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「スタッフの対応が基本英語になる。 日本のホテルなのに日本語が通じない場面があって困った。 設備は基本的にきれいでした。 大浴場はスタッフが常駐しておりセキュリティ面も安心できた。 スキー預かりサービスは安心かつ画期的で嬉しかった。」

「カメムシが大量におり、駆除するのが大変でした。同行者が虫嫌いの為、落ち着いて過ごせませんでした。 外にある吊り下げ式のソファ壊れてませんか？危ないです。」

「部屋から洞爺湖が一望できる広くて綺麗な部屋でした。バスタブやテレビも大きくて快適」

「丁寧な接客で心地よかった。 ケーキを持っていたらお祝い事か尋ねてくれて、誕生日を伝えると夕食時にお花とプレゼントを用意してくれた気遣いにとても感動した。」

「部屋からの景色が良く、素敵なホテルでした。 朝食も美味しかったです。」

「和室が清潔でよかったです。 トイレも快適でした。」

「スタッフの対応に若干不満あり。教育について疑問。リーズナブルな ホテルならではの親しみやすさアピールなのか？」

「仕事用のテーブルが欲しいとお伝えしたら、アップグレードして、テーブルや椅子が整っている広い部屋にしてくださいました。 接客も丁寧で、ホテルも全体的にとても綺麗でした。またニセコエリアを訪れる際は利用したいです。」