"部屋のお茶(ティーバッグ)が少なかったです。 お風呂の洗面所にハンドソープが無くて不便でした。"
"共有トイレもきれいに清掃してあり、気持ちよく使えます。カプセル部屋は部屋により上段か下段になります。良く考えられていると思います。"
"老舗旅館は昭和レトロたっぷり。若女将様やスタッフの対応はとても感じが良かったです。部屋も浴場も清掃がゆき届いていましま。脱衣所の洗面のお湯が出ないのは早く直していただければと思いました。他に問題は特にありません。 ただ、部屋のエアコンのリモコンが見当たらず、フロントに尋ねて出していただいた事がありましたので、部屋の備品の確認はヨロシクお願いしたい点でした。"
"バルコニーにある温泉はいつでも好きな時にはいれるのでとても良いです。冬場はチョット寒いかも?有料の貸切露天風呂は高いけど非常に良い。夕食は敷地内のレストランか日光駅付近迄行かないと食べられない。敷地内のレストランは不味くはないがあのクォリティにし ては高過ぎる。ホテル自体は若干古いが施設、スタッフとも良かったです。"
"歴史あるホテルです。大切にされているのがわかります。 いろいろなアイテムにホテルのマークが入っていて、素敵でした。 ツアーに参加して、自分たちで全てをまかなおうとしていた歴史も知り、ホテルへの誇りを感じました。"
"駅近で便利。アメニティは豊富ではないものの、備え付けのシャンプーなどが悪くなかった。コンセントが少なくてちょっと不便。無料朝食がありがたかったです。"