西牟婁郡の旅館

「お風呂は」

「国内在住者への本人確認運用と接客対応について 女子旅で利用させていただきました。 チェックイン時の本人確認の運用およびスタッフの方の対応について、非常に残念な思いをしました。 日本国内に居住しているにもかかわらず一律で在留カードの提示を求められ、理由や根拠について質問しても納得のいく説明が得られず、機械的な対応に終始されました。国内在住者の本人確認の要否や法的根拠について、ホテル内での運用ルールやスタッフ教育が徹底されていない印象を受けます。 せっかくの旅行でしたが、到着早々とても後味の悪い気持ちになってしまいました。法令に基づいた正しい運用の徹底と、お客様の疑問に寄り添った柔軟な接客対応への改善を強く望みます。」

「施設は古めですが、きちんとメンテナンスされていて掃除も問題なし。露天も充実。 スタッフも親切で、金額に対して大満足です。」

「すべてにおいて満足でした。 しいて難点を言えば施設前の駐車場大型車だと結構難易度高いです、 他にも駐車場があるようですがそちらは未確認です。」