ミナミのスパのあるリゾート & ホテル

「お値段以上」

「とても良かったが、チェックアウト前に外国人男性清掃スタッフが誤って自分の部屋の扉を開けた。謝っていたし悪意は感じられなかったが再発防止に努めるべきだと感じた。」

「施設内に駐車場ありとの事でこのホテルを選んだが夜間は駐車できないと言われた。近隣に代替の駐車場はないのかフロントスタッフに尋ねたところ、確認に15分近く待たされたので別のスタッフに急いでいる旨伝えたが「こちらも精一杯努力しているから文句を言うな」と逆ギレされた。さらにはニヤニヤ笑いながら小馬鹿にした様な態度で対応。態度を改める様にいうと「客とスタッフは対等なのでとやかく言われる理由はない」と吐き捨てられた。ホテルの上司と話合い謝罪のうえ、駐車場の表記を「なし」に訂正する事と再教育制度を受けさせるとの事で解決しました。再発はないと信じています。」

「激混みで、チェックインアウト不満足。対策を期待して次回見させてください」

「よく利用させて頂いています。 館内のスタッフ方の対応はとても丁寧で心地よいです。車寄せのスタッフさんはもう少し丁寧に、そして気を利かせもらえるとホテルの第一印象が変わるのでは⁇」

「施設サービス共に良かった」

「キッズスペースの清掃をもう少し頻繁にして欲しいです」

「家族旅行でラウンジ付き客室を利用させていただきました。 なんば駅に直結しており、観光や移動の拠点として抜群の立地でした。 ラウンジでは、歩き疲れた合間にゆったりと休憩できたほか、美味しい軽食やドリンクも楽しめ大変満足です。スタッフの方々の対応も温かく、快適な滞在になりました。またぜひ利用したいです。」

「大阪らしさを体験するには立地は最高だった新世界や西成や鶴橋などのアクセスは最高だった」

「とても広く凄く過ごしやすかったです」

「きれいで、部屋も広くとても良かった。」

「良かった！」

「期待通りの素晴らしいホテルでした。 ありがとうございます。」