Lots of food and drink options in the hotel. Room was comfortable albeit cramped for a king bed room. Was meant to get an upgrade but the message wasn’t passed on to check in staff which is quite disappointing - good area and bed was comfortable
Natalie
2025 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
dan
2025 年 7 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very good location for seeing iconic London sites. Not sure the hotel deserves a 5 star rating given the cost. I expected a bit more. It was nice and not a bad choice for first time London visitors .
dan
2025 年 7 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Maria、Alexandria
2025 年 6 月 30 日
Maria
2025 年 6 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Dana
カップルで旅行
2025 年 6 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel. Only thing that bothered me was how tiny the bathroom was.
Dana
2025 年 6 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jenny、Kingston
家族旅行, グループ旅行
2025 年 6 月 2 日
良かった点 : 清潔度
Great location, friendly staff. Clean rooms.
Jenny
2025 年 5 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Karen
カップルで旅行
2025 年 6 月 1 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had a great stay. The hotel was beautiful, loved the artwork and history. The room was small but well appointed. Lovely breakfast. Had a scrumptious Afternoon Tea in The Parlour. The hotel was right in the heart of Westminster, but was very quiet. Very close to the a tube station and the river. Would stay again.
Karen
2025 年 5 月に 9 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Wai keng、Somerville
2025 年 5 月 19 日
Wai keng
2025 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
chris
家族旅行
2025 年 5 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a fantastic stay at this hotel! The staff were truly wonderful—friendly, welcoming, and incredibly helpful. They took our luggage and stored it securely until our room was ready, which made our arrival stress-free. The bar area in the hotel was a great spot to relax, with a comfortable atmosphere. The location couldn’t be better—just a short walk to the city center. Highly recommend for anyone visiting the city!
chris
2025 年 5 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Kola
2025 年 5 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Kola
2025 年 5 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Bridget
2025 年 5 月 3 日
Bridget
2025 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mark
2025 年 4 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great
Mark
2025 年 4 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Nicola、London
ペット同伴の旅行, 家族旅行
2025 年 4 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Room was clean and just ok- underwhelming for the price. Thought breakfast was included but wasn’t and this was surprising considering the very expensive rate. Dinner (room service) food was very basic which again surprising considering the high cost and it being a 5 star hotel. Cost of breakfast again very high and slow service despite advising we had to be at an event. The hotel were unable to facilitate twin room despite requesting when booking and a couple of times after which was unfortunate. Disappointed that there was not even a glass in the room in order to drink water. Have stayed in much higher standard hotels. The staff were however friendly and welcoming, particularly the lady who checked us in and the lady who delivered room service. good location but given the cost I didn’t find the hotel worth this.
Nicola
2025 年 4 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
John
2025 年 4 月 26 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
John
2025 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
STEPHANIE
家族旅行
2025 年 4 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
STEPHANIE
2025 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Edel
2025 年 4 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location
Edel
2025 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Monique
家族旅行
2025 年 4 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We thoroughly enjoyed this hotel. I loved the interiors, the location is amazing, the staff were fantastic. I will definitely go back again.
Monique
2025 年 3 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Natalia
2025 年 4 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Open clothing rack ruins the luxury
Interesting hotel with history. The most comfortable bed with luxurious bedding. Smart toilet with heated seat and all the bells and whistles. There are 5-star elements in the decor but the upscale feeling is totally ruined by the open clothing rack. It is the focal feature in the room. And no matter how good are your outfits, they don't enhance the room hanging in full view.
Natalia
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Paul
家族旅行
2025 年 4 月 1 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service!! Dining options were wonderful, we felt safe, it was within walking distance of shops and restaurants as well as public transportation. We will be back!!
Paul
2025 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Anurag
2025 年 3 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Averagely Good
Comfy bed
Well appointed bathroom
Not much character to the hotel
Check in felt very perfunctory
For a 5 star property- they need to be doing a lot more to improve guest experience
Anurag
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Steven
2025 年 3 月 30 日
Arrived 1030 room ready perfect
Steven
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Paul
2025 年 3 月 25 日
Paul
2025 年 3 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Bernard
2025 年 3 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bernard
2025 年 3 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
GARY
カップルで旅行
2025 年 3 月 9 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Not 5 star service. Poor check in. Poor bar staff. Residents bar only until 12pm - in a 5 star hotel? Etc.
Rooms are well appointed, but tiny.
GARY
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Paul
家族旅行
2025 年 3 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed 1 night for a party, it was convenient, but was amazing hotel, very friendly staff, amaxmzing decor. Would recommend this hotel, and We are staying again