Sehr freundliche Bedienung und schöne Aussicht auf den See
Jürgen
2025 年 9 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Magda C
家族旅行
2025 年 9 月 22 日
良かった点 : スタッフとサービス
Não vale a pena!
O hotel parece um pouco abandonado, as instalações são antigas, não tem recepção o dia todo, chegamos a tarde e nao tinha ninguem para nos receber, tivemos que ligar e entrar sem ninguem no quarto. A roupa de cama é antiga e o quarto tb. Pagamos pelo café da manhã, mas mesmo assim, não foi muito bom, faltavam coisas na mesa, coisas simples como pão. Fomos bem atendidos pelo Lucca, que deixou nossas malas na recepção depois do check-out. Ele fica proximo ao ponto de onibus, o que facilita a ida ate os pontos turisticos de Lugano.
Magda C
2025 年 9 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Jozef
2025 年 9 月 20 日
気になった点 : 清潔度
Jozef
2025 年 9 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Ursula
2025 年 9 月 15 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nicht zu empfehlen
Das Hotel schliesst Ende Sept.25.....machen nur noch das nötigste.
Ursula
2025 年 9 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Mark Tim
2025 年 9 月 8 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mark Tim
2025 年 9 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Sandra
2025 年 8 月 31 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sandra
2025 年 8 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
ÖMER FARUK
2025 年 8 月 12 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Unfortunately
Towels are dirty and smells no air condion
ÖMER FARUK
2025 年 8 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Dina
2025 年 8 月 12 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Dina
2025 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Iwona
2025 年 8 月 2 日
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super schneller Check in, auch vor 18:00 (Standard in diesem Hotel). Sauberes Zimmer und ein sehr bequemes Bett. Nostalgische Einrichtung passend zum altem Gebäude. Balkon mit See Sicht. Bushaltestelle gleich neben dem Hotel. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Iwona
2025 年 7 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Elli
2025 年 7 月 25 日
Elli
2025 年 7 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
家族旅行
2025 年 7 月 20 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Dårligt!!!
Ualmindeligt nedslidt værelse, som også var beskidt. Håndklæder slidte og lugtede surt.
Da der er ingen aircondition er, havde de sat en ventilator op, som var møgbeskidt. Det larmer også en del fra lastbiler, busser og motorcykler lige ude foran. Terrassen er fyldt med ukrudt og ikke engang fejet.
宿泊されたお客様
2025 年 7 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Fernando
2025 年 7 月 17 日
Fernando
2025 年 7 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
家族旅行
2025 年 7 月 1 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
One bed was very noisy and the towels have seen their better days a decade ago. Staff was friendly! Nice views from the terracce.
宿泊されたお客様
2025 年 6 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Tarmo
2025 年 6 月 22 日
良かった点 : スタッフとサービス
Tarmo
2025 年 6 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jennifer R
家族旅行
2025 年 6 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely Stay!
We had a great stay at Hotel Firenze Lugano! The receptionist was so sweet and welcoming, which set a really nice tone for our visit. The location was perfect for us — we walked the Olive Trail to Gandria right from the hotel, and it was a beautiful and manageable distance.
We also ate at the onsite restaurant and really enjoyed it — the food was lovely and the atmosphere was relaxed. While there’s no dedicated parking, we were able to find parking nearby without too much trouble.
Overall, it was a very nice stay, and the view from the hotel made it even more special. Would happily stay here again!
Jennifer R
2025 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Emylou
グループ旅行
2025 年 6 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Lucca and Lulu went over and beyond to make our stay extra special. Lucca offered to give us a ride to the airport at the last minute when we asked for help since we cannot book an Uber. We arrived at the train station just in time to catch our train to Malpensa airport. Excellent customer service.
Emylou
2025 年 5 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
VERONIKA
2025 年 5 月 30 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
VERONIKA
2025 年 5 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Philip
カップルで旅行
2025 年 5 月 12 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room 5 is part of a one and a half diamond property with a 3 and a half diamond view of Lake Lugano.
Room was described as deluxe.
Expedia or some one should give us partial compensation.
Philip
2025 年 5 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Karly
2025 年 4 月 20 日
気になった点 : スタッフとサービス
Karly
2025 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Henry
家族旅行
2024 年 10 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel and beautiful lake.
Henry
2024 年 10 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Tristan
家族旅行
2024 年 10 月 25 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No one to check in, breakfast (including eggs) were left out at dinner service, couldn’t pay for dinner as the eftpos was broken, no top sheet and duvet smelt of many different perfumes, hair in the bath of an already dirty bathroom.