"外国人スタッフが多く驚きましたが、全員(特にフロント)が完璧な日本語対応で二度びっくり。ホスピタリティも高く、さすが格調高いクラシックホテルでした。 館内ツアーは楽しく、ちょっとした社会見学気分で楽しめました。 庭園散策していた時、庭園のメンテナンスをしていた男性に道を訪ねたのですが、その際、館内の歴史やエピソード、見どころ等をお伺いする事が出来ました。その知識量、エピソードの豊富さに驚愕!館内ツアーも良いですが、それ以上に貴重なエピソードをお伺いでき、本当にラッキーで楽しい旅となりました。"
"たくさんのお食事メニュー、ドリンク類を楽しめました 用意してくださったスタッフの方々ありがとうございました お部屋も快適に過ごせました 2日目は霧が立ちこめ幻想的な世界 霧降高原の自然を前にインフィニティ露天風呂を朝から満喫しました 売店のお姉さんがお客様が途切れた時に友人3人で写真を取ってくれました 笑顔でお話をしてくださり、旅の最後にいい思い出になりました ありがとうございます"
"東武駅前で最高の立地。"
"とても満足できました。 ありがとうございました。"
"Friendly staff Clean hotel, excellent small onsenn"
"Loved the placed, perfect location to all the sightseeing in Nikko."
"交通アクセスがよく、ホテルも快適でした。ウェルカムドリンクが、飲み放題なのが魅力的です。"
"立地もよく、スタッフさんの対応も明るく、気持ちよく過ごせました。"
"宿がとても綺麗でした。スタッフの方もとても親切で、お部屋もお部屋の設備もとても素晴らしくて、何よりもベッドとお風呂が最高でした。 別邸を泊まりましたが、素泊まりで、ハーゲンダッツ食べ放題、ベットは広くてくっつけられたので広々泊まれました。お風呂は半露天風呂で外の空気も景色も抜群。カップルはもちろん家族もとてもおすすめです。観光も、徒歩で東照宮も行けるので楽しめました。"