ミラノのアパートスタイルホテル

「Room was clean, staff very helpful」

「快適でした。部屋は清潔でそれなりの広さもあります。朝ごはんが美味しく、スタッフも親切。街に出る際はフロントでタクシーを呼んでもらえて助かりました。」

「掃除がない。部屋のペットボトルを言わないともって来ない。トイレットペーパーが切れても、入れ替えてくれない。酷いホテルだった」

「テラスでいつでもワインやチップスをつまめるのはとても良かったです。」

「810室は冷蔵庫が異常に小さく冷たくならないです。」

「凄く良いホテル。朝食も充実」

「Excellent」

「楽しみにしていたのに最低な対応のホテルでした。4泊したのですが1泊目の夜中に非常ベルが10分ほど鳴り響き、他の宿泊者も大混乱でみんなで非常階段で下まで降りました。フロントスタッフはなんの説明もせず、部屋に帰れと逆ギレしていました。 またチェックアウトが朝6時と早かったので朝食をドギーバッグでお願いしていたのですが、準備されておらず、それを伝えると支配人のような背広を着た痩せた高齢男性のスタッフさんが逆ギレし、他の職員に怒鳴りちらし、椅子を蹴ったり物をバンとおいて大きな音で脅してきました。あの対応は無いと思います。言葉の壁があるゆえ言い返せませんでしたがひどすぎます。 ちなみに連泊中、お部屋のティッシュやトイレットペーパーも無くなっても補充されていませんでした。」