ミナミのスパのあるリゾート & ホテル

「駅近くでよかった」

「とても良かったが、チェックアウト前に外国人男性清掃スタッフが誤って自分の部屋の扉を開けた。謝っていたし悪意は感じられなかったが再発防止に努めるべきだと感じた。」

「施設内に駐車場ありとの事でこのホテルを選んだが夜間は駐車できないと言われた。近隣に代替の駐車場はないのかフロントスタッフに尋ねたところ、確認に15分近く待たされたので別のスタッフに急いでいる旨伝えたが「こちらも精一杯努力しているから文句を言うな」と逆ギレされた。さらにはニヤニヤ笑いながら小馬鹿にした様な態度で対応。態度を改める様にいうと「客とスタッフは対等なのでとやかく言われる理由はない」と吐き捨てられた。ホテルの上司と話合い謝罪のうえ、駐車場の表記を「なし」に訂正する事と再教育制度を受けさせるとの事で解決しました。再発はないと信じています。」

「チェックインとチェックアウトも自分で操作ですが、親切に教えてくれるので時間もかからずに出来ました。 ユニバーサル10時閉園後に食事をして遅い時間にチェックイン。 お風呂にも浸かり、ゆっくり寝ることができました。 コネクティングルームで2部屋6人で宿泊。 朝食も無料でたくさんいただきました。 チェックアウトもお昼12時までなので、翌日に用事が無ければゆっくり出来るし良いと思います。 翌日はすぐに京都だったので、宿泊➕朝食無料は、とても良いと思います。」

「クロゼットのドアを閉める度に大きな音がして」

「よく利用させて頂いています。 館内のスタッフ方の対応はとても丁寧で心地よいです。車寄せのスタッフさんはもう少し丁寧に、そして気を利かせもらえるとホテルの第一印象が変わるのでは⁇」

「高齢の両親と行きました。スタッフの対応、朝食どれも満足でした。」

「チェツイン前、アウト後の荷物を無料のコインロッカーで利用できて待つ時間もなくよかったです」

「キッズスペースの清掃をもう少し頻繁にして欲しいです」

「家族旅行でラウンジ付き客室を利用させていただきました。 なんば駅に直結しており、観光や移動の拠点として抜群の立地でした。 ラウンジでは、歩き疲れた合間にゆったりと休憩できたほか、美味しい軽食やドリンクも楽しめ大変満足です。スタッフの方々の対応も温かく、快適な滞在になりました。またぜひ利用したいです。」

「大阪らしさを体験するには立地は最高だった新世界や西成や鶴橋などのアクセスは最高だった」

「朝ごはんが並んでいて、時間をずらしたらゆっくりできなかった」

「ホテルの建物内にコンビニやスパなどがあり便利です。 立地も駅から近くていいです。 部屋が高層階だとエレベーターの待ち時間が長くなる時があります。」

「広い部屋でのんびり出来て快適でした。」