ゴック カイン ホテル

「4名で3ベットルームに宿泊。快適に過ごせました。」

「残念ながら近くの部屋で工事が行われており 階段を歩く音や機械の音が頻繁に聞こえた しかし風呂は広く部屋は綺麗でまた泊まりたいと思えるホテルだった。」

「露天風呂が気持ちよかったです！」

「Fantastic place to stay if your visiting Hanoi. The staff were so helpful and the room was perfect for our needs. I would definitely go back here next time we visit family in Hanoi. The suite on the top floor is amazing with everything you need for a family of 4.」

「スタッフが劇場の予約からタクシーの手配まで親切に対応して頂きましたありがとう。」

「Location- super easy and walkable to anywhere, and the room- as if home out of home 」

「アパートメントの入口で顔認証が必要ですが、手続きができておらず大変不自由でした。ベランダに乾燥機がありますが故障しており、また前の利用者のタオルなどが残っているなど気になることがありました。 部屋は広く、シーツやタオルは清潔でした。 利用される方は、顔認証などの手続きについて確認することをお勧めします。」

「部屋に関してはあまり問題ありませんでした。3部屋３泊予約していましたが、そのうちの1部屋が同じ部屋ではなく違う部屋になるとの事。結局違う部屋どころか夜中に2時間も待たされた挙句、日付が変わり違うホテルに宿泊になりました。観光して疲れているのに夜中に2時間も待たせるなんて、その上、車で10分移動の違うホテルとは、あまりにも酷い対応でした。ホテルではなくレジデンスのため、トイレットペーパーが無い、ドライヤーが動かない、３泊分のタオルがないなどの相談をすることも出来ず、そういう点も困りました。ロビーに人はいますがレジデンス宿泊者の対応はしてくれません。高級レジデンスであればサービスの質も向上していただきたいです。」