともチェックインの時に教えてくれたらなと思いました。それ以外はよかったです。」

「部屋は清潔でゆったりしていて、必要なものは揃っていて、シャワーもドライヤーも快適で、気持ちよく過ごしてもらいたいという心遣いが随所に感じられます。 何よりスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしいと思います。スタッフの方のさりげない気遣いが温かく居心地のよい空気を作り出しているのだと思います。 朝食を食べに行くと、いろんな国の人が泊まっていることがわかります。そんな世界中の人が寛いで食事をとることができる、平和な温かな場所はなかなかないと思います。 表面的でない、心のこもったおもてなしかどうかは伝わるものですよね。 ラグジュアリーホテルでもなかなか出逢えないホスピタリティだと思います。またベネチアに行く際は、ぜひ宿泊させて頂きたいです。」