国立文楽劇場 ツアーとアクティビティ

スタッフの方の対応がすごく良かった。 部屋も綺麗だし、ご飯も美味しかった。 駅に直結していて便利だったので利用して本当に良かったです。 また泊まりたいです。

京都観光にはアクセスが良く、景観も魅力的なホテルで、評価の高さに期待して宿泊しました。コンセプト自体は良いものの、「ホテルで過ごす優雅な時間」という点では物足りなさを感じました。 客室では、ソファのシミや浴室のカビが目立ち、清掃面に不満が残ります。また、アメニティも貧相な印象でした。 食事に関しては、SNSなどで紹介されている和膳が全184室に対して先着30食のみで、8時の時点で既に提供終了しており、期待していただけに残念でした。中食からの仕入れかもしれません。 特に気になったのはラウンジサービスです。スタッフの対応が無愛想で気配りに欠け、料理の補充がされない、終了時間前に片付けが始まるなど、サービス面に大きな不満を感じました。看板メニューのじゃがバターも提供が遅く、案内もなく、量も皆さんでジャガイモ2つ程度の非常に少ないものでした。 食品ロス削減の方針は理解できるものの、全体的に提供量が少なく「ケチな印象」を受け、優雅さは感じられませんでした。同様の問題は朝食ビュッフェでも見られ、料理の補充が不十分でした。常にいろいろ無い。ご宿泊の参考になれば幸いです。

駅から少し歩く。 加湿器あればもっと評価あがります。